▶제1장 불확실성은 어떻게 무기가 되는가
▣ 토스터 하나 만드는데 평생이 걸릴 수도 있다.
▪토스터를 만들때 필요한 재료들 : 전기 플러그의 핀, 코드, 내부 전선에 필요한 구리. 스틸석쇠와 토스트를 튕겨 올릴 스프링에 필요한 철. 전열선에 필요한 니켈. 전열선에 필요 한 운모(판암과 비슷한 광물). 플러그와 코드 전 열 처리 및 근사한 외피에 필요한 플라스틱.
▪토머스 트웨이츠의 토스터만들기 : “아무것도 없는 무의 상태에서 시작할 경우 토스터를 하나 만드는 데 평생이 걸릴 수도 있다는 사실을 깨달았다.”
▣ 복잡한 세상에서의 문제 해결
▪현대 사회는 정신이 혼미해질 정도로 복잡하다. : 제품의 종류(에릭 바인하커-100억가지 제 품)
▪토스터 프로젝트 : 이 책의 내용(반격해올 반군에 대처하는 방법, 상상하기조차 힘든 아이디어들 중에서 정말로 중요한 아이디어를 키워나가는 방법, 기후 변화에 대응할 수 있도 록 경제체제를 변경하는 방법, 가난한 나라를 부유하게 만드는 방법등)
▪이런 문제점이 해결된다는 건 거의 기적이나 다름없다.
▣고개 숙인 전문가들
▪필립 테틀록의 전문가 판단 연구 : 전문가들이 현재의 복잡성을 온전하게 이해하는데 실패 함을 보여줌(세부 영역에 좀더 깊은 전문성이 있다고 해도 그리 큰 도움이 되지 않는 듯 했 다.)
▪문제는 전문가에게 있는 것이 아니라 그들이 살고 있는 세계가 어느 한사람이 제대로 분 석하기에는 너무 복잡하다는 데 있음.
▣초우량기업들의 엇갈린 운명
▪톰 피터스와 로버트 워터맨의 연구결과 : 초우량 기업의 조건(많은 기업들이 사라지는 이 유)
▪길고 뒤얽힌 실패의 역사를 함께 보아야 함.
▣끊임없이 변화하는 지형
▪실패에서 해결책이 부상하는 방식 → 진화(변이와 선택)
▪진화가 효과적인 이유 : 복잡하고 끊임없이 변화하는 문제에 대해 ‘지금 당장 효과가 있는’ 여러개의 해결책을 내놓기 때문.
▣우리는 생각보다 맹목적이다
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2012.02.29
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