|
전체
(검색결과 약 33,402개 중 7페이지)
| |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관리사 자기소개서 고객관리 자소서 고객관리원 자기소개서 고객관리자 자소서 입니다.
고객관리사 자기소개서
목차
I. 고객관리사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
II. 고객관리사 자기소개서2
1. 자기소개(생활신조, 취미/특기, 성장과정, 가정환경 등)
2. 성격의 장단점
3. 성공 및 실패경험
4. 지원동기 및 입사 후 포부
III. 고객관리사 자기.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관리카드(법인) 표준서식입니다.
단체명
상장 여부
전화
주소
대표자
매출액
년 백만원
업종
주요생산품목
자본금
백만원
종업원 수
사무직 ()명, 생산직 ()명,남()명,여()명,계()명
재산관리
책임자
직위
성명
재산관리실무자
부서
성명
재산현황
소재지
종별
수량
시가
비고
.
재산운용
형태
종별
방법
비고
업무용
비업무용
직접
위임
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [서비스품질] 서비스품질의 특성, 서비스품질의 개선(갭 모형), 서비스품질과 고객충성도 및 수익성과의 관계, 서비스품질관리방안
목차
서비스품질
Ⅰ. 서비스품질이란?
1. 서비스품질의 특성
1) 보증
2) 감정이입
3) 신뢰성
4) 대응성
5) 유형물
2. 제품품질과의 비교
Ⅱ. 서비스품질의 개선 : 갭 모형
1. 서비스품질 갭 모형
1) 갭 1 : 고객의 예상과 고객
2) 갭 2 : 고객의 기대치에 대한 기업의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관리일보 표준서식입니다.
아래와 같이 고객관리일보를 제출합니다.
성명
계약내용
경위
생년월일
주소
자택
()
근무지
()
직업
가족명
성별
생년월일
연령
예상자산
예상수입
특기 · 취미
비고
방
문
상
황
방문일
상담내용
다음방문예정일
가부구분
년월일
년월일
년월일
현재계약상황
회사명
종류
금액
보험료
담당자
계약일
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ㅁㅁ
인터넷 사용자의 확대
정보의 생산, 배분, 활용을 위한 기반으로서
인터넷이 중요한 역할을 차지함
⇒ 인터넷이 중요한 고객 접촉 채널로 자리 매김
인터넷을 통한 새로운 패러다임
인터넷을 통한 기업 활동이 활발함 (2002년 177조)
기업과 고객간의 직접적인 커뮤니케이션이 가능해 짐
⇒ 인터넷을 통해 고객을 관리할 수 있는 체계 및 툴이 요청됨
인터넷 마케팅을 지원하는 새로운 기술
We.. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계관리(CRM)의 개념과 탄생배경 및 CRM과 DBM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 탄생 배경
Ⅱ. CRM의 개념
1. 일대일 마케팅
2. CRM 활용의 기술적 기반 : 인터넷과 정보통신 기술의 발전
Ⅲ. CRM과 DBM(Database Marketing)
고객관계관리(CRM)
I. CRM 탄생 배경
새로운 환경에서 기업마케팅의 중심개념은 CRM(Customer Relation ship Management)으로 표현되는 고객관계.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 기말과제: 고객관계관리시스템(CRM)
성공 사례
Outline
1. 서론
(1) CRM이란
(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가
(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있나
2. 본론
① 마케팅 관점에서의 CRM
(1) 과거부터 현재까지 마케팅방법의 변화
(2) 과거의 마케팅과 고객관계관리 마케팅의 차이점
(3) CRM을 통한 고객관계의 구축
(4) 고객관계관리를 위한 노력
② MIS 관점에서의 CRM
(1) 경영.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 가격의사결정, 고객관리 및 서비스
목차
* 가격의사결정과 고객관리 및 서비스
Ⅰ. 가격의사결정
1. 가격의사결정의 개요
2. 가격설정방법 및 전략
1) 원가플러스 가격결정
2) 소비자인지 가치가격결정
3) 초기고가 가격결정
4) 침투가격결정
5) 가격/품질 관련성 가격결정
6) 경쟁대응 가격결정
7) 시장규모를 감안한 이익목표추구 가격결정
8) 가격탄력성에 기초한 가격설정
Ⅱ. 고객관리 및 서비스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질경영과 CS경영
CustomerSatisfaction
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion
품질 입사前 vs 입사後
2003/0605 I 43기품질입문교육 I1
입사後
입사前
- 사용 편의성
- 성능
- 고장 내구성
+고객만족 위한 한걸음.
+기업의 생존 위한 솔루션.
품질경영
품질경영이란
CS 경영이란
2003/0605 I 43기품질입문교육 I2
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객 가치 탐색 및 관리 전략
1. 고객 탐색 (블루오션 찾기)
블루오션 전략의 핵심은 저마다 비슷한 가치를 제공하느라 출혈을 서슴지 않아야 되는 제살 깎아먹기 경쟁 시장에서 벗어나는 것을 의미한다. 즉 기존에 늘 통용되었던 틀에 박힌 업종 분류나 고객 개념에 얽매이는 대신, 고객 범위와 고객 니즈를 다시 한 번 점검함으로써 고객은 원했으나 기업은 염두에 두지 않았던 가치를 찾아 제공하.. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 마케팅관리를 위한 사회복지조직의 조건(고객만족 마케팅을 위해 사회복지조직이 갖추어야 할 요소)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
|
|
|
|
|
