| 3. 인터넷 구전 마케팅 
 (1) 인터넷의 구전활동에 대한 영향
 
 - 버즈(buzz: 상품에 대한 떠도는 이야기)
 ☞ 미국경제의 3분의 2를 약간 넘는 부분이 버즈 현상의 영향
 - 13%는 버즈현상의 큰 영향을 받음
 : 장난감, 스포츠용품, 영화, 방송, 오락 및 여가 서비스, 패션
 - 54%는 부분적으로 버즈현상의 영향을 받고 있음
 : 금융(투자상품), 호텔 및 숙박업소, 전자제품, 인쇄 및 출판업,
 담배, 자동차, 약품 및 건강관리, 수송, 농업, 식품 및 음료
 - 33%는 대체로 버즈현상으로부터 영향을 받지 않음
 : 석유, 가스, 화학제품, 철도, 보험, 공익사업
 
 - 맥칼프의 법칙(Metcalfe's Law)
 인터넷 사용자가 급속하게 늘어나면서 네트워크의 효용성은 더 커짐
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