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(검색결과 약 85,560개 중 5페이지)
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| 고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건
1. 고객통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.
3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.
Ⅲ. SAS CAM 방법론
1. 1단계: 현황파악
2. 2단계: 기반구축
3. 3.. |
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| [핵심역량과 경쟁우위] 전략경영과 핵심역량, 핵심역량-능력-자원의 관계
목차
핵심역량과 경쟁우위
Ⅰ. 전략경영과 핵심역량
1. 자원-기반 관점
2. 역량-기반 관점
3. 역동적 능력 접근
Ⅱ. 핵심역량, 능력, 자원
핵심역량과 경쟁우위
I. 전략경영과 핵심역량
경쟁전략의 시장구조분석(market structure analysis)에는 자원-기반 관점(resource-based view), 역량-기반 관점 (competency-based p.. |
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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| 창업아이템 개발 전략(신상품의 3요소, 아이템과 시장의 결합관계 분석, 업종선택시 고려사항)에 대한 레포트 자료.
창업아이템 개발 전략(신상품의 3요소, 아이템과 시장의 결합관계 분석, 업종선택시 고려사항)
목차
창업아이템 개발 전략
I. 신상품의 3요소
II. 아이템과 시장의 결합관계 분석
1. 기존상품 + 기존시장
2. 기존상품 + 신시장
3. 신상품 + 기존시장
4. 신상품 + 신시장
III... |
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| 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분석
7. CRM 시스템 유지 보수
고객관계경영(CRM)
1. CRM의 개.. |
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| 노동조합 대응과 단체교섭을 통한 노사관계관리
1. 노사관계관리의 의의와 특성
⑴ 노사관계의 의의
노사관계는 사용자와 노동자(노동조합) 이외에 정부가 포함되는 삼자관계로 파악되고 있다. 이를테면 던럽(Dunlop)은 노사관계를 “사용자, 노동자 그리고 정부간의 상호관계의 복합체”로 정의하고 있다.
⑵ 노사관계의 특성
이러한 노사관계의 특성은 다음과 같다.
a. 노사관계는 본질적으로 협력관계인 .. |
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| 전략과 조직구조와의 관계와
삼성전자과 구글의 조직관리 사례
Contents | Things to be discussed
1. 전략과 조직구조
2. 삼성전자
a. 삼성전자 소개
3. 구글
b. 삼성전자의 조직구조
c. 삼성전자의 조직 특징
a. 구글 소개
b. 구글의 조직구조
c. 구글의 조직 특징
4. 토론주제
Section1. 전략과 조직구조
Section1. 전략과 조직구조
상황적합성
이론
“조직체는 성공적인 전략수행을 위하여
이에 적합한 .. |
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| [경영전략의 개념] 경영전략의 정의와 중요성, 경영자의 전략적 지식과 전술, 경영전략의 내용과 수준에 대한 레포트
[경영전략의 개념] 경영전략의 정의와 중요성, 경영자의 전략적 지식과 전술, 경영전략의 내용과 수준
목차
경영전략
I. 경영전략의 정의와 중요성
II. 경영자의 전략적 지식과 전술
III. 경영전략의 내용과 수준
1. 경영전략의 구성요소와 유형
2. 경영전략의 수준
1/ 기업.. |
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| [기술개발전략] 기술개발 전략의 정의(개념), 수립과정, 종류(분류)
목차
기술개발전략
Ⅰ. 기술개발 전략의 정의
Ⅱ. 기술개발 전략의 수립과정
Ⅲ. 기술개발 전략의 종류
1. 전략수행 주체별 분류
2. 순차수행 전략과 동시수행 전략
3. 기술개발 전략과 재무전략
기술개발전략
I. 기술개발 전략의 정의
기술개발 전략이란 단순히 연구 관리에 관한 전략은 아니다. 기술개발 전략은 경영전략의 .. |
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| 기업환경과 전략 - 환경과 기업의 관계
경영전략은 급변하는 기업환경의 여러 조건의 제약에 능동적으로 적응 ․ 순응하는 능력을 발휘하면서 이루어진다. 특히 오늘날과 같이 급변하는 기업환경에서는 예측하기 어려운 현실에 환경적응을 해야 하는 것이 과제라 할 수 있다. 경영전략을 전개하기 위한 기업환경(Business environment)의 개념만 하더라도 통일된 개념은 확실히 정의되지 않고 있다. 법은 의.. |
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| 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구
A study about the development of hospital marketing strategy using customer relationship management technique
Kyung-Sook Lee*, Yoo-Mi Kim**, Sung-Hong Kang†
*Sanggyepaik Hospital, Seoul 139-707, **Dongnaepaik Hospital, Busan 609-323, †Department of Health Care Administration, Inje University, Kimhae
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| [조직과 개인] 조직과 개인의 상호관계, 셰인(Shein)의 인간관과 관리전략
목차
조직과 개인
Ⅰ. 조직과 개인의 상호관계
1. 조직 속의 인간의 행동
2. 개인이 조직에 부여하는 요인
3. 조직이 개인에 부여하는 요인
4. 개인과 조직의 교류에 의해 생기는 결과
5. 조직 내의 인간행동을 적극화시키기 위한 조건
Ⅱ. 셰인(Shein)의 인간관과 관리전략
1. 합리적, 경제적 인간관
2 .사회, 심리적.. |
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| 현대카드
경영전략
[목차]
1. 서비스전략
2. 공공관계전략
3. 디자인경영 전략
4. 사회공헌활동 (CSR전략)
5. 차별화전략
6. 광고 마케팅전략
1. 서비스전략
“고객에게 맞춤화된 다양한 카드혜택”
소비자 기호에 따라서 항공마일리지, M포인트, OK캐쉬백 적립에 적합한 카드선택 가능
The Hottest Premium : 업종별 0.5~2% 적립, 제휴 온라인쇼핑몰 플러스 혜택 1~10%, 트래블바우처 15만원권 1매.. |
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| [노사관계] 노사관계관리의 의의와 유형, 노사관계의 발전과정, 바람직한 노사협력방안
목차
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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고객 회원 관리
Contents
고객회원관리란
고객회원관리 방법
고객회원관리의 중요성
고객회원관리의 예시
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
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자료출처
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
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고객회원관리란
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