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(검색결과 약 2,493개 중 11페이지)
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| 서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류
목차
* 서비스의 분류
Ⅰ. 서비스의 형태에 따른 분류
1. 기능적 서비스
2. 정서적 서비스
3. 기능적, 정서적 서비스
Ⅱ. 서비스의 행위시점에 따른 분류
1. 사전서비스
1) 서비스의 예약
2) 사전서비스의 3대 업무
(1) 사전준비업무
(2) 상담업무
(3) 제안업무
2. 현장서비스
3. 사후서비스
4. 전체 라이프사이클 비용
Ⅲ. 고객접.. |
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| 현대카드
경영전략
[목차]
1. 서비스전략
2. 공공관계전략
3. 디자인경영 전략
4. 사회공헌활동 (CSR전략)
5. 차별화전략
6. 광고 마케팅전략
1. 서비스전략
“고객에게 맞춤화된 다양한 카드혜택”
소비자 기호에 따라서 항공마일리지, M포인트, OK캐쉬백 적립에 적합한 카드선택 가능
The Hottest Premium : 업종별 0.5~2% 적립, 제휴 온라인쇼핑몰 플러스 혜택 1~10%, 트래블바우처 15만원권 1매.. |
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| 여행의 이유에서 인상깊었던 구절과 얻은 교훈 및 여행의이유 읽고나서 느낀점에 대해 서술한 독후감 입니다.
바로 독후감 작성하실수있게 스토리 라인이 만들어져 있으니 허술한 독후감 받아서 수정하고 시간,돈 쏟지마시고 제대로 된 독후감 다운받아서 시간아끼시고 점수 잘 받으시길 바랍니다.
1. 여행의이유에서 가장 인상깊었던 구절
2. 이책을 읽고나서 얻은 교훈
3. 여행의이유를 읽고나서 느낀.. |
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| 호텔레스토랑 고객창출을 위한 가격전략
- CONTENTS -
호텔레스토랑 고객창출을 위한 가격전략
I. 가격차별
1. 세분시장별 가격차별
2. 예약방법에 따른 가격차별
II. 가격층화
III. 묶음가격
IV. 유인가격
V. 심리적 가격
1. 단수가격
2. 점화가격
3. 명성가격
VI. 특별홍보가격
호텔레스토랑 고객창출을 위한 가격전략
1. 가격차별
기업은 종종 같은 제품서비스에 대해서도 판매상황과.. |
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| [국제회의산업의 개념] 국제회의산업 개요와 성격, 특성
목차
* 국제회의산업의 개념
Ⅰ. 국제회의산업의 개요
Ⅱ. 국제회의산업의 기본적 성격
Ⅲ. 국제회의산업의 특성
1. 운영상의 특성
1) 시간과 공간적 사움
2) 사전예약
3) 커뮤니케이션의 체계화
4) 가격의 융통성
2. 국제회의 시장의 특성
1) 개인보다는 그룹이 참여
2) 세밀하고 전문화된 기획력 및 기획자를 필요로 함
3) 평가 및 선정 작업.. |
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| 아동상담과정 중 접수면담 단계(부모면담, 아동면담)에 대한 레포트 자료.
아동상담과정 중 접수면담 단계(부모면담, 아동면담)
CONTENTS
아동상담과정 중 접수면담 단계
I. 전화예약
II. 부모면담
1. 주호소 문제
2. 발달사 청취
III. 아동면담
1. 대근육 협응
2. 소근육 협응
3. 주의집중 시간
4. 읽기, 쓰기, 말하기 장애
1) 언어
2) 지능
3) 기억
4) 사고와 지각
5) 환각
6) .. |
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| 인터넷 신혼집 분양 프로젝트!!
인터넷 신혼집 분양 프로젝트!!
2005.5.6
우리만의 행복공간,
인터넷 신혼집도
꾸미고 싶어요.^^*
기존 홈페이지와의 연결
1
▶ 결혼식 예약 커플들이 래팡웨딩하우스 홈페이지를 통하여
인터넷 신혼집을 분양받습니다.
래팡웨딩하우스 홈페이지
인터넷 신혼집 연결
신혼부부가 함께하는 ‘거실’공간
2
▶래팡웨딩하우스 커플은 거실공간에서 다양한 가족콘.. |
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| 대한항공 기업 소개
대한항공 SWOT 분석
대한항공 마케팅 전략 사례연구
서비스 마케팅
그러나 이러한 사업부는 대한항공의 중점사업이라고 볼 수 없다.
대한항공의 단골 고객은 스카이패스 회원들이다.
이를 기반으로 대한항공도 다양한 고객 소통 채널을 운영하며 고객만족도와 브랜드 충성도를 높이기 위해 노력하고 있다.
SWOT 분석과 마케팅 전략
서비스 마케팅
대한항공을 상징하는 항공운송사업과 더.. |
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고객, 서비스, 대한항공, 예약, 사업, 정보, 항공, 위, 확인, 함, 제공, 음성, 기업, 항공기, 시스템, 항공사, 세계, 승객, 기내, 가능하다 |
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| 대한항공 물류정보시스템
목차
[서론] 항공물류
1. 항공물류산업 동향
항공운송수익 노선별 매출구성
2. 항공물류시스템(AIRCIS) 소개
1)용어정리
2) 항공물류정보시스템 SITE
3. e-freight
1) 서비스 소개
2) e-Freight Data Flow
3) e-Freight의 효과
[본론] 대한항공물류시스템
1. e-cargo 소개
1) 화물추적
2) 화물예약
3) 온라인시간표
4) 탑재가능성 확인
2. 상품(products) 소개
1) Equation
2) .. |
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| 외국(해외)의 관광정보개발 사례(독일, 아일랜드, 프랑스, 뉴질랜드, 일본의 관광정보개발 사례)
목차
각국의 관광정보개발 사례
Ⅰ. 독일 스타트
Ⅱ. 아일랜드의 걸리버시스템
Ⅲ. 프랑스의 미니텔
Ⅳ. 뉴질랜드의 뉴트랙스
Ⅴ. 일본의 마스
각국의 관광정보재발 사례
1. 독일 스타트
독일의 스타트(Start)는 다양한 예약 시스템에 접근할 수 있도록 1970년대 초 개발된 최초의 관광정보 시스템으.. |
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| 주제 : 프랑스의 결혼문화
* * 목 차 * *
1. 프랑스의 결혼식은 축제의날
2. 혼수품목 Liste de mariage
3. 프랑스 백화점의 결혼 Expo
4. 눈으로 맛보는 프랑스의 피로연음식
5. 프랑스의 결혼식 훔쳐보기
6. 프랑스, 동거커플 증가
프랑스의 결혼 문화는 상당히 합리적이고 실용적이며 즐거운 축제날이다.
그야말로 프랑스인들의 삶의 방식을 그대로 옮겨 놓았다고 해도 과언이 아니다. 먼저 법.. |
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| [여행업] 여행업의 기능과 역할
목차
여행업의 기능과 역할
Ⅰ. 여행업의 기능
1. 여행업자측면에서의 기능
1) 여행정보 제공 및 상담기능
2) 예약 및 수배기능
3) 판매기능
4) 수속대행기능
5) 발권기능
6) 여정관리기능
7) 정산관리기능
2. 고객측면에서의 기능
1) 편리성
2) 종합 서비스화
3) 제안력
4) 염가성
5) 정보의 제공
3. 매개체측면에서의 기능
1) 관광주체(관광객)의 대리인기능
2) 관광.. |
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| 서비스의 개념(정의, 특성)과 분류
목차
* 서비스의 개념(정의) 특성분류
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
1. 서비스의 이해
2. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스의 특성과 분류
1. 서비스의 특성
1) 무형성
2) 비분리성
3) 이질성
4) 소멸성
2. 서비스의 분류
1) 사전서비스
(1) 서비스의 예약
(2) 사전서비스의 3대 업무
2) 현장서비스
3) 사후서비스
I. 서비스란 무엇인가?
1) 서비스의 이해
우리는 일상생활.. |
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| Ⅰ. 서론
넥스투어 선정동기
- 빌 게이츠가 “여행관련 사업이야 말로 21세기 온라인 환경에 가장 잘 어울리는 사업”이라고 지적했듯이 향후 여행업은 디지털 시대의 중심에 놓이게 될 것으로 예상된다. 지속적으로 급성장하고 있는 인터넷 비즈니스 중 전체 컨텐츠 시장의 48%이상을 레저․여행분야에서 차지하고 있기 때문이다. 이에 발맞춰 현재 한국의 온라인 여행시장의 흐름 또한, 기존 오프라인 여행.. |
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| [여행사 업무관리] 여행사업무의 개념과 공통업무 및 부문별 업무
목차
여행사 업무관리
Ⅰ. 여행사업무의 개념
Ⅱ. 여행사의 공통업무
1. 상품생산업무
2. 판매상담업무
3. 여행안내업무
4. 정산관리업무
5. 예약수배업무
6. 수속대행업무
Ⅲ. 여행사의 부문별 업무
1. 아웃바운드 업무
1) 아웃바운드업무의 개념
2) 아웃바운드업무의 특성
3) 아웃바운드업무 내용
2. 인바운드 업무
1) 인바운드업무.. |
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