|
|
|
전체
(검색결과 약 286,708개 중 9페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레임 상담의 기본 법칙(2)
클레임 상담의 기본 법칙(3)
클레임 상담의 기본 법칙(4)
불만 처리 5단계
표출하는 불만고객 5%
침묵하는 불만고객
95%
통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
도 입
교사 : 자, 친구들~
선생님이 손에 들고 있는 것이 무엇일까요?
유아 : 수건이요!/ 세수하고 닦는 수건이요!
교사 : 맞아요. 선생님 손에 있는 것은 매일 보는 수건이에요.
닦는 거 말고도 무엇을 할 수 있을까요?
되새기기
유아 : 이렇게 잡고 움직일 수 있어요!
교사 : 정말 잘했어요~
우리 친구들 또 어떻게 움직일 수 있을까요? .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 3월-8월 만3세 부모상담일지 입니다.
아주 자세하게 작성하였습니다.
3월-8월 만3세 부모상담일지
교사의견
기본생활습관
대인관계
발달정도
(언어, 신체 등)
행동특성
건의사항
부모의견
기본생활습관
대인관계
발달정도
(언어, 신체 등)
행동특성
건의사항
기본생활습관
OO는 혼자서 양말이나, 교사의 도움을 받아 외투를 벗을수 있으며 자신의 바구니에 자신의 소지품을 놓을 수 있다. 씻는 즐거움을.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| OO는 물체의 수량을 세어볼 수 있고 관심을 가질 수 있다. OO가 관찰력이 좋아 교사가 알려준 방법을 잘 이해하고 적절하게 시도한다. OO는 편식이 심하고 먹는 걸 즐겨 하지 않아 음식의 다양한 맛을 경험 할 수 있도록 해야겠다. OO는 신체를 크고 작게 움직이며 조절할 수 있고, 사물의 움직임을 몸으로 표현할 수 있다. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만4세 1학기 관찰일지 5명 (발달평가 포함 및 6개영역 관찰일지)
평가제통과 관찰일지 입니다.
1. 기본생활습관
2. 신체운동
3. 의사소통
4. 사회관계
5. 예술경험
6. 자연탐구
7. 1학기 발달평가
OO는 예전에는 숟가락이나 포크를 스스로 사용하는 모습을 보이지 않았는데, 이제는 스스로 숟가락과 포크를 사용하는 모습을 보이며 깍두기도 잘 먹는 모습을 보였다. 두 발을 모아 목표한 지점까지 뛸 수 있.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만2세반 놀이와 일상영역 1년 관찰일지와 총평 입니다.
1. 일상생활
2. 놀이활동
3. 놀이활동
4. 일상생활
5. 놀이활동
6. 놀이활동
7. 1학기 총평
1. 일상생활
2. 놀이활동
3. 놀이활동
4. 일상생활
5. 놀이활동
6. 놀이활동
7. 2학기 총평
OO가 그림책을 꺼내서 자리에 앉는다. 그림책을 넘기다가 친구가 기침하는 그림을 가리키며 ‘친구 입 속에 세균이 엄청 많이 있어, 병원가야되’ 라고 말한다. ‘저번.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 히포크라테스의 4기질설
Hippocrates(BC 460경~BC 377경)는 그리스 코스 섬에서 태어나 의사로 활동했다. 히포크라테스의 생애에 대한 믿을 만한 정보는 빈약하다. 플라톤은 히포크라테스를 수업료를 받고 학생들을 가르치는 '코스의 아스클레피아드'라고 칭했고 폴리클리투스와 피디아스가 조각으로 유명한 것 이상으로 히포크라테스도 의사로서 유명하다고 함축해서 말했다. 아스클레피아드가 수도사나 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 뉴스속의 경제 따라잡기
지은이 - 김형주, 박병관
출판사 - LG경제연구원 새로운제안
이 책은 우리 생활 주변에서 보이는 여러 현상들을 경제적 관점에서 해석하고 설명하여 준다.
크게 10장으로 나뉘어서 많은 뉴스거리들을 설명하는데 특히 기억에 남았던 몇가지를 소개하려 한다.
첫 번째로 머피의 법칙을 경제학의 관점에서 이야기 하였다. 머피의 법칙은 ‘확률적으로 잘못될 가능성
이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만1세 1학기 놀이일상 관찰기록일지 및 해석,평가 34명 분량입니다.
만1세 영아 관찰내용에 대한 충분한 정보들이 많이 있으니 어떠한 주제로든 관찰일지를 작성함에있어서 귀중한 자료가 될것입니다.
산책로로 이동하면서 손을 놓고 각자 걸어가고 있는데 OO가 OO의 손을 잡고 싶어서 표현하였더니 친구의 손을 보고 잡고 걸어가기를 하였다. 친구가 정확한 표현은 잘 못하지만 어떤걸 원하는지 행동을 보.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만3세 관찰기록 10명 분량입니다.
유아 한명상 놀이3개 일상3개씩 관찰하였습니다.
자유놀이 시간이다. OO가 큰 십자블록을 끼우기 시작한다. OO에게 “OO야 같이 만들자.”라고 이야기 하자 OO도 OO와 똑같이 만들기 시작한다. 교사가 OO에게 “OO야 뭐 만들었어요?”라고 물어보자 OO가 커다랗게 만든 블록을 들고 교실을 걸어다니며 “헬리콥터에요.”라고 이야기 하고 나서 OO와 똑같이 만든 블록을 끼워 합.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만1세 1학기 영유아 관찰일지 및 1학기 발달평가 입니다.
놀이와 일상영역으로 관찰하였고 3월에서 8월까지 1학기 (6개월) 동안의 관찰내용과 평가 입니다.
만1세 1학기 영유아 관찰일지 및 1학기 발달평가 (놀이와 일상 관찰일지)
- 일상생활
- 놀이활동
- 놀이활동
- 일상생활
- 놀이활동
- 놀이활동
- 1학기 발달평가
반명
OOO반
아동명
OOO
담임교사
OOO
관찰기간
3월 2일 ~ 8월 31일
영역 구분
관찰.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만3세 3월,4월,5월,6월,7월,8월 관찰일지 및 발달평가 자료입니다.
모든 흥미영역에서의 놀이나 활동 뿐 아니라 실내외 공간, 견학이나 행사, 일과의 모든 시간에서 유아가 나타내는 반응이나 행동을 고루 포함하였습니다.
총 150페이지 분량으로 아주 자세하게 작성하였습니다.
일상생활
OO가 등원을 하여 어린이집 현관 앞으로 교사가 맞이하러 나갔다. 신발을 벗고 OO 이름이 써 있는곳에 신발을 놓아 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만4세,만5세 어린이집 혼합반 평가제 관찰일지 입니다.
기본생활,신체운동,의사소통,사회관계,예술경험,자연탐구 영역으로 관찰하고 평가하였고
총 61페이지 분량으로 아주 자세하게 작성하였습니다.
여태 다운받은 관찰일지 중 제일 괜찮을거라 확신합니다.
기본생활습관
젓가락으로 솜 공 옮겨보는 활동 중에 OO가 “선생님. 저는 아직 젓가락을 잘 못해요” 라고 말한다. “그래도 한 번 해볼까?” 교사의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만4세 1년 관찰일지 입니다.
기본생활,신체운동,의사소통,사회관계,예술경험,자연탐구 영역으로 관찰하였고
발달평가도 포함되어 있습니다.
반명
OOO반
아동명
OOO
담임교사
OOO
관찰기간
3월 2일 ~ 8월 31일
영역 구분
관찰내용
기본생활습관
자유놀이를 하다가 OO가 교사에게 다가와“선생님 나 너무 응가가 마려워요”라고 말하며“선생님 같이가요”라고 하여 교사가 화장실가는 길까지 지켜봐주자 스스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 만4세 1년 관찰일지 및 1학기,2학기 총평 20명 40Page 분량입니다.
일상,놀이영역으로 구분하여 꼼꼼하게 작성한 관찰일지이니 믿고 다운 받아주세요 !!
일상생활
등원 후 신발을 정리하고 가방을 메고 그대로 서있다. OO가 사물함으로 가서 가방을 벗고 정리하는 동안에도 가방을 멘 채 그대로 서있다. OO가 가방을 벗으라고 이야기 하자 가방을 벗는다. 사물함에 가방을 넣고 놀이하려 간다. OO가 수첩에.. |
|
|
|
|
|
|
|
