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| 교보문고
SWOT분석
1. Strength (강점)
1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것이 다른 서점과 비교되는 강.. |
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| GS 홈쇼핑의 SCM 도입사례
목차
1. 기업소개
2. SCM 도입배경
3. 도입과정
4. 도입기법과 시스템
5. 협력업체 지원
6. 도입성과
1. 기업소개
GS 홈쇼핑
1. 기업소개
Business Process
홈쇼핑 사업은 상품 선정 ,방송제작,주문접수 및 고객상담,그리고 배송 등 일련의 과정을 포함한다.
2. SCM 도입배경
3. 도입과정
1단계 : 2005년 8월~9월
기존운영 시스템의 프로세스 분석작업을 통해 필요한 부분과 불.. |
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| 전자상거래의 문제점과 개선방안
목차
* 전자상거래의 문제점과 개선방안
Ⅰ. 전자상거래의 문제점
1. 소비자 인식의 문제
2. 배송의 문제
3. 영업비밀의 침해와 보안 문제
4. 법적, 제도적 장치 미비
5. 전문 인력의 부족
6. 프라이버시의 침해문제
7. 사기나 절도의 문제
8. 국가 간의 법, 제도의 불일치 문제
9. 전자화폐의 활용에 따른 문제
Ⅱ. 전자상거래 개선방안
1. 법적, 제도적 장치 보완
2.. |
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| 쿠팡 기업분석과 SWOT,STP분석 및 마케팅 4P전략 분석 레포트입니다.
많은 도움되셨으면 좋겠습니다
늘 좋은일만 가득하시길 바랍니다 :)
1. 쿠팡 기업소개
2. 시장상황분석
3. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength -강점
(2) Weakness -약점
(3) Opportunity -기회
(4) Threat -위협
4. 쿠팡 STP분석
(1) Segmentation -시장세분화
(2) Targeting -목표타겟선정
(3) Positioning -포지셔닝
5. 쿠팡 마케팅 4P.. |
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| 웹 디자인 실무 REPORT
(11번가)
F1. 빠른 주문 완료
11번가에서는 빠른 주문 완료를 하기 위해서 결제하기 버튼 한번 누른 다음 상품내역 확인, 결제정보를 확인한 다음에 결제하기 버튼을 한번 더 누르면 결제가 완료 되도록 하였다.
- 주문 단계의 처음부터 끝까지 프로세스 파이프라인을 사용해서 방해 없이 단계들이 흘 러가도록 하였다.
◉ 필요한 정보는 미리 설명해야 한다.
- 필요한 정보(배송.. |
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| 본 자료는 미국의 온라인 기업인 아마존 닷컴의 기업소개와 아마존닷컴 프라임, 아마존 닷컴의 문화와 고객관리를 비롯하여 주요 성공요인에 대한 핵심적
내용을 서술한 자료임
1. 아마존닷컴 소개
-역사
2. 아마존닷컴 프라임
-드론
3. 아마존닷컴 문화
- 아마존 코인
- 킨들파이어
- 대시
- 구매대행사
4. 고객관리
5. 성공요인
2. 아마존닷컴 프라임
- 1년에 99달러를 결제해.. |
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| 쿠팡 Coupang 기업 성공전략 사례분석 및 쿠팡 SWOT분석과 향후전략 제언
1. 쿠팡 기업소개
2. 쿠팡의 기업 경쟁우위
3. 쿠팡 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 쿠팡의 기업 성공전략 사례분석
(1) 로켓배송의 성공
(2) 전략적 제휴전략의 성공
(3) 영업이익 개선 성공
(4) 차별화전략의 성공
(5) 배송전략의 성공
(6) 마케팅전략의 성공.. |
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롯데닷컴 기업소개 및 역사와 특징소개, 경영전략분석, 성공사례, 성공전략, 마케팅전략, STP전략, SWOT분석, 4P전략, 개선점
1. lotte.com의 현황
2. 주요 경쟁 상대
3. 현재 lotte.com의 상황
4. SWOT분석
23
lotte.com의 현황
-설립:2000년 2월 1일
-매출:약35억
-회원수: 27만
-상품구색:약 1만가지
-매출액: 업계 3위( 한솔csclub, 삼성몰)
-회원제 운영
-point제 실시(구매금액 1%적립)
-키워드,분.. |
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| All of DHL
목차
Ⅰ. DHL
Ⅱ. DHL의 경쟁우위 전략
Ⅲ. DHL의 정보화
Ⅳ. DHL의 끊임없는 노력과 전망
Ⅴ.소감 및 질의응답
Ⅰ. DHL
ⅰ.DHL 기업소개
전 세계 220개 국가와 영토를 연결하는 물류 네트워크
50만 명 이상의 직원과 6500여 개의 사무소
250대 이상의 항공기
7만 6200여 대의 차량으로 Desk to Desk 배송실현
최단시간에 최적의 장소로 서류와 소화물, 중대형 화물을 특급으로 배달하는 국제물류.. |
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대한통운마케팅,택배,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 23Pages ) |
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| 마케팅관리
목 차 }
1. 업종 및 기업 소개
2. 선정이유
3. 청사진
4. Gap model
5. Gap 3 발생 사례
6. Gap 4 발생 사례
7. 대안 및 전략 제시
8. 참고문헌 및 사이트
업종 소개
[ 택배업 ]
고객으로부터 주문을 받아 최종 목적지까지 물품을 운송해주는 서비스업
택배업계의 가장 중요한 고객 : 통신판매업체, 인터넷 쇼핑몰→매년 100%씩 매출 성장
아웃소싱 형태로 전문 택배업체를 이용 →경제적
택배.. |
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| [ 가맹점 법무 교육 자료 ]
1. 상품에 이상이 있어서 고객이 상해를 입은 경우
본사 : PL보험 가입(생산물배상책임보험)
대인연간 총 보상 한도 : ￦100,000,000원
대인 1청구당 보상한도 : ￦100,000,000원
유통과정에서의 상품 상태 변질이나 유효기간을 경과한 상품 배송에 관한 책임
: 공장 - 지사- 가맹점 - 고객에 이르는 유통과정이 24시간 안에 완결되어야 하며
이를 어기거나 유.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
교환 / 1page
제목
중개거래 사이트에서 제품 불량 시 교환 안내
요약
중개거래 사이트에서 구매자의 교환문의에 상담원이 안내하는 글로, 제품 불량 시에는 판매자의 과실로 교환에 따르는 배송요금을 판매자가 지불하여야 함을 알리고 해당 판매자가 연락을 드릴 것임을 안내하는 글입니다.
내용
안녕하세요.
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이하생략 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
소개 / 1page
제목
홈페이지 소개
요약
거래업체에 홈페이지를 소개하는 내용의 글.
내용
안녕하십니까.
귀사의 발전을 기원합니다.
귀사의 변함 없는 거래에 깊은 감사의 말씀을 전하며, 당사가 개설한 홈페이지에 대해 소개하고자 합니다.
거래업체들과 더욱 편리하게 거래를 할수 있도록 만들어진 당사의 홈페이지에서는 .. |
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| 소비자 피해사례 : 택배 서비스
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형
3. 택배 서비스 피해 실제 사례
4. 피해 (불만) 발생의 이유
5. 해결 방안
KMAC (한국능률협회컨설팅)이 기업의 서비스를 고객에게 제공하는 품질수준을 지수화 한 것
1) KSQI (한국산업의 서비스품질지수)
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이 생활의 일부로 자리 잡으면서
소비.. |
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| 생산관리 팀 프로젝트
- FedEx® 의 프로세스 -
CONTENTS
1. 기업 선정 배경
2. 기업소개
4. 전망
3. 시대별 FedEx®
5. Q A
1. 기업선정 배경 FedEx®
기업 선정 배경
사업분야
: 프로세스와의 연계성
발전가능성
: 전자상거래의 발달
3주차 수업
: 캐스트 어웨이
2. 기업소개 FedEx®
FedEx®
CEO: Frederick W. Smith
설립일: 1971년 설립, 1973년 서비스 개시
서비스 지역: 전세계 220개국 이상 서비.. |
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