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금호 아시아나,항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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금호 아시아나
목 차
1. 서론 - Asiana Airlines 소개
2. 본론 - ①“아시아나 서비스”
②아시아나 vs 대한항공
3. 결론 - 아시아나의 성공비결
서론
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
소개
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
서울항공 설립 (08. 아시아나 항공 상호변경 )
1988.02
전노선 기내 금연 실시
1995.01
한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상
1998.12
서비스품질지수 1위 기업 선정(표준협회)
2001.10
Star Alliance 공식가입
2003.03
아시아나 신유니폼 발표회
2003.09
국제선 항공좌석 인터넷 예약시스템 도입
2004.04
기내 마술쇼로 머큐리상 수상
2004.02
연혁
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
미국Global Traveler잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상
2005년
고객만족도 및 서비스품질지수 1위기업
2005년
국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위
2006년
아시아나 3년 연속 미국 GT잡지사 최고 승무원상 수상
2007년
인적자원개발 우수기관(Best HRD)인증
2007년
공공서비스 부문 최우수상 수상 (노동부 주관, 노동부, 교육인적자원부, 산업자원부, 중소기업청 인증)
2007년
국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 대상(10년 연속상)
2008년
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
기업 철학
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
심볼 로고
: 진취적이고 미래지향적인 정신을 담아 역동적인
금호 아시아나 그룹이 아름다운 미래로 비상하는
아름다운 기업이 되겠다는 의지
금호 아시아나와 고객이 함께 나아감
+
금호 아시아나의 만남
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
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2013.03.28
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