|
|
|
|
 |
|
| 정말 좋은 자료임...
장담하는데 후회하는 일은 없을 겁니다.
헤어샵에서의 서비스 청사진
피쉬본 분석
실패요인분석과 대안
점포에 도착
요인: 간판 및 건물의 이미지, 인사불량
대안: 종업원의 인사교육, 간판 및 건물의 시설의 최신화 방문유도
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석
목차
서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제
서비스전달 시스템의 분석
서비스의 설계 방식과 종류가 선택되더라도 서비스 효율화를 위해 서비스제공자에게 맞는 서비스분석이 이루어져야 한다. 서비스전달 시스템의 분석 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 도입
청사진
서비스꽃
swot
개선방안
DOOR TO DOOR SYSTEM
대중교통과 달리 개인 좌석 제공
장소 제약이 적음
법으로 정해진 택시 교체 주기
(개인 7년, 법인 5년)
영세한 자본으로 택시를 경영
근로환경 열악
기업형 서비스 차별화 기회 존재
정부규제로 진입장벽
(택시 사업자수 제한)
교통혼잡 심화
국제 원유 폭등에 영향을 받음
정부의 가격 규제(가격차별화 불가)
대중교통 등의 수많은 대.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 영화관 서비스 청사진 재설개
1.무의미한 단계의 제거
*영화 상영시간 이후의 광고
영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량
대기업의 광고 및 공익광고 노출
대부분의 고객들은 분노를 느낌
기업이 얻는 이익
-발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음)
-광고 수입료
-혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음)
-기업간의 .. |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스 기업 조사 분석 보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
|
| Service Marketing
서비스 기업 조사 분석 보고서
- 레드캡 (red cap) 투어 -
목차
..
Ⅰ. 기업 선정 및 선정 이유
- 1. 기업 소개
- 2. 선정 이유
Ⅱ. 시장 상황 분석
- 1. 자사 분석 (Company)
- 2. 경쟁사 분석 (Competitor)
Ⅲ. 레드캡 투어 기업 분석 (서비스 마케팅믹스 기본 모형 응용)
- 1. 서비스 고객 관리 측면
- 2. 서비스 상품 관리 측면
- 3. 서비스 가격 관리 측면
- 4. 서비스 촉진 관리.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 제주항공 서비스마케팅 전략 사례연구
INDEX
Ⅰ. 항공산업 상황분석
Ⅱ. 제주항공 기업선정배경
Ⅲ. 제주항공 기업개요
Ⅳ. 제주항공 서비스전략 분석
(1) 제주항공 서비스전략의 특성
(2) 제주항공 서비스패키지 분석
(3) 서비스 프로세스 분석
(4) 제주항공의 전략적 서비스
(5) 서비스산업의 경쟁환경분석
(6) 제주항공의 경쟁적 서비스전략
■원가주도 전략
■집중화 전략
■차별화 전략
(7) 서비스 구매.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스과정설계,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp, ( 19Pages ) |
|
| 서비스 과정 설계
Contents
123
서비스 과정 설계의 의의
서비스 설계와 과정분석 방법
서비스 청사진
1. 서비스 과정 설계의 의의
서비스도 유형 제품과 동일하게 설계되고
관리될 수 있는가
2. 서비스 설계와 과정분석 방법
☞ 서비스 과정 분석 은 서비스 과정을 더 잘 이해하기 위해 조직의
기본적 구조와 시스템을 파악하는 것인 동시에 고객과 서비스 제공자간의
모든 접점에 대한 규명을 포함.
- .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 법률서비스 중개업체
창업계획서
INDEX
INDEX
INDEX
01 사업배경
창업동기
사업의 기대효과
02 사업소개
가치제안
경쟁자 분석
소비자 분석
SWOT분석
03 사업 내용
서비스 내용 및 특성
소액사건의 수익창출
무료법률상담 서비스
무료법률상담 서비스 제공 변호사 확보
사무실 공유 서비스
사업화 가능성 및 마케팅 전략
가사재판
상인회 소비자협동조합
공증
국가배상소송
서비스경쟁력
서비스 청사진.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [ 서비스경영 ]
100엔 스시
Q1) 100엔 스시집의 서비스 청사진을 그려보라.
Q2) 100엔 스시집의 서비스전달 시스템이 경쟁자들과 다른 특징은 무엇이 며, 이로써 어떤 경쟁우위가 가능한가
① 신선함과 청결함을 중시 - JIT를 적극적으로 활용
100엔 스시는 Just In Time 즉, 적시 생산 시스템을 도입하여 재고비용을 최소화 하고 재료의 신선함까지 유지시킬 수 있었다. 뿐만 아니라 30분 이상 팔리지 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| All live young with
목차
1. 올리브영 기업소개
2. 올리브영 마케팅 STP 6P전략
STP 분석
마케팅믹스 6P전략
-PRODUCT
-PROCESS
-PRICE
-PEOPLE
-PROMOTION
-PLACE
3. 올리브영 3C 분석
경쟁사 분석
자사 분석
고객 분석
4. 올리브영 서비스 프로세스 관리
서비스 청사진
서비스 MOT 관리
5. 올리브영 서비스 사람관리
내부 마케팅 - 교육
내부 마케팅 - 복지
6. 올리브영 물리적 증거
매장 외관
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 에뛰드 하우스에서 최고의 서비스를 즐겨라
목 차
에뛰드 하우스의 기업소개
서비스의 특성
서비스의 전략
서비스 설계요소 청사진
서비스 입지 및 상권 분석
서비스 기술 (서비스 부문 정보의 전략적 기능)
서브콜모형(설문지)
서비스 수익체인
서비스 접점
향후 개선 방안 /결론
1. 에뛰드 하우스 기업소개
1) 에뛰드 브랜드 소개
에뛰드는 1995년 4월, 고품질 , 합리적인 가격 , 심플한 디.. |
|
|
|
|
|
 |
|
서비스운영,롯데월드,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
|
| 서비스 운영관리
목차
기업 소개
(1) 비전체계도 (미션, 비전, 목표, 전략, 핵심가치 등)
(2) 기업의 서비스 개념 및 서비스 분류
II. 운영특성
(1) 고객접점 및 서비스 청사진
(2) 서비스 품질
(3) 개선 이슈
III. 해결방안 및 맺음말
회사소개
회 사 명 : 롯데월드
설 립 일 : 1989년 롯데월드 어드벤쳐 (THEME PARK) 개원
운영시간 : 평일 9:30~22:00 주말 7:30~23:00 (시즌에 따라 변경)
놀이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Services Marketing
대학생활에서 가장 중요한 것은
학점
스펙쌓기
연애
서론
본론
결론
목차
이음소개
갭 I
갭II
갭III
갭IV
결론
외롭다…….
내 청춘은 이렇게 끝날 것인가….
이음소개
‘이음’은 하루에 한 번씩 이성을 소개시켜주는 소셜 데이팅 시스템 입니다.
이음소개
사진과 키워드를 보고
맘에 드는 이성을 소개받으면
OK를 누르고 쪽지를 보낼 수 있습니다
상대방도 OK를 누르면
서.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1인식당 창업 사업계획서
INDEX
1. 사업의 개요
1-1 사업컨셉과 사업목적
1-2 사업전략
좌석배치
2. 서비스 청사진
3. STP 분석
Segmentation Targeting
Positioning
4. SWOT 분석
5. 사업 프로세스
5-1 파워 요소 (서비스 패키지)
5-2 욕구분석
5-3 서비스 경쟁전략(가치)
5-4 환경분석
5-5 관계전략
6. 사업 수익성분석
6-1 재무전략
6-2 추정손익분석
7. 결론
■
공유된 목적
WIN
WIN
■
공유된 목.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Square Garden Bar
목 차
Ⅰ.
Square Garden Bar 소개
Ⅱ.
Square Garden Bar 이념
Ⅲ.
STP분석
Ⅳ.
포지셔닝맵
Ⅴ.
SWOT분석
Ⅵ.
7P전략
Ⅶ.
서비스청사진
Ⅷ.
경쟁업체분석
Ⅸ.
서비스 실패 사례 및 개선 방안
Ⅰ.가게 소개
1.어원 : Square(정사각형) +정원(Garden) 정사각형의 정원이란
뜻으로 실제 가게 양도시가게 실측이 정사각형이란
점에서 착안.
2.주소 : 경상남도 김해시 외동 1256 – 2
3.면적 : 75평 .. |
|
|
|
|
|
|
|
