마케팅조사(marketing-research)는 경제시스템이 복잡해짐에 따라 그 중요성이 더욱 높아진다. 시장이 복잡하지 않다면 정보관리자는 시장정보를 입수하기가 어렵지 않아서 대인관계수준에서 일상적으로 시장과의 접촉으로 얻을 수 있으며 시장기회의 확인도 직접 단순하게 이루어질 수 있다. 마케팅조사에 대한 필요성은 시장특성의 급격한 변화와 더불어 더욱 절실하게 된다.
2. 마케팅조사활동의 범위
과거 50여년간에 걸쳐 마케팅조사부의 설치는 증가일로에 있어 이 활동의 중요성에 대한 인식이 재고되고 있음을 엿볼 수 있다. 미국의 마케팅협회가 주관한 연구․조사에 따르면 기업의 60% 가량이 마케팅부서(담당자가 1인 이상 있음)를 설치하고 있음을 나타내고 있으며 이 중 반수 이상은 1960년대와 1970년대 사이에 설치되었음이 판명되었다고 한다.
3. 마케팅조사. 연구의 절차
1) 목표의 명확화
2) 상황분석실시
3) 비공식적 조사실시
4) 공식적 조사의 계획과 실시
정보원의 선정→자료수집을 위한 질문서작성→질문서나 기타 서식으로 사전 조사→표본의 설계→자료의 수집
5) 자료분석과 서면보고서 작성
6) 사전검토
2012.01.18
3페이지
