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마케팅조사와 마케팅 정보시스템
사례 :남양알로에
01. 마케팅의사결정과 마케팅조사
① 마케팅의사결정
불확실성, 위험이 따름. 주관적 판단보다는 객관적인 자료나 정보에 근거해야 함.
-자료 : 객관적 사실을 기술해 놓은 것
-정보 : 자료를 분석하여 유용한 형태로
전환시켜 놓은 것
01. 마케팅의사결정과 마케팅조사
② 마케팅조사
마케팅 의사결정상의 위험과 불확실성을 감소시키기 위해 객관적 자료를 수집,분석하고 이를 유용한 정보로 가공하는 활동
마케팅
조사
의사결정의 성공확률
02. 자료의 종류와 수집방법
-1차자료 : 조사자가 당면한 문제를 해결하기 위해 직접 수집한 자료
-2차자료 : 다른 조사자가 다른 조사
목적으로 이미 수집 정리하여
문헌으로 제시한 자료
2.1) 2차 자료의 수집
① 기업내부자료
기업경영과 관련하여 기업 내부에 축적된 자료 (회계자료, 영업관련자료, 조직의 현황, 기존의 시장조사자료)
② 기업외부자료
외부기관으로부터 유, 무상으로 입수할 수 있는 자료
2.2) 1차자료의 수집방법
기업내부의 시장조사
정보보유자에 대한 면접조사
모니터요원에 대한 간이조사
신제품 개발을
위한 조사
시장 상황 파악 및
마케팅 전략도출
패널조사
서베이조사
시험시장조사
CLTHUT조사
관찰조사
면접조사
[1차 자료를 수집하기 위한 마케팅조사기법의 종류]
2.2) 1차 자료의 수집방법
1) 기업내부의 조사
-2차 자료를 우선적으로 활용. 충분치 않을 경우 1차 자료를 수집. 면접조사방법 주로 활용
1차 자료조사는 시간과 예산이
많이 소요되기 때문에 전문가를
직접 만나 의견을 물어보는
면접조사방법을 널리 이용한다
1-1. 시장 환경 - 전체시장
사회 문화적 환경
법적, 매체환경의 변화
제품 효과광고의 허용
치열한 마케팅 경쟁 예상
남양알로에의 내부조사
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2013.04.04
44페이지
