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| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
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| 조
개정 상법
개정 한국은행법
개정 예정자본시장법
CONTENT
CONTENTS
S
개정상법
개정 한국은행법
개정 예정 자본시장법
_개념
_주요내용
_기대효과파급효과
상법
商法
KOREAN COMMERCIAL ACT
_개념
: 2012. 4. 15일부터 시행
상법
商法
KOREAN COMMERCIAL ACT
건국이래 최대규모 250여개 조문이 개정됨
특징
회사의 재무관리제도 완화: 기업활동을 용이하고 신속하게 함
회사의 지배구조 엄격하.. |
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| 동기부여 기업 성공사례(스타벅스,삼성전자,미래에셋,인하대병원) 분석 및 동기부여이론분석과 효과분석 및 느낀점에 대해 서술한 레포트입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. 동기부여 개념
2. 동기부여유발 요소
3. 동기부여이론 분석
(1) ERG이론
(2) 매슬로우의 욕구단계이론
(3) 성취동기이론.. |
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| 개인용 인증서 신청서
접수번호
성명
한글
주민등록번호
영문
E-mail
전화번호
휴대폰
팩스
주소
(우편번호) -
근무지
(우편번호) -
직장명
부서명
인증서 사용처
신청내용
□ 신규발급 □ 재발급 □ 정지 □ 회복 □ 폐지 □ 정보변경
폐지시 사유 □ 전자서명생성키 신뢰손상 □ 가입자식별명(DN)의 변경
□ 인증서를 더 이상 사용하지 않음
기타 사유 :
인증서 용.. |
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| 국내에서
아모레퍼시픽이
성공 할 수 있었던 요인
구조조정의 방향 ‘부실 정리’와 ‘핵심분야 집중’
기업수준의 전략측면
· 1차 구조조정 : 10년 앞선 구조조정
화장품으로 번 돈을 다른 계열사들이 축내는 실정
다각화에 따른 부실 증후군
화장품 외에 증권, 보험, 의류, 전자 등 대부분 적자
화장품 업계 1위 기업으로서 승승장구하다 보니
조직의 관료화, 부서 이기주의 팽배, 고객과 협력사에 대한 오만.. |
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| 기술력 관련 경쟁력 강화 방안
네트워크 트래픽 문제
국내 HW/SW의 현황
보안관련(WiFi)
1.네트워크 트래픽 문제
태블릿 PC의 확대, 스마트폰의 사용자 급증으로 인한 네트워크 서비스의 장애를 겪고 있는 현 시점
ex)증권거래 네트웍 트래픽으로 인해 피해 소송
삼성전자 무선사업부 김봉균
님께 스마트폰 관련 인프라 구축상황과 태블릿PC와 스마트TV의 생산에
따른 위와같은 문제점의 해결방안을 같이 .. |
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| 합격을 위한 이력서 자기소개서 작성
[ 목 차 ]
Ⅰ. 이력서(입사지원서) 양식 자기소개서 양식
Ⅱ. 이력서 및 입사지원서 작성요령
1. 이력서, 입사지원서의 개념
2. 세부 항목별 이력서 작성법
3. 이력서 작성시 유의사항
Ⅲ. 자기소개서 작성법 및 유의사항
1. 자기소개서란 무엇인가
2. 자기소개서의 중요성
3. 자기소개서의 평가항목
4. 자기소개서의 구성
5. 자기소개서의 유형
6. 자기소개서의 내용
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| 상장법인공시규정시행세칙
제정 1988. 7. 12
개정 1988. 10. 25 1997. 12. 17
1989. 12. 8 1998. 2. 26
1991. 1. 31 1999. 4. 30
1992. 5. 20 1999. 12. 16
1993. 11. 4 2000. 3. 31
1994. 1. 31 2000. 5. 13
1994. 4. 21 2001. 1. 31
1994. 9. 28 2001. 5. 11
1996. 5. 6 2001. 8. 17
1996. 7. 19
1997. 3. 31
제1조(목적) 이 세칙은 상장법인공시규정(이하 규정 이라 한다)의 시행에 관.. |
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| 증권업감독규정
제정 2000.12.29 금융감독위원회공고 제2000-124호
개정 2001. 5. 3 금융감독위원회공고 제2001- 26호
개정 2001. 7. 3 금융감독위원회공고 제2001- 41호
개정 2001. 7.19 금융감독위원회공고 제2001- 49호
개정 2001. 8. 1 금융감독위원회공고 제2001- 52호
개정 2001.10. 4 금융감독위원회공고 제2001- 72호
제1편 인허가등
제1-1조(목적등) ①이 편의 규정은 증권거래법(.. |
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| 알리바바
기업분석
SWOT분석
경영전략
한국진출 전략제언
미래전망
1. 알리바바 기업분석
(1) 기업소개
(2) 기업철학
2. CEO 마윈의 기업경영방식
3. 알리바바 주요 서비스와 사업영역 소개
4. 알리바바 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 알리바바 주요 경영전략 분석
(1) 서비스 경영전략
(2) 공격적인 경영전략
(3) 가치관 경영전략
(4) 사회공헌활동 (CSR전략)
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한국기업 지배구조의 문제점
목 차
Ⅰ. 서 론
1. 연구배경 및 목적
2. 연구 방법 및 구성
Ⅱ. 본 론
1. 우리나라 기업지배구조의 형태
2. 기업지배구조의 국가별 차이
3. 우리나라 기업지배구조의 문제점
4. 기업지배구조의 개선방안
5. 사례 연구 - 독일의 기업지배구조와 Siemens의 기업지배구조
Ⅲ. 결 론
1. 전망 및 향후 과제
Ⅰ. 서론
1. 연구배경 및 목적
최근 몇 년간 기업지.. |
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| 노키아
실패사례 분석과 시사점
[ 목차 ]
1. 노키아 기업연혁
2. 노키아 기업이념
3. 노키아 세계 시장에서의 성공 이유
①집중화 전략
②디자인과 기술 강화 전략
③글로벌 전략
④ 혁신 전략
4. 노키아의 한국시장현황
5. 노키아 한국진출 실패 요인
① 규모의 경제 실패 적극적인 마케팅 노력 부족
② 자체 OS의 고집 통신 규격 방식의 차이
③ 다양한 제품, 다양한 시장 확보 실패 부진한 A/S 지원
④ 조.. |
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수입화물선취보증신청서
(Application For Letter of Guarantee)
═══
계
대리
①선박회사명 (Shipping Co)
⑥신용장(계약서)번호(Number of Credit)
⑦L/G번호(L/G Number)
⑧선하증권번호
(Number of B/L)
②송화인(Shipper)
⑨선박명
(Vessel Name)
⑩도찻(예정)일
(Arrival Date)
⑪항해번호
(Voyage No.)
③상업송장금액(Invoice Value)
⑫선적항
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| [별지 제1호 서식]
타소장치허가 (신청) 서
※표시는 신청자가 기입
처리기간
1일
※신청자
※수입(승인)허가일자
※신청번호
※수입(승인)허가번호
※신청일자
※수입(출)자
※장치장소:
※장치기간:
화물관리번호:
※입(출)항일자
※선하증권번호
※선(기)명
※국적
※적출국
※목적국
※신청사유
※포장종류,기호,번호
※품명, 규격
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수입신고전반출승인(신청)서
※표시는 신청자가 기입
처리기간
즉시
1)※신청자
9)※신고번호
12)※신청번호
10)※신고일자
13)※신청일자
2)※납세의무자
11)※반입일자
14)※승인일자
15)※수입자:
3)※입항일자
4)※선하증권번호
5)※선(기)명
6)※국적
16)※신청사유:
7)※적출국
8)※장치장소
17)※포장종류
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