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| 감정노동의 문제점과 해결책
Index
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론 1. 감정노동의 정의
원래의 감정
Ⅰ. 서론 2. 감정노동의 4가지 차원
앨리 러셀 혹실드 교수의 .. |
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| REPORT
리스트럭처링(Restructuring)과
다운사이징(Dowmsizing)
과목명: 인사관리
교수명: 김왕동 교수님
학과명: 경영학과
학번: 97123613
성명:정대관
제출일: 2000.6.3
===
리스트럭처링(Restructuring)의 개요
===
경영혁신기법들은 경영활동의 장(場)을 변화시키는 비전만들기(VM)나 리스트럭처링(RS), 학습조직(LO) 및 기업아이덴티티(CI), 벤치마킹(BM)과 경영 프로세스자체를 변화시키는 .. |
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| 마이크로프로세서구조 및 응용 - 기본 어셈블러(간접주소방식, Offset, 변수 선언 방법에 대해)
A. 실험 개요
주소의 전달, 간접 주소 지정, 변수 선언, Data를 두는 방식, Loop를 학습하고, 이를 바탕으로 어셈블리어를 사용하여 기본 프로그램을 작성해본다.
B. 실험 목적
키보드로부터 문자열을 입력 받고 그 문자열 중 사용자가 지정한 위치의 문자를 출력하는 프로그램을 작성한다.
C. 실험내용.. |
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| [ 차례 ]
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 삼성카드 기업소개
1)삼성카드 기업연혁
2)삼성카드 사업영역
3)업무 현황
4)삼성카드의 사회공헌활동
Ⅲ. 삼성카드 브랜드분석
1. 삼성카드2 시리즈
2. 삼성카드3 시리즈
3. 삼성S클래스 카드
Ⅳ. 삼성카드의 서비스전략분석
1. 포인트 적립률
2. 웨딩서비스
3. 여행 서비스
4. 문화여가에 대한 서비스
5. 제주zone
6. 생활안심 지원서비스
7. 주차안심서비스
8. 안심귀가 서비.. |
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| World Best Value Retailer
최고의 가치를 파는 유통회사, 최고의 가치를 가진 유통회사
1
기업소개
목차
기업소개
삼성테스코 출범
최초의 ‘가치점’ 홈플러스 안산점 오픈
홈플러스 PB / 상품권 본격 출시
유통업계 최단기간 최소점포 매출 1조 돌파
국가품질상 대통령상 수상
패밀리카드(Family Card) 론칭
아시아 최대 목천 물류서비스센터 오픈
KS-SQI 3년 연속 1위 선정
ISO 9001 14001 통합.. |
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| DGPS구축사례 및 공동이용
국내 DGPS 구축사례
국내 DGPS 이용범위
DGPS 이용방안
DGNSS의 필요성
위치오차(안보상의 문제)
- 위성의 원자발진기 출력 주파수 조정과 위성이 방송하는 궤도 데이터의 열화를 통해서 실시
-수평위치: [100m, 2 dRMS
-고도: [159m, 2 dRMS
-수평위치: [300m, 99.99%의 확율
GPS 신호의 오차를 보정하여 정확한 위치정보의 제공이 요구됨
- 국제기구의 DGNSS(DGPS)운영.. |
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| A/S지원에 관한 연구
목차
A/S 이론
A/S의 개념
A/S의 정의 및 특징
서비스의 종류
A/S 관련 문헌 및 사례
A/S 관련 법규
소비자보호법
품질경영 및 공산품안전관리법
A/S 우수 기업 인증
A/S 우수 기업 인증 사례
A/S란 무엇인가
고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스를 말한다. 대한민국에서는 흔히 한국어식 영어 애프터 서비.. |
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| 고전적 조건형성이론과 조작적 조건형성이론 및 관찰학습이론 설명
1. 고전적 조건형성 이론
우리들은 대부분 어떤 자극에 대해서 강하게 반응한다. 우리가 치과 병원 복도를 걸어갈 때 맡게 되는 약품 냄새는 종종 두려움이라는 익숙한 반응을 일으킨다. 사실 냄새 자체는 두려움을 일으키는 자극이 아니지만 약품 냄새가 과거 이를 치료받던 때의 고통스러운 사건과 연합이 되었기 때문에 약품냄새는 두.. |
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| 경기도 G마크 인증신청 현황
시군명
신청자
신청품목
인증구분
생산규모
비고
단체명(성명)
대표
주소
수원시
수원축협
우용식
권선구 곡반정동 46-4
돈육
지역명품
20,000두
안산시
대부친환경작목반
이석희
단원구 대부남동 산59-2
포도
환경친화
8.7ha
용인시
원삼농협
이강수
원삼면 고당리 49-4
현미,흑미,찰미
“
123ha
“
“
“
발아현미
“
17ha
용인시축산기업지부
이호선
용인시 마평동 254-6
돈.. |
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| 서비스 산업 성공 VS 실패 사례
빌어먹을 4학년 조
CONTENTS
1.EVERLAND 성공사례
2.우방타워랜드 실패사례
3.결론
EVERLAND성공사례에 대해서 말해 볼테야
회사명
대표이사
설립일
매출액
당기순이익
자산규모
종업원수
사업장소재지
사 업 분 야
: 삼성에버랜드 주식회사
: 박노빈 사장
: 1963. 12. 23
: 1조 584억 원
: 984억 원
: 3조 6,658억 원(2007년 11월 기준)
: 3,567명
: 경기도 용인시 처인.. |
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병원경영과 CRM
2
목 차
1. 의료환경의 급변
2. 병원고객관리시스템
3. 고객만족(Customer Satisfactions : CS)
4. 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)
5. 반드시 실천하여야 할 사항
(병원고객만족을 위한 마인드 및 행동}
3
의료환경의 급변
1.
의료정책
1) 의료기관평가(의료법 제47조의 2)
환자의 권리와 편의에 대한 만족도
의료인의 업무수행과정 및 성과
시.. |
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1. 리엔지니어링이란 무엇인가
① 리엔지니어링의 개념
리엔지니어링의 개념으로는 본질적인 분업구조 변혁 지향, 업무프로세서
변혁 지향, 행동혁신 중시 지향을 들 수 있다.
‘본질적인 분업구조 변혁지향’이란 제로 베이스로 변혁의 기대수준을 생각하 여 조직구조의 플래트화, 분업구조 배제 등 비약적 구조개혁을 목적으로 하 는 것이다. 고객에의 부가가치 극대화와 비용 최소화의 밸런스를 최적.. |
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| 음료수들 일러스트 모음 7종 입니다.
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[AI 파일]
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| 신나는 곰캐릭터 일러스트 모음 3종 입니다.
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| 딤섬 일러스트 모음 10종 입니다.
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