개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
시정 명령1
요약
본사와 상의 없이 기준을 바꾸거나 본사 기준에 미달하는 서비스를 제공하는 지점에 시정 명령을 내리는 글입니다.
내용
귀점의 무궁한 영광을 기원합니다.
본사는 ○○월○○일～○○월○○일, 총○○일 동안 전국 ○○여개 지점에 실사단을 파견하여 인테리어, 서비스지침, 맛등 세계공통의 기준인 ‘글로벌 스탠더드’ 항목을 점검하였습니다.
그 결과 상당수의 점포가 본사와 상의 없이 기준을 바꾸거나 본사 기준에 미달하는 서비스를 제공하는 것으로 확인되었습니다.
우리 ○○외식업체는 세계 곳곳의 전 매장이 동일한 맛과 서비스를 실현하여 외식업계의 세계적인 브랜드로 성장하였습니다.
한국의 패밀리 레스토랑 시장이 아시아 최대 규모임은 전국지점의 점주님들께서도 잘 아시리라 생각합니다. 한국의 음식서비스 수준은 곧 아시아 전 지점의 기준이라 하여도 과언이 아닐 것입니다.
하여 이번 실사단 파견 결과를 통해 본사 기준에 반反하거나 미달하는 지점에 시정 명령을 내리는 바입니다.
시정 명령을 받은 지점은 매장 제반 사항들을 점검 및 개선하여 주시기 바라며, ○○개월 후 재점검하여 같은 상황이 반복될 시에는 본사차원에서 강력한 제재를 가할 것임을 알려드립니다.
이번 점검결과를 본보기로 삼고자 시정명령을 받은 지점의 목록과 시정 내용을 각 지점으로 송부하오니 앞으로 이와 같은 일이 발생하지 않도록 하여 주시기 바랍니다.
글로벌 브랜드로 부끄럽지 않은 외식업체가 되기 위해 모두가 힘을 모아 주시기를 당부 드립니다.
감사합니다.
참조
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2008.04.26
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