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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
클레임 /1 page
제목
비정상적 클레임의 근절을 강경한 어조로 당부
요약
업체가 소비자들에게 비정상적 클레임의 근절을 강경하게 당부하는 경우(자사 홈페이지에 게재)
내용
○○분유에서 알려드립니다.
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이하생략 |
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| 본 자료는 전자무역의 한 형태인 U-TRADE HUB의 개념과 구성 그리고 U-TRADE HUB의 장점 그리고 문제점 등에 대해 서술하였으며,
U-TRADE HUB를 중소기업들이 활용하기 어려운 현황과 이에 대한 해결 방안을 제시한 자료임
- 전자무역(E-TRADE)이란?
- U-TRADE HUB의 구성
- 장점 및 기대
- 문제점 및 해결책
<중소기업 속의 U-TRADE HUB>
- 이용상의 문제점
- 해결 방안
<결론>
- 결론 및.. |
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| 무역정책에 관한 논쟁.
INDEX
학습목표
무역정책에 대한 논쟁
적극적 무역정책에 대한 정교한 주장
불완전경쟁과 전략적 무역정책
브랜더 스펜서 분석
학습목표
개입주의 무역정책에 관한 더욱 정교한 주장, 특히 외부경제 및 규모의 경제와 관련된 주장을 요약한다.
무역이 노동자에게 미치는 영향, 노동기준, 환경과 관련된 반세계화운동의 주장을 반대론의 입장에서 평가한다.
무역분쟁 .. |
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| TradeCard의 운용현황
1) 추진배경과 의의
담보력이 없거나 신용이 약한 중소기업의 경우 신용장에 의한 무역거래에 많은 어려움을 겪는다. 이에 따라 뉴욕에 본부를 둔 세계무역센터협회가 주관이 되어 그 자회사인 Full Service Trade System이 국제 시장에서의 중소기업간 소액무역거래 활성화를 위하여 무역카드를 개발운영하고 있다.
무역카드란 국제 무역에 참가자들이 거래를 전자적으로 수행할 .. |
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| 공정무역이 주는 시사점- Starbucks and Conservation International-
1. 공정무역이란
2. 공정무역의 도입배경 인증기관
3. 착한기업 유사사례
4. 나쁜기업 해외기업 사례
5. 스타벅스 공정무역의 시사점
6. 공정무역의 결론
Contents
1. 공정무역이란 (Definition of Fair Trade)
국가가 동등한 위치에서 이뤄지는 무역을 말함.
공정무역(Fair Trade)은 또는 대안무역이라는 것은 자본주의가 극대화됨으.. |
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| 제 목 : 미래를 향한 무역 WTO
발간처 : 통상산업부 세계무역기구담당관실 (TEL:500-9446,FAX:503-9444)
참고사항 : 통상산업부 공개자료실에 이문서가 등록되어 있습니다.
미래를 향한 무역
W T O
┏━━━┓
┃ 동 책자는 '95년 8월 WTO에서 발간한 바 있는 WTO체제 전반에 ┃
┃ 대한 안내서인 『WTO, Trading into the Future』를 완역한 ┃
┃ 것으로 WTO 전체를 조감하는 데 매우 유용하다고 판단되어 ┃.. |
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클레임처리규정
제1장 총칙
제1조【목적】이 규정은 클레임의 적정하고 신속한 처리를 위하여 판매제품에 대한 클레임의 처리에 관한 제반사항을 규정함으로써 동종의 클레임의 재발방지와 소비자에 대한 서비스의 향상에 기여함을 목적으로 한다.
제2조【정의】이 규정에서 클레임이라 함은 판매제품에 대하여 다음 각호의 사유로 납입 후 도매상 또는 소비자로부터 대품납입, 무상재가공, 손해배상 또.. |
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| 클레임처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 클레임의 적정하고 신속한 처리를 위하여 판매제품에 대한 클레임의 처리에 관한 제반사항을 규정함으로써 동종의 클레임의 재발방지와 소비자에 대한 서비스의 향상에 기여함을 목적으로 한다.
제2조【정의】
이 규정에서 클레임이라 함은 판매제품에 대하여 다음 각호의 사유로 납입 후 도매상 또는 소비자로부터 대품납입, 무상재가공, 손해배상 또.. |
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| 클레임처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 클레임의 적정하고 신속한 처리를 위하여 판매제품에 대한 클레임의 처리에 관한 제반사항을 규정함으로써 동종의 클레임의 재발방지와 소비자에 대한 서비스의 향상에 기여함을 목적으로 한다.
제2조【정의】
이 규정에서 클레임이라 함은 판매제품에 대하여 다음 각호의 사유로 납입 후 도매상 또는 소비자로부터 대품납입, 무상재가공, 손해.. |
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클레임처리표
19 년월일
담당책임자
조사자
담장자
발행자
상
대
회사명
직위
성명
주소
(전화:)
불
만
품명
수량
금액
항목
내
용
.... |
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| 클레임처리표입니다.
클레임처리표
년월일
담당
책임자
조사자
담장자
발행자
상대
회사명
직위
성명
주소 (전화:)
불만
품명
수량
금액
항목
내용
상대의견해
청취자의견해
조사
검사항목및결과
조사판정
대책
원인
중요도
비 고 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
공지 / 1page
제목
클레임처리비용 지불에 대한 거절통지
요약
클레임 처리비용 지불에 대한 거절 통지
내용
귀사의 일익 번창함을 기원합니다.
세계를 향해 뻗어나가는 ○○○사 수출입관리부 ○○○입니다.
당사는 귀사의 컨테이너 손상에 대해 심심한 유감을 표하는 바입니다.
그러나 귀사의 컨테이너 손상에 대한 책임이 당사에 있다는 귀사의 일 |
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| 불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레임 상담의 기본 법칙(2)
클레임 상담의 기본 법칙(3)
클레임 상담의 기본 법칙(4)
불만 처리 5단계
표출하는 불만고객 5%
침묵하는 불만고객
95%
통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 .. |
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| 도난물품 클레임 제기에 대한 회신
Messrs. Ernest Derrick Co., Ltd. Our Ref: F.E. 380
Edco House Your Ref: EB/MB.C.125/3
Mare Street 16th May, 2000
Londoen
Dear Sirs,
EDCO.B.905 5 Cartons Toys
ex.s.s. BENLEDI 8.4.2000
Your Claim L3
We refer to your letter of the 5th April 2000 where you enclosed your claim for pilferages ex the above consignment.
We have now.. |
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| 실업의 해결방안(수요부족실업의 해결방안, 마찰적 실업 및 구조적 실업의 해결방안)에 대한 레포트 자료.
실업의 해결방안(수요부족실업의 해결방안, 마찰적 실업 및 구조적 실업의 해결방안)
목차
실업의 해결방안
I. 수요부족실업의 해결방안
1. 재정금융정책
2. 고용창출사업
3. 근무제도의 변경
II. 마찰적 실업의 해결방안
III. 구조적 실업의 해결방안
* 참고문헌
...(이하 내용 .. |
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