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| I. 서론
항공기내에서의 매너
- 항공기는 어느 교통수단보다 빠르고 안전하므로 분주히 생활하는 현대인이 즐겨 이용하고있다. 항공기 내의 제반 편의 시설과 서비스도 점차 향상되어 보다 쾌적한 여행이 가능하가 되었다. 그러나 항공 운송의 특성상 대량 수송이 불가피하여 여러 사람이 함께 이용하지 않을 수 없다. 따라서 제한된 공간이므로 탑승객 모두가 질서와 예의를 잘 지켜야 하며, 항상 기내의 .. |
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항공서비스산업,항공마케팅전략사례,항공사 분류,대한항공,아시아나항공,델타,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 38Pages ) |
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| INDEX
항공의 역사
Intro
1972
1969
1903
1783
1485
항공사업의 정의
Intro
타인의 수요에 응하여 항공기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는 사업
항공운송산업
항공산업의 특징
항공사 그룹
Intro
항공 동맹
라운지서비스
Body
-어린이용 라운지
장난감, 놀이공간, 미술 도구, 인터넷 PC, 게임 콘솔
라운지서비스
Body
-카드사 라운지
현대카드의 VIP 라운지
라운지서비스
Body
-카드사 라운.. |
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| [항공서비스] 항공서비스의 정의(개념)와 구분(분류)
목차
항공서비스
Ⅰ. 항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
2. 기내 서비스
1) 기내 서비스의 개념
2) 항공사 서비스 마케팅
(1) 항공 서비스 상품 믹스
(2) 항공 서비스 가격 믹스
(3) 항공 서비스 유통 믹스
(4) 항공 서비스 촉진 믹스
항공서비스
I. 항공서비스의 정의
항공 서비스는 항공기라는 하드웨어를 통하여 설정.. |
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| [별지 제14호 서식] (2000.3.31. 개정)
주세미납세주류반입
[
신고서
증명서
]
처리기간
5일
신
청
인
①성명 (대표자)
②주민 (법인)
등록번호
③상호 (법인명)
④사업자등록번호
⑤주소(본점소재지)
⑥반입장소
⑦ 사업자 등록번호
⑧반입연월일
년월일
⑨반입증명서제출기한
년월일
반출자
⑩성명(대표자)
⑪상호(법인명)
⑫주소(본점소재지)
⑬반출장소
⑭ 사업자 등록번호
⑮반출승인번호
제호
반.. |
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| [별지 제14호서식] (00.3.31. 개정)
주세미납세주류반입
[
신고서
증명서
]
처리기간
5일
신
청
인
①성명 (대표자)
②주민 (법인)
등록번호
③상호 (법인명)
④사업자등록번호
⑤주소(본점소재지)
⑥반입장소
⑦ 사업자 등록번호
⑧반입연월일
년월일
⑨반입증명서제출기한
년월일
반출자
⑩성명(대표자)
⑪상호(법인명)
⑫주소(본점소재지)
⑬반출장소
⑭ 사.. |
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대한항공기업분석,아시아나기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| 목차
1. 서론
2. 대한항공 소개
3. 영업 실적
4. 경영 전략
1) 홍보 및 광고
(1) 승무원 유니폼
(2) 홍보 및 광고전략
① 로고
② TV 광고
③ 인터넷
2) 차별화된 서비스
(1) UM (Unaccompanied Minor)서비스
(2) 한가족 서비스 (Family Care Service)
(3) 특별 기내식
(4) 기내 엔터테인먼트 서비스
3) 시설 투자
(1) 첨단항공기 도입
(2)항공기 기내 시설 차별화
4) 종업원 교육 육성과 서비.. |
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항공 ( 12Pages ) |
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| 항공예절
현대 우리사회가 급속도로 발전함에 따라 우리나라 내에서 뿐 아니라 전 세계 각국사이에 왕래가 활발히 이루어지는 세계화 시대가 되었다. 이러한 사회의 영향으로 항공기가 대표적인 장거리 이동 교통수단으로 널리 이용되고 있고, 항공기를 이용함에 있어 다른 사람들에게 피해를 주지 않고 편안한 이동을 위하여 기내 에티켓이 무엇보다 중요하다 할 수 있다. 항공기는 다른 교통수단들과는 여.. |
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| [서비스 매너] 항공기에서 지켜야할 에티켓
목 차
- 서론
- 본론
1. 항공기 탑승 시 에티켓
2. 항공기 운행 중 에티켓
1) 좌석에서의 에티켓
2) 화장실 에티켓
3) 승무원관련 에티켓
4) 기내식 에티켓
3. 항공기 착륙 시 에티켓
- 결론
- 참고자료
서론
현대 우리사회가 급속도로 발전함에 따라 우리나라 내에서 뿐 아니라 전 세계 각국사이에 왕래가 활발히 이루어지는 세계화 시대가 되었다. .. |
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싱가폴항공,항공마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 11Pages ) |
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| [Singapore Airlines]
목 차
Ⅰ 기 업 소 개
1. 연혁 및 소개
2. 로고
3. 싱가폴 걸 (Singapore Girl)
4. 노선
5. 비젼
6. 항공기 보유
Ⅱ 서 비 스
1. 기내 서비스
2. 전자정보 서비스
3. 기내식 서비스
4. 패키지
5. 더 나은 서비스를 위한 노력
Ⅲ 채 용 정 보
1. 자격 조건
2. 전형 절차
Ⅰ 기업소개
1. 연혁 및 소개
1947년: Malayan항공으로 시작. Singapore, Kuala Lurnpur, Lpo.. |
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| 싱가폴항공
서비스전략 분석
INDEX
Ⅰ 싱가포르항공 기업소개
1. 싱가포르항공 연혁 및 소개
*최초의 혁신적인 정책
2. 싱가폴항공 로고
3. 싱가폴 걸 (Singapore Girl)
4. 노선
5. 싱가포르항공 비젼
Ⅱ 싱가포르항공 서비스전략 분석
1. 기내 서비스
2. 전자정보 서비스
3. 기내식 서비스
4. 패키지 서비스
5. 더 나은 서비스를 위한 노력
Ⅲ 싱가포르항공 채용정보
1. 자격 조건
2. 전형 절차
참고문.. |
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| 1. 싱가포르항공 기업소개
2. 싱가포르항공 서비스 혁신전략
(1) 위기극복사례
(2) 유형 서비스전략
(3) 무형 서비스전략
3. 싱가포르항공 서비스분석과 한계점
(1) 서비스 혁신의 효과
(2) 핵심 혁신전략
(3) 한계점
4. 결론
INDEX
1. 싱가포르항공 기업소개
싱가포르 항공,
‘세계 항공사 톱20’서 1위 선정
NEWSWIRE
Date today 13/05/07
미국의 경제 전문 온라인매체 ‘비즈니스 인사이더에 따르면
세계.. |
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| [ 항공기에서 지켜야 할 에티켓 ]
1. 서 론
아래와 같은 사례를 예을 들어서 항공기에서의 예절을 알아 본다.
“발가벗고 난동부린 승객, 급회항 소동”
운항중인 항공기내에서 발가벗은 채 다른 승객과 싸움을 벌인 남성 때문에 항공기가 회항하는 소동을 빚었다.
캘리포니아주 오클랜드 알라메다카운티 셰리프국에 따르면 20일(현지시간) 세인트루이스로 향하던 사우스웨스트항공 947편에서 남성 승객이 .. |
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브랜딩디자인,오감마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot ( 16Pages ) |
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| 오감을 이용한 사례
-브랜딩 디자인
1915년 코카콜라 사장이었던 캔들러는 루트 글라스사의 용기 디자이너 얼딘에게 ‘어둠 속에서 손으로 만져만 보고도 코카콜라임을 확신할 수 있는 병’을 만들어 달라고 요청했다고 한다. 코카콜라 병은 멋진 외양은 기본이고, 손끝으로 느껴지는 독특한 촉감이 있어야 한다는 주문이었다. 이러한 노력 덕택인지 코카콜라 병의 촉감은 곡선미를 강조한 매끈한 병 모양과 .. |
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국내저가항공사,제주항공,진에어,에어부산,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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| 국내의 저가항공사
저가항공사(LLC)의 정의
기내 서비스가 적은 대신 적은 운임으로 운행하는 항공사이다.
한국에는 21세기 초반에 저비용항공사의 개념이 도입되었다.
http://ko.wikipedia.org/wiki/(위키백과)
국내 저가항공사
제주항공
진에어
에어부산
이스타항공
티웨이항공
제주항공
설립
- 2005년 1월 애경 그룹(75%)과 제주도의 공동 출자로 민관합작법인 형태의 ㈜제주항공이 설립.
- 대한.. |
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| 매 너
타인을 배려하는 마음과 폐를 끼치지 않으려는 자세
그 사람들의 사고와 생활습관을 존중
서양인 은 함께 여행 중에도 각기 사생활을 철저히 보장받고 싶어함
유적지나 박물관을 방문할 대는 단정한 옷차림과 경건한 마음과 진지한 자세 필요
시설물이나 전시물에 함부로 손을 대서는 안 되며 사진 촬영이 금지된 곳에서 사진을 찍으려 해서는 안됨.
여행 중 시차에 대해 정확히 알고 약속 시간에 주.. |
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