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Case : McDonald’s
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- McDonald’s 성공신화
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McDonald’s
성공신화
McDonald’s
위기
Greenberg
법칙
프랜차이징
2000정책
프랜차이즈
사업자
78
77
75
74
74
67
McDonald’s
New Millennium
매출 성장 목표 현실화
실적 나쁜 매장 폐쇄
자금지출 40% 축소
고객서비스 철저한 관리
부정적
이미지쇄신
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2013.03.28
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