전자상거래 A to Z
1 전자상거래의 기초
1.1 전자상거래의 개념
전자상거래(EC: Electronic Commerce)란
인터넷을 포함하는 컴퓨터 네트워크를 통해 제품, 서비스, 그리고 정보를 매매하는
것을 말한다.
분류:
기업과 소비자간 전자상거래(B to C EC)
기업과 기업 간 전자상거래(B to B EC)
기업내부 전자상거래
역사:
1970년대: EFT 등장
1980년대: EDI 소개
1990년대: 인터넷을 통한 전자상거래(e.g., 광고, 경매 등)
전자상거래 프레임워크
1.2 조직간 정보시스템과 전자시장
조직간 정보시스템 (IOIS: inter organizational information systems)
․두 개 이상의 조직간의 정보흐름을 원활하게 하여 거래를 효율적으로 처리한다.
․공급업자-제조기업의 관계처럼 미리 정해진 거래를 처리한다.
․EDI, EFT
전자시장(electronic market)
․판매자와 구매자간에 교섭하고, 주문하고, 납품하고,
그리고 대금을 지불한다.
․각각의 거래에 대해 고객-판매자간의 연결이 이루어진다.
전자시장
1.3 전자상거래의 편익과 한계
기업에 대한 편익:
․국제적으로 공급업자 확보
․무제한 영업시간
․종이서류 배제로 인한 거래시간 단축
․공급사슬관리의 향상과 비용절감
․업무 프로세스 혁신의 효과
․신속한 경매
소비자에 대한 편익:
․보다 효율적 구매
․상품정보와 아이디어의 교환
․제품가격의 인하
사회에 대한 편익:
․교통혼잡 해소와 공해방지에 기여
․시골지역 주민에 대한 쇼핑기회 증진
1.4 전자상거래의 과정
소비자 구매활동
2 기업 대 소비자 전자상거래
2.1 전자소매업
.... |
2011.03.11
13페이지
