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Does e-Business Matter to SMEs? A Comparison of the Financial Impacts of Internet Solutions on European and North American SMES, David A Johnston; Michael Wade; Ron McClean, Journal of Small Business Management; Jul 2007; 45, 3; pp. 354-361
의 주요 내용을 요약하여 번역함
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I. 서 론
II. 연구방법론
III. 인터넷 비즈니스 해결의 도입 성과 : 지역·규모별
III. 인터넷 비즈니스 해결의 도입 성과 : 유형별
III. 인터넷 비즈니스 해결의 도입 성과 : 산업별
IV. 토 론
V. 향후 연구과제 |
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II. 연구방법론
25분간의 전화통화 인터뷰 3차례
- 대상: 미국(2001), EU(영국, 프랑스와 독일,2002), 캐나다(2002)
- 인터뷰의 내용 : IBS 도입으로 인한 수입증가, 비용절감 조사
- 많은 기업들이 IBS 실행과정에 있으므로, 실제 재무적 결과와 예상 재무적 결과를 조사하였음
- 미국과 EU는 SME · 대기업을 대상으로 하였으나 , 캐나다 연구는 오직 중소기업에 집중되었음
인터넷 비즈니스 해결(IBS)에 영향을 미치는 7개의 범주
(1) 고객 개발과 e-마케팅 (2) 고객 서비스와 지지
(3) 전자상거래, 금융 및 회계 (4) 인적 자원, 조달 및 유지
(5) 처리와 운영 (6) 판매력의 자동화
(7) 공급사슬 관리 |
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Does e-Business Matter to SMEs? A Comparison of the Financial Impacts of Internet Solutions
on European and North American SMES, David A Johnston; Michael Wade; Ron McClean, Journal of Small Business Management; Jul 2007; 45, 3; pp. 354-361 |
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2011.08.05
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