의사결정시스템이란 경영자의 비정형적 (Unstructured or Semistructured) 의사결정을 지원하기 위하여 보다 쉽게 의사결정 모형과 자료에 접근할 수 있게 해주는 대화식 시스템을 의미한다. 의사결정 지원 시스템의 기능이 의사결정의 자동화에 있는 것이 아니고 의사결정의 지원에 있다.
2. 의사결정 지원 시스템의 특징
- 컴퓨터의 역할에 관한 가정
① 컴퓨터는 관리자를 지원할 수는 있으나 그의 판단을 대신해서는 안 된다.
② 컴퓨터 지원의 주된 성과는 ‘반구조적(Semistructured)’인 문제로 이는 분석부분은 컴퓨터로 체계화 할 수 있으나 그 분석과정을 통제하기 위해서는 의사결정자의 통찰력과 판단이 필요하다.
③ 효과적인 문제해결은 상호작용적인 것으로 사용자와 시스템 간의 대화에 의해서 향상된다.
- 의사결정 지원 시스템은 관련성 있는 데이타를 포함하고 있는 데이타베이스에의 접근을 용이하게 해주고 문제 해결에 대한 대화식 테스팅 방법을 제공해 주어야 한다.
3. 의사결정 지원과 의사결정의 구조
의사결정 지원시스템의 접근법은 구조를 발견하고 의사결정을 자동화 시키기 위한 것이 아니고 오히려 다양한 비구조적인 의사결정 과정들을 지원하는 것이다.
- 의사결정지원 시스템의 설계및 사용시 주의 사항
① 의사결정지원 시스템의 설계자는 구조적인 업무 시스템의 설계자와는 다른 일련의 기술들을 응용한다.
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2012.10.12
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