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(검색결과 약 2,190개 중 8페이지)
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| 품질경영과 CS경영
CustomerSatisfaction
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion
품질 입사前 vs 입사後
2003/0605 I 43기품질입문교육 I1
입사後
입사前
- 사용 편의성
- 성능
- 고장 내구성
+고객만족 위한 한걸음.
+기업의 생존 위한 솔루션.
품질경영
품질경영이란
CS 경영이란
2003/0605 I 43기품질입문교육 I2
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| 리엔지니어링의 의의와 대두배경, 리엔지니어링 성과와 해결방안
목차
* 리엔지니어링
Ⅰ. 리엔지니어링의 의의
Ⅱ. 리엔지니어링 대두의 배경
Ⅲ. 리엔지니어링의 실행원칙과 추진절차
1. 리엔지니어링의 실행원칙
2. BPR의 추진절차
Ⅳ. 리엔지니어링의 성과
Ⅴ. 리엔지니어링의 실패와 해결방안
I. 리엔지니어링의 의의
BPR은 실로 새로운 것은 아니다. 변화가 없는, 자만하는 또는 경쟁력이 없.. |
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| 화성에서 탈출하는 우주인의 이야기를 다룬 영화 마션를 보고나서 작성한 영화감상문입니다. 영화 마션의 내용 줄거리와 함께 마션 영화감상평이 적절하게 어우러졌으며 영화감상문의 형식을 제대로 갖춘 자료이기에 이와 관련된 레포트를 작성하시려는 분들께도 큰 도움이 될 자료입니다. 더불어 탄탄한 내용구성으로 직접 마션 영화를 보지 않으신 분이라 할지라도 감상문을 작성하시는데 전혀 어려움이 .. |
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| G2 시대는 패권 충돌이 될 것인가
YES
미국의 봉쇄 vs 중국의 팽창
“중국은 궁극적으로 아시아에서 미국을 밀어낼 것”
“이 과정에서 군사적 충돌 가능성까지 있다”
-존 미어샤이머-
Offensive Realism
생존: 모든 국가가 추구하는 중요한 목표
무정부성 국제 체계: 국가들이 생존 위해 경쟁
국가들의 공세적 행동을 강제하는 구조적, 운명적 제약
상대권력 중요성 부각
지도자들은 그들 국가의 잠재적인 .. |
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| 학교 및 학급경영의 이해
1. 동기의 개념
① 동기는 개인으로 하여금 어떠한 행동을 자극하는 내적상태를 의미함.
③ 동기는 일반적으로 행동을 자극하고 지시하며 유지하는 내적상태로 정의함.
④ 내재적 동기란 우리가 어떤것을 하지 않을때 어떤 것을 하도록 자극해주는것이고, 외재적 동기는 보상과 벌에 기초함.
② 동기는 목표지향이 활동이 유발되고 지속되는 과정임.
2. 욕구에 근거한 동기이론
(2) 포.. |
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'30대를 위한 생존경제학'이라는 부제가 붙은 30대를 위한 경제학책. 업무와 인생에서 현실 경제를 몸으로 만나고 있는 30대에게 경제학은 20대처럼 책상위의 학문이 아니다. 이 책은 '세상에는 두 가지 유형의 30대가 있다. 경제를 아는 30대와 경제를 모르는 30대'라는 화두를 던지면서, 30대가 미래를 준비하는데 있어 가장 중요한 무기는 재테크 책도, 처세술 책도 아니라 바로 경제학임을 강조하고 .. |
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| 경영조직론상 개방 사회적 조직이론 전반 연구
1 개요
(1) 가정
환경의 중요성을 강조하면서(개방체계), 개인과 집단, 조직간의 관계를 환경자원의 확보를 통한 조직 생존의 경쟁관계로 설정하여 조직의 목적과 수단을 구분하지 못하고 비공식성, 비합리성 등으로 규칙만으로 설명하기 어려운 동기적 측면을 다루고 있다.(사회체계)
(2) 특징
1) 조직 생존
환경이 복잡하고 정치화되면서 복잡한 세력관.. |
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| 인간의 사회적 욕구와 인간관계의 필요성
인간은 다양한 욕구를 가지고 있다. 그 중에 사회적 욕구는 다른 사람과의 만남을 통해서 충족될 수 있는 것이다. 그러므로 이러한 사회적 욕구를 위해서라도 인간관계는 필요한 것이다. 이러한 측면에서 인간의 사회적 욕구와 인간관계의 필요성에 대해 언급하고자 한다.
I. 인간의 사회적 욕구
인간에게는 생존의 욕구와 사회적 욕구 및 자기중심적인 욕구가 .. |
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| 영아기 신체발달(영아의 신체성장과 운동발달, 영아기 이행운동과 조작능력 발달, 영아기 식습관-배설습관-수면습관 발달)에 대한 레포트 자료입니다.
영아기 신체발달(영아의 신체성장과 운동발달, 영아기 이행운동과 조작능력 발달, 영아기 식습관-배설습관-수면습관 발달)
CONTENTS
영아기 신체발달
I. 영아의 신체성장과 운동발달
1. 신생아
1) 비생존 반사
2) 생존 반사
2. 1~4개월
3. 4~8개.. |
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| ***물리/화학적 제한 요인***
*제한 요인의 개념*
“유기체, 개체군 또는 군집의 성공은 주어진 조건들의 복합에 달려 있다.”라고 제한 요인의 개념을 확장 지울 수 있다.
문제가 되고 있는 유기체 또는 집단이 견딜 수 있는 한계에 접근하거나 초과하는 어떤 조건을 제한 요인이라고 할 수 있다. 제한 요인 개념의 주요 가치는 그것이 복잡한 상황들의 연구에서 시작의 실마리를 생태학자들에게 제공.. |
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| 시장과 비시장에서의 집합적 의사결정
목차
시장과 비시장에서의 집합적 의사결정 및 그 특징
Ⅰ. 의사결정과정으로서의 교환과 투표
Ⅱ. 시장과 비시장에서의 집합적 의사결정
1. 시장에서의 집합적 의사결정
1) 상품시장에서의 집합적 의사결정
2) 주주총회에서의 집합적 의사결정
2. 비시장에서의 집합적 의사결정
Ⅲ. 시장과 비시장에서 이루어지는 집합적 의사결정
시장과 비시장에서의 집합.. |
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| 북한 대외정책의 변화과정
목차
* 북한 대외정책의 변화과정
Ⅰ. 진영외교기
Ⅱ. 등거리 외교
Ⅲ. 자주외교기
Ⅳ. 생존외교기
1. 대미정책: 정면돌파 전략과 벼랑끝 협상 전술
2. 대일정책: 접근과 적대 병행전략
3. 대중정책: 협력적 동맹관계 유지
4. 대러정책: 친분적 동맹관계 유지
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 현재 세계는 지구촌 시대를 살고 있다. ‘디지털 혁명’이라고 불리는 정보통신기술의 발달로 세계는 국경 없는 사회를 형성하고 있으며 그에 따라 모든 자원, 자본, 노동, 기술이 세계적 차원에서 자유롭게 이동하고 있다.
이러한 세계 지구촌 시대를 사는 우리에게 가장 필요한 것은 세계화이다. 1995년 세계무역기구(WTO)가 출범하면서 세계적으로 통용될 수 있는 공통기준을 마련함으로써 국제 교역 질.. |
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| [빈곤의 개념] 절대적 빈곤
국립국어원에서는 빈곤에 대하여 '가난하여 살기가 어려움' 이라고 소개하고 있는데, 여기에서 가난은 재화나 재물이 없을 뿐만 아니라 생활에 필요한 최소한의 재화도 가지지 못한 상태를 의미하기 때문에 살기가 어렵다는 표현은 단순히 생활의 어려움 정도보다는 생존의 의미를 내포하고 있음으로 해석됨이 옳다.
그렇다면 우리는 빈곤의 수준이 어느 정도일 때 빈곤자로 규.. |
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| - 목 차-
I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
I.서론
본 과제의 주제인 고객만족 경영은 기업들의 경쟁상황 하에서 타 기업들과 차별화된 전략과 마케팅으로 비교우위를 점하기 위한 경영기법으로 많은 기업.. |
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