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서비스 절차의 개발 및 운영
목차
1. 목표 고객을 위한 서비스 질(Quality)의 설정
2. 서비스 절차(Procedure)의 개발
3. 직원 서비스 교육의 중요성 및 교육 방법
4. 직원의 서비스 수행 능력 조직화
5. 직원의 서비스 수행 평가
I. 서비스의 질(Service Quality)
1) 서비스의 특징
- Intangible Goods(무형의 제품)과 Tangible Goods(유형의 제품)
- Inseparability of Service(비분리성 .. |
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| 택지개발 및 주거지 개발의 정의, 현황과 공공성 확보 방안
목차
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 택지개발의 공공성에 대한 정의 및 실태
1. 기반시설을 갖춘 개발
1) 기반시설의 종류
(1) 단지내 공동시설
(2) 근린공공시설
(3) 자유입지시설
2) 기반시설의 확보실태
2. 환경을 크게 훼손하지 않는 개발
3. 기존의 대규모 단지에 무임승차하지 않는 .. |
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| 개발 업무 규정
1. 적용 범위
본 규정은 (주) ○○○(이하 “당사”라함)에서 고객의 부품 및 제품 개발을 위한 개발의뢰서 접수에서 초품 승인까지의 개발 업무 전반에 대하여 적용한다.
2. 목적
체계화된 개발 업무 절차 수립으로 초기 개발 단계에서부터 고객의 요구사항에 적합한 제품의 개발에 그 목적이 있다.
3. 용어의 정의
1) 개발
당사의 개발 업무는 고객의 개발의뢰서 및 도면의 접수에서 초품 승.. |
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| 도시개발법의 목적, 주요골자, 절차 등을 나타내었습니다. |
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| 성공적 경영정보시스템(EIS)구축의 4단계
EIS를 성공적으로 구축하기 위하여는 일반적으로 다음과 같은 4가지 단계가 필요하다.
1. 계획
계획은 EIS 구축 가능성을 조사하여 最高經營者의 동의를 구하고, 구축하기 위한 대상 문제 영역을 선정하는 과정이다. 이러한 과정은 EIS에 대한 필요성을 절감한 누군가에 의하여 이루어지게 된다. 最高經營者가 EIS에 적극적인 관심을 보이고 대상 문제 영역을 지.. |
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| 개발완료 보고서 표준서식입니다.
아래와 같이 개발완료보고서를 제출합니다.
작성일자
년월일
작성자
과제명
목적 및 범위
개발전.후
사무처리 절차비교
개발소요일자
년월일～년월일
효과분석 및 관련업무 관계 :
참고사항
비고
개발완료 보고서
결
재
담당
과장
부장
사장
문서번호
페이지번호
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작성자
작성일자
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| 제3장 : 도시개발 전문가 그는 누구인가?
왜 도시개발 전문가를 찾지 않을까?
도시개발 전문가도 마찬가지이다.
도시개발 전문가도 감정이 있다.
도시개발 전문가가 선무당인 경우
도시개발 전문가의 성향 파악
몇 년 차 도시개발 전문가인가?ㅡ
도시개발 전문가 이성우
제1장 : 왜 도시개발전문가 사용법을 알아야 하는가?
제2장 : 도시개발PM 절차는 어떻게 될까?
제3장 : 도시개발전문가 그는 누구인가.. |
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개발, 도시, 전문가, 사업, 울산, 시행, 조합, 사람, 업무, 계획, 지구, 환지, 받다, 토지, pm, 의뢰인, 부동산, 직접, 정리, 평가 |
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| 주택재개발 업무편람
2000
건설교통부
협조
대한주택공사
목 차
업무편람의 구성 및 활용방법
■ 업무편람의 제작 목적 1
■ 업무편람의 구성 및 표기 1
■ 관련 법조문의 표기 2
■ 시․도 조례의 인용 3
제1장 주택재개발사업의 개관 5
1. 재개발사업의 종류 7
2. 재개발사업과 주택재개발사업의 정의 7
3. 주택재개발 사업의 종류 8
4. 계획의 종류 10
5. 주택재개발사.. |
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| 인류와 식량 보고서
‘왜 차 시장은 커피시장만큼
성공하지 못했을까’
[목차]
Ⅰ. 서론
1. 문제 제기 및 목적 ……… 2
2. 차 시장과 커피 시장의 현황 ……… 2
Ⅱ. 본론
1. 차 시장의 실패요인 ……… 4
(1) 거대자본의 유입여부
(2) 생산자의 노력 부족
(3) 홍보 부족
(4) 커피와의 대체재 관계
2. 커피 시장의 성공요인 ……… 6
(1) 커피만의 특징
(2) 커피체인점의 성공
(3) 커피의 의미 확장
3. .. |
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| [조직진단과 조직개발] 조직진단측면, 조직진단의 진행
목차
조직진단과 조직개발
Ⅰ. 조직진단 측면
1. 조직체배경
2. 조직체성과
3. 조직문화적 특성
4. 공식조직
5. 직무구조
6. 인적자원
7. 기술과 물리적 조건
Ⅱ. 조직진단의 진행
1. 문제증상
2. 표면적, 심층적 조직진단
조직진단과 조직개발
조직개발의 첫째 단계는 조직진단(organizational diagnosis)으로서, 문제증상의 분석과 정보자.. |
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| 먹거리 매점
사업계획서
목차
1. 회사 개요
1-1. 회사 현황 및 비전
1-2. 조직도
1-3. 경영목표
2. 시장 조사 및 분석
2-1. 시장 규모와 추세
2-2. 고객
2-3. 시장 진입 및 성장 전략
2-4. 자사 경쟁력
3. 마케팅 계획
3-1. 전반적 마케팅 전략
3-2. 가격 정책
3-3. 광고와 판촉 방안
4. 발전 개요
4-1. 서비스 모델 설명
4-2. DMAIC 5단계
4-3. 추진 마스터 플랜
5. 재무 현황
5-1. 실제 손익계산서 및 .. |
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| 카페
창업계획서
-목차-
1. 사업개요
2. 사업추진배경
3. 사업 SWOT분석
4. 사업 STP전략 분석
5. 경쟁자분석
6. 메뉴개발전략
7. 메뉴소개와 가격
8. 입지전략
9. 카페홍보 전략
10. 인력계획
11. 재무계획
(1) 예상소요자금
(2) 자금상환계획
(3) 추정 손익계산서
12. 사업추진일정
1. 사업개요
- 자연과함께 어울린다. 라는 슬로건을 가지고 공간을 자연친화적인 느낌으로 만들어서 도시.. |
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| 1. 설빙 브랜드소개
(1) 설빙소개
(2) 경영철학
2. 설빙 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 설빙 경영전략
4. 설빙 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 설빙의 현 문제점과 해결방안 제언
(1) 문제점 1
-] 해결방안 제언
(2) 문제점 2
-] 해결방안 제언
6. 설빙 미래전략제언
[목차]
1. 설빙 브랜드소개
· 2013년 4월 부산에서 시작
· .. |
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| 경력 개발 프로그램 (Career Development Program)
2002년 3월 18일
아이뉴스이십사미디어센터 learning.inews24.com Hipro@HiproConsulting.com 전화 553-8670~1 팩스 561-8671
경력 개발 프로그램
활용 대상
예상 소요 시간
조직에서 인력활용도를 높이고자 하는 인력관리 담당자/ 개인 경력관리의 효율 성을 높이고자 하는 기업 임직원
본 학습의 소요예상 시간은 총 50 ~ 60 분임
목적
범위
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| 외식 산업 분석
외식산업 분석
외식 산업이란
음식을 만들어 서비스와 함께 제공하는 산업
요식업
식당
음식점 업
기업 형태의
사업자 등장
외식산업
1950년대 미국에서 “Food service Industry or Dining-out industry 라는 단어가 생기면서 외식업을 산업으로 인정
1970년대 후반 한국에서는 롯데리아 시작으로 외식업은 규모의 대형화, 전문화, 다양화 됨으로써 본격적인 산업으로서 한 분야를 차.. |
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