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(검색결과 약 42,543개 중 8페이지)
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| 고객만족경영 중요성과 기업 성공사례연구 / 고객만족경영 도입효과 분석 / 고객만족경영 바람직한 방향제시 레포트 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)
1. 고객만족경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제.. |
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| [의사결정지원시스템] 의사결정시스템의 의의와 의사결정지원시스템의 구조, 그룹의사결정지원시스템
목차
* 의사결정지원시스템
Ⅰ. 의사결정시스템의 의의
1. 개념
2. 의사결정시스템의 구성
1) 데이터베이스 시스템
2) 모델베이스 시스템
3) 사용자 인터페이스
4) 사용자
Ⅱ. 의사결정지원시스템의 구조
1. 대화하위시스템
2. 데이터 하위시스템
3. 모형하위 시스템
Ⅲ. 그룹의사결정지원시스템
1.. |
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| □ 목 차 □
- 경영이란 무엇인가- 무엇을 말하고자 하는가
- 경영이란 무엇인가- 주요핵심의미와 의의를 찾아서.
- 경영의 원리와 원칙, 무엇을 말하는가.
- 현장에서 보는 경영의 법칙.
- 경영이란 무엇인가- 개인적인 시각을 중심으로.
Ⅰ. 경영이란 무엇인가- 무엇을 말하고자 하는가.
가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직, 현실직시, 진정한 핵심, 미래에 베팅, 경영의 성과 내기, 인적자원관리를.. |
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| 평가조사
Ⅰ. 평가조사의 개념
조사를 수행하는 과정 혹은 그것의 유용성 및 타당성을 과정상에서 평가하는 조사평가와는 달리, 평가조사는 조사의 목적 자체가 어떤 의사결정이나 정책, 사업 혹은 어떤 조사 등을 평가하기 위한 조사이다.
평가조사가 아닌 다른 조사는 프로그램이 왜 성공하였는가 하는 원인과 이유 등을 규명하는데 목적이 있지만, 평가조사는 주로 그 결과가 성공적인가를 비교적 단기.. |
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| 가족치료의 모델 - 해결 중심적 단기 가족 치료
목 차
1. 치료의 발달과정
2. 이론과 주요 개념
2.1 기본 원리와 중심철학
2.2 치료자와 내담자의 관계유형
3. 치료목표와 치료과정
3.1 치료목표 설정
3.2 치료과정
4. 치료기법
4.1 질문기법
5. 치료이론과 결과 평가
1. 치료의 발달과정
이 모델은 1970년대 Palo Alto의 MRI 단기 가족 치료센터에서 함께 일하던 Steve de Shazer와 그의 부인인 Insoo .. |
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| 가족치료의 모델 - 해결 중심적 단기 가족 치료
목 차
1. 치료의 발달과정
2. 이론과 주요 개념
2.1 기본 원리와 중심철학
2.2 치료자와 내담자의 관계유형
3. 치료목표와 치료과정
3.1 치료목표 설정
3.2 치료과정
4. 치료기법
4.1 질문기법
5. 치료이론과 결과 평가
1. 치료의 발달과정
이 모델은 1970년대 Palo Alto의 MRI 단기 가족 치료센터에서 함께 일하던 Steve de Shazer와 그의 부인인 Insoo .. |
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| 성공을 이끄는 대화법
1. 칭찬
대화란 다른 사람과의 외교라고도 할 수 있다. 국가와 국가 사이에 이해관계를 유연하게 풀어내는 외교가 바로 대화의 화술과 동일한 원리라고 본다. 흔히 외교란 구렁이 담 넘어가는 듯이 해야 성공한다고 한다. 단정하는 화법은 특히 방송을 하는 사람들에게 치명적이다. 인터뷰를 하면서 자기주장을 펼칠 때는 완곡 화법을 써야 한다. 그렇지 않으면 적이 많아진다. .. |
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| 사회보장과 계급 및 정당의 관계
1. 사회보장과 계급
사회보장에서 계급적 측면은 중요하다. 에스핑-앤더슨(Esping-Andersen, 1990)의 경우, 복지국가가 진전하는데 있어 가장 중요하게 영향을 주는 것은 '정치적인 계급 제휴'의 역사라는 점을 분명히 밝히고 있다.
그리고 림링거(Rimlinger, 1971)는 사회적 보호(사회보진가 발달하는 것을 결정하는 요소의 하나로 계급 관계에 주목하고 있다.
사회보장.. |
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| ‘소설가의 기술을 가진 금융작가’이자 ‘스토리텔링의 천재’인 최우수 비즈니스 작가상 수상에 빛나는 모건 하우절의 역작~! 왜 누군가는 부자가 되고, 왜 누군가는 실패자로 남는가, 전 월스트리트저널 기자가 수많은 취재와 연구 끝에 깨달은 부의 비밀을 밝힌 [돈의 심리학 (당신은 왜 부자가 되지 못했는가)]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용,.. |
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| 의사결정지원시스템(DSS)
의사결정지원시스템(DSS : Decision Support System)은 컴퓨터를 이용하여 정형화되지 않은 문제에 대해 의사결정자가 효과적인 의사결정을 할 수 있도록 지원하는 정보시스템이다. 즉 의사결정지친시스템은 기업의 관리활동 및 통제활동에 절요한 자료를 검색하여 문제점을 발견하고, 이 문제점을 해결하기 위해 필요한 정보를 제공하는 등 주로 관리 및 통제활동의 의사결정에 .. |
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| 경영 의사결정지원 시스템
1. 의사결정지원 시스템
의사결정시스템이란 경영자의 비정형적 (Unstructured or Semistructured) 의사결정을 지원하기 위하여 보다 쉽게 의사결정 모형과 자료에 접근할 수 있게 해주는 대화식 시스템을 의미한다. 의사결정 지원 시스템의 기능이 의사결정의 자동화에 있는 것이 아니고 의사결정의 지원에 있다.
2. 의사결정 지원 시스템의 특징
- 컴퓨터의 역할에 관한 가.. |
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| 본 자료는 경영정보시스템의 하나의 사례를 소개한 자료로 의사결정 지원시스템과 개발사례 두 가지를 제시한 자료임. 특히, 의사결정지원시스템의 정의 및 특성과
의사결정지원시스템의 구조를 비롯하여 7-ELEVEN Japan과 프랑스 텔레콤 등의 의사결정 지원시스템 활용에 대한 실제 사례를 제시한 자료임
1. 의사결정시스템의 정의
2. 의사결정문제의 유형
3. 의사결정지원시스템의 정의 및 특성
4. 다.. |
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| 경영정보시스템
의사결정지원시스템
사례 : SK주식회사
중역정보시스템
사례 : 한국담배인삼공사
유머
★의사결정지원시스템★
의사결정시스템은 기업경영에서 당면하는 여러 가지 의사결정 문제를 해결하기 위해 복수의 대안을 개발하고, 비교·평가하며, 최적 안을 선택하는 의사결정과정을 지원하는 정보시스템으로 정의된다.
초기의 의사결정지원시스템은 주로 비구조적 혹은 반구조적 문제를 해결하기 위해 |
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| [소비자의사결정 영향요인] 소비자 의사결정의 개인적 및 환경적 요인
목차
소비자 의사결정의 영향요인
Ⅰ. 개인적 요인
1. 지식
1) 제품지식
2) 구매지식
3) 사용지식
2. 개성
1) 정신분석이론
2) 사회심리이론
3) 특성이론
4) 자아개념이론
3. 라이프스타일
4. 관여도
1) 관여도의 영향요인
(1) 개인적 요인
(2) 제품 요인
(3) 상황적 요인
2) 관여도에 따른 구매의사결정 유형
(1) 복잡한 의사결정.. |
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| 목 차
Ⅰ. 한컴오피스의 높은 인기
Ⅱ. 새로운 제품 개발
Ⅲ. 다양한 기능 구현
Ⅳ. 저렴한 가격
Ⅴ. 업체들과의 협력 강화
Ⅰ. 한컴오피스의 높은 인기
한글과컴퓨터(대표 이홍구)의 ‘한컴오피스’가 문서작성 오피스 부문 고객 충성도 1위 브랜드대상을 차지했다. ‘한컴오피스’는 워드프로세서인 ‘한컴오피스 한글’에 스프레드시트인 ‘한컴오피스 한셀’, 프레젠테이션 프로그램 ‘한컴오피스 |
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