현대자동차의 고객만족도에 대하여
저는 현대자동차가 세계적인 명성을 얻어가고 있는 이유가 고객만족을 위한 노력때문임을 생각했기에 조사하기로 결정하였습니다. 현대자동차는 '글로벌 고객만족추진체제 확립'을 경영방침으로 삼고 있다. 이 같은 활동의 결실로 올1~8월까지 내수판매 부문 시장점유율에서 50%가 넘는 확고한 국내 1위의 시장점유율을 기록했다.
현대자동차는 다양한 고객의 요구에 ..
유통점의 경쟁우위는 어떻게 달성되는가
[B2C-B2B-Anycall간 파트너링을 중심으로]
삼성전자 채널간 시너지 창출 전략
목 차
PartⅠ. 시장의 현재상황
경쟁우위현황
매출현황
현재상권
Part Ⅱ. 문제점 제기와 방향의 제시
Part Ⅲ. 시너지효과를 위한 해결방안
Part Ⅳ. 시너지를 통한 기대효과
왜 시너지효과가 필요한가
어떻게 시너지를 구현할 것인가
각 채널별 새로운 모델제시
SEC,B2B,B2C,AnyCall 의 New..
