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| 가구산업의 품질관리를 위한 프로세스 자료입니다.
가구류 품질관리를 단계별로 절차와 처리방법을 기술하였으며 생산, 품질관리, 설계, 개발분야에서 업무시 필요한 자료입니다.
목차
1. 제품 단계별 품질관리 프로세스
2.. 단계별 품질관리 프로세스
1) 제품 사양별 시방서 및 기준 정립
2) 샘플 초기 제작 제품에 대한 품평회 / 제품 품질기준 정립
3) 제품 유동관리 실시
4) ‘1) ~ 3)’ 항에 대한 준수.. |
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| Biz. Partner 품질관리 강화(안)
Agendas
1. 배경 및 ISSUE
2. Biz. Partner 관리 프로세스
지원 및 교육
Biz. Partner 평가
평가결과 반영
Execution Timeline
첨부 1. Biz. Partner 업무 수행기준
2. Biz. Partner 평가 기록
3. 통신BU Biz. Partner 평가
4. 평가 제외대상 Biz. Partner
5. 우수/불량 품질사례 보고서 양식
6. Biz. Partner 현장소장 적격성 평가
123
Biz. Partner 업무 수행기.. |
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| 제14장. 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함.. |
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| 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함하고 기존.. |
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| 제품설계 프로세스
목차
* 제품설계 프로세스
Ⅰ. 프로세스 설계
1. 프로세스 선택
2. 공급사슬관리
3. 자원유연성
4. 고객참여도
5. 자본집약도
Ⅱ. 비용, 제조, 설계품질
Ⅲ. 설계품질 및 사회적 책임
Ⅳ. 합리적 제품개발 프로세스
제품설계 프로세스
1. 프로세스 설계
오늘날의 제품들은 매우 복잡하고 이에 대한 설게 역시 매우 어려운 과정이다. 그러나 설계의 개선은 비용절감은 물론 품.. |
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| 국내외 SW(또는 정보시스템) 품질평가 제도 및 소개
개요
소프트웨어
품질평가
품질의 개념
평가방법의
소개 및 사례
평가의 목적
평가 방법의 종류
소프트웨어 품질평가란
소프트웨어 기업 및 개발 조직의
소프트웨어 프로세스 품질역량
수준을 심사하여 등급을 판정하는
제도
국내 소프트웨어 기업 및 개발 조직의 소프트웨어 프로세스 품질 향상과 신뢰성 확보를 목적으로 하고 있다.
소프트웨어.. |
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| [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영
목차
서비스운영관리
Ⅰ. 서비스운영관리란?
1. 투입
2. 서비스 전달 프로세스
3. 산출
4. 성과측정 및 개선
Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. .. |
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| LG생활건강의 자재 관리 직무 수행 시, 제가 지키는 원칙이 고객이 사용하는 제품의 가치를 결정짓는다는 마음으로 업무를 수행할 것입니다.
자재 관리 직무의 핵심은 원부자재를 적기에 조달하여 원활한 생산이 이루어지도록 하는 것입니다.
LG생활건강의 Beautiful 사업부문 자재관리 담당자로서, 원부자재 공급처와의 품질/납기관리를 완벽히 수행하여 고객에게 신뢰받을 수 있는 제품 생산하는데 일조할.. |
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화장품, 관리, 자재, 직무, 수행, 이다, 제품, 생각, 공급, 조달, 생산, 처, 품질, 원자재, 사업, 건강, 생활, lg, 업무, 원부 |
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| LG생활건강의 자재 관리 직무 수행 시, 제가 지키는 원칙이 고객이 사용하는 제품의 가치를 결정짓는다는 마음으로 업무를 수행할 것입니다.
자재 관리 직무의 핵심은 원부자재를 적기에 조달하여 원활한 생산이 이루어지도록 하는 것입니다.
LG생활건강의 Beautiful 사업부문 자재관리 담당자로서, 원부자재 공급처와의 품질/납기관리를 완벽히 수행하여 고객에게 신뢰받을 수 있는 제품 생산하는데 일조할.. |
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화장품, 관리, 자재, 직무, 수행, 이다, 제품, 생각, 공급, 조달, 생산, 처, 품질, 원자재, 사업, 건강, 생활, lg, 업무, 원부 |
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| KM 및 CRM에 있어서컨텐츠 관리 인프라의 중요성
GMAC (Graduate Management Admissions Council)
경영학 커뮤니티를 운영하고 있는 비영리 기관으로 경영학 석사 학위(MBA) 과정에 진학하기 위해 치러야 하는 GMAT (Graduate Management Admission Test) 라는 시험을 주관하고 있는 것으로 잘 알려져 있음.
CMS 2002 도입
마이크로소프트의 CMS 2002를 도입하여 www.gmac.com 사이트와 www.mba.com 사이.. |
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| 6시그마 경영의 의미와 실행방안에 관한 연구*
Ⅰ. 머리 말
Ⅱ. 6시그마 품질경영의 의미
1. 6시그마 기법의 개념
2. 6시그마 기법의 필요성
3. 6시그마의 메커니즘
Ⅲ. 6시그마 품질수준 달성방안
1. 기술적 접근
(1) 제품설계의 중요성
(2) 강건(Robust)설계
2. 행동적 접근
(1) 6시그마 전문가 교육
(2) 6시그마 활동절차
Ⅳ. 맺는 말
Ⅰ. 머리 말
미국 모토로라사가 1987년 처음 시작한 6시그.. |
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제품과서비스,서비스사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 55Pages ) |
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| 제품과 서비스에 대한 의사결정
진행순서
CONTENTS
제품과 서비스에 대한 의사결정
제품속성
브랜딩
패키징
레이블링
제품지원
서비스
제품과 서비스에 대한 의사결정
*개별제품과 서비스에서의 의사결정
개별제품과 서비스에서의
의사결정
-제품과 서비스 속성
-브랜딩
-패키징
-레이블링
-제품지원 서비스
제품라인 의사결정
제품믹스 의사결정
제품과 서비스 속성
제품품질
제품품질: 품질.. |
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| 사회복지행정서비스의 질을 개선시키기 위해서는 몇 가지 노력이 필요한데, 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일과 각 업무단계별로 서비스의 질의 요구사항을 정리하여 관리하는 일, 그리고 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달 시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다.
각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정.. |
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서비스, 질, 위, 고객, 회복, 사회, 복지, 향상, 기술, 조직, 설계, 전달, 기준, 관점, 이루어지다, 내, 활용, 행정기관, 문화, 관리 |
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| 생산관리에 대한 업무지식을 바탕으로 세방전지에 보탬되는 인재가 되겠습니다.
전략적 사고와 분석력을 바탕으로 효율적인 생산관리를 수행하겠습니다.
OOO'라는 보드 동아리에서 다양한 사람들을 만나며 좋은 인간관계를 쌓았습니다.
입사 후에도) 생산관리에 대한 업무지식(과실 전 경험)을 바탕 으로 세방전지에 보탬되는 인재가 되겠습니다.
입사 후에도 생산관리에 대한 업무지식과 실전 경험을 바탕.. |
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내용, 되어다, 회사, 팀, 중, 문장, 생산, 이다, 제품, 운영, 관리, 크다, 더, 전지, 경험, 좋다, 생각, 세방, 통해, 보드 |
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| 6시그마의 경영기법
목차
6시그마의 경영기법
Ⅰ. 정의 및 발전배경
1. 정의
2. 발전배경
Ⅱ. 프로세스
1. MAIC
2. 벨트
Ⅲ. 전통적 품질관리 기법과 차이점
Ⅳ. 6시그마의 성공요인
Ⅴ. 6시그마의 성공사례와 문제점
6시그마의 경영기법
I. 정의 및 발전배경
1) 정의
6시그마란 제품의 불량률을 100만개 당 3.4개(3.4 ppm)로 하려는 전사적 경영혁신 활동으로 모토로라의 마이켈 해리(Mikel J. H.. |
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