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[판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성
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[판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성
목차
판매수익률관리
Ⅰ. yield management의 개념
Ⅱ. yield management의 실행과정
1. YM의 인식
2. YM을 위한 호텔정보시스템의 구축
3. 수요의 분석 및 예측
4. 가치의 결정
5. 시장의 세분화
6. 예약패턴의 분석
7. 수요 예측
8. 초과예약 정책 수립
9. 객실가격결정 및 재고관리
Ⅲ. yield management 경영의 특성 |
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판매수익률관리
1. yield management의 개념
일드 매니지면트는 1980년대 초 미국의 대형 항공사들에 의해 개발된 매출극대화방안으로서 부하요인(load factor)을 향상시키면서 매출액을 극대화하는 방안으로 개발되었으며, 그들은 이를 이용하여 적절한 유형의 고객(right kind of customer)에게 적절한 형태의 좌석(right type of capacity)을 최적의 가격(right price)으로 판매하려는 것이었다.
즉 일드 매니지먼트의 목적은 수익을 극대화하기 위한 제품재고(비행기에 주어진 좌석 또는 주어진 하룻밤에 대한 객실)를 관리하기 위한 것이다. 호텔은 항공사와 같은 유사한 서비스의 성격으로 인하여 일드 매니지먼트를 통해 객실이라는 한정된 자원을 통해 경영효율을 높여 매출의 극대화를 이루고자 한다.
항공사에서 발전한 YM(Yie1d Management)은 호텔 렌트카, 식당, 유람선, 열차 등에도 광범위하게 적용되고 있다. 호텔산업에는 1988년 미국의 코넬대학교 대학원의 오킨(Eric B.
...이하 생략(미리보기 참조) |
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2012.04.21
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