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팀,조직행동론
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조직 행동론
작업팀의 이해
집단과 팀의 차이
팀 유형
효과적인 팀의 창출
목차
상황요인
구성
직무설계
프로세스
팀플레이어로의 전환
집단과 팀의 차이
팀들은 전형적으로 동일한 부서에 속해 있는 5~12명으로 구성
팀원은 품질, 효율, 작업환경을 개선할 수 있는 방법을 논의하기 위해 매주 몇 시간씩 만남
구성원들이 작업 프로세스와 방법을 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 아이디어를 공유 하거나 제안
그들이 제안한 행동을 자체적으로 실행할 수 있는 권한이 거의 없음
* 장점
조직이 품질을 개선하고, 출할 속도를 빠르게 하고, 낭비를 제거하고, 사고율을 낮추고, 전반적으로 비용을 절감할 수 있다.
관련성이 높은 직무나 상호의존적인 직무를 수행하는 10~15명의 구성원들로 구성
이 팀은 주로 작업을 계획하고 일정표를 작성하며, 구성원들에게 과업을 할당하고 작업 속도를 공동으로 통제하고, 문제에 대한 조치를 취하고, 공급자와 고객과 함께 일함
완전한 자기 관리팀은 팀 구성원을 스스로 선발하고, 구성원들이 서로의 성과를 평가, 그 결과 감독자 직위의 중요성은 줄어들고 심지어 없어지게 됨
팀 규범의 강도와 구성, 팀이 수행하는 과업유형, 보상구조와 같은 요인들이 자기관리팀 효과성에 상당한 영향을 끼침
* 장점
높은 수준의 직무만족을 보임
* 단점
이직율이 높고, 조직의 인력 감축기간에는 잘 운영되지 않는다.
한 과업을 함께 달성하기 위해 동일한 계층에서, 그러나 상이한 직무영역에서 온 구성원들로 구성된 팀
수평적인 집단을 사용하여 경계 관리활동(boundary-spanning)을 수행
정보를 교환하고, 새로운 아이디어를 개발하고 문제를 해결하며, 복잡한 프로젝트를 조정하는 데 효과적인 방법
1980년대 후반에 널리 도입되기 시작. 자동차 생산회사-Toyota, Honda, Nissan, BMW, GM Ford, DaimlerChrysler-는 현재 복잡한 프로젝트를 조정하기 위해 기능횡단팀을 사용
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2013.04.04
28페이지
