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교육마케팅을 통한 성공사례 분석
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교육마케팅을 통한 성공사례 분석
신제품 및 새로운 카테고리의 제품을 출시한 기업들이 교육 마케팅으로 재미를 톡톡히 보고 있다. 교육마케팅이란 소비자들에게 제품의 성격과 올바른 사용법 등을 성실히 가르쳐 줌으로써 제품의 신뢰도를 높이고 소비자들이 제품을 더 낳이 사용하도록 유도하는 영업전략으로 일석이조의 효과를 노리는 것이다. 소비자로서는 상품정보를 얻을 수 있어 좋고 기업은 시장규모를 늘려 결국 장기적으로 매출 증대를 꾀할 수 있는 것이 특징이다.
IT와 솔루션 제품처럼 신기술제품의 경우 고객이 사용법이나 응용방법에 대해 제대로 알지 못한다면 효과적으로 이용할 수 없다. JVC 코리아 , 한국후지필름 등 영상가전 업체들이 자사 고객들을 대상으로 제품활용법 교육에 나서는 등 교육 마케팅을 펼치고 있다. 이들 업체는 디지털 캠코더와 디지컬 카메라 시장은 크게 확대됬지만 상당수의 사용자가 초보적인 활용에 그치고 있다고 판단하여 대고객 서비스 강화 및 고급형 제품 구매를 유도하기 위한 마케팅의 일환으로 적극적인 교육활동이 펼치고 있다.
JVC 코리아는 가정용 HD캠코더 구매고객을 대상으로 가정에서 HD영상을 촬영하고 편집하는 방법을 교육하는 JVC HD 월드 스쿨을 개최하였다. 올림푸스한국은 월 1회 디지털 포토 아카데미를 개최하여 디지털카메라 활용법 등을 교육하고 있으며 , 샤프전자도 자사 홈페이지에서 올라인으로 디지털 캠코더 촬영에서부터 동영상 인터넷 앨범 제작까지의 과정을 교육하고 있다. 한국 후지필름은 대학교 사진학과 학생들을 대상으로 디지털 사진과 디지털카메라에 대한 기초이론과 실습을 주요 내용으로 한 사진 학교를 운영하고 있다.
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2011.03.10
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