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| 서비스 품질관리
목차
Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2... |
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| 서비스 품질관리
목차
Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2... |
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| 무역업신고사항변경신고서입니다.
①상호(Name of Firm)
②신고번호 (Notification Number)
③주소 (Korean Address)
④전화번호 (Phone Number)
⑤팩스번호 (Fax Number)
⑥ 대표자 성명 (Name of Rep.)
⑦ 주민등록번호(Passport Number)
변경내용 ( Contents of Amendment )
변경전(Before Amendment)/변경후(After Amendment)
대외무역법 제10조 제1항 및 동법시행령 제19조 제1항의 규정에 의하여
.. |
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| 한류의 현황과 경제적효과와 발전방향
C O N T E N T S
Ⅰ. 서 론
1. 한류의 정의
2. 국내 현황
3. 해외 한류 현황
(1) 중화권
(2) 일본
4. 문화산업과 한류
Ⅱ. 본 론
1. 문화콘텐츠 산업의 특징과 종류
2. 한류의 발생 원인
1) 일본
2) 중국
3) 대만
4) 그 외 다른 나라
3. 한류를 통한 경제효과
4. 국내 한류 활용 및 문제점
Ⅱ. 결 론 - 나아갈 방향 / 전망
Ⅰ. 서 론
1. 한류의 정의 .. |
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PROSPECS,프로스펙스기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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| Marketing Strategy
- Marketing Management
PROSPECS
Professional specification
Contents
Sales Account
2,513억
3,582억
2008
2010
STP
Segmentation
STP
Targeting
Teenagers ~ Thirties
Focusing their Fashion and Trends
STP
Design
Quality
PROSPECS
Current Position
Positioning
Customer
Trend-sensitive Financial Support
Teenagers
Unique Personality Reasonable Purchase
Twenties and.. |
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| Fair
Friendly
Fresh
Fun
GS리테일 The Service
R E P O R T
차 례
01 서론 KCSI의 정의
KCSI의 배경 및 목적
KCSI의 중요성과 의미
GS리테일의 선정이유
02 본론 GS리테일 사례
GS리테일 회사소개
GS리테일의 연혁
GS리테일이 추구하는 4F
GS리테일 사업분야
GS리테일 서비스가치체계
GS25의 고객만족경영
GS수퍼마켓의 고객만족경영
03 결론 마무리하면서
● 서론
1) KCSI의 배경 및 목적
2).. |
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| Table of Contents
I. Introduction
A. Background
B. Chronology
II. Business Environment Analysis
A. Internal Analysis
B. External Analysis
III. STP strategy
A. Segmentation
B. Targeting
C. Positioning
IV. SWOT
A. Strength
B. Weakness
C. Opportunity
D. Threat
V. 4Ps
A. Product
B. Price
C. Place (distribution
D. Promotion
VI. Evaluation
A. Survey
B. Interview
I. Introduction
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| 국내 서비스산업의 품질 평가 방안
서비스 마케팅
Contents
2. 서비스 품질의 이해
동아대학교
Service Marketing Team HQ
서비스 품질이란
선형적 접근
상품 중심적 접근
사용자 중심 접근
제조 중심적 접근
가치 중심적 접근
2. 서비스 품질의 이해
동아대학교
Service Marketing Team HQ
서비스 품질
특성
3. 서비스 품질측정 모형
Service Marketing Team HQ
Gronroos Model
기대품질
체험품질
이.. |
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| Kil-Dong Hong
9-3, Woosin Bldg. 4F, Galwol-Dong, Yongsan-Gu, Seoul
Phone: (02) 712-5000 E-mail: hong@kbsjob.co.kr
JOB OBJECTIVE
Senior accountant for a growing multinational firm
SUMMARY OF QUALIFICATIONS
Excellent mathematical aptitude with strong attention to detail.
Outstanding analytical and interpretation skills. Strong planning/organizing and problem identification/.. |
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| 전자문서 이용가능
[별지 제53호서식] PCT
방식심사란
담당
심사관
【Title of Document】NOTIFICATION OF REVOCATION(RENUNCIATION) OF GENERAL AGENT
【Receiver】Commissioner of the Korean Intellectual Property Office
【Applicant】
【Name】
【Address】
【Tel. No.】
【Applicant's code(Residence Reg. No.)】
【State of Nationality】
【Agent】
【Name】
【Address】
【T.. |
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| International Business
SM Entertainment
Contents
Introduction
Domestic Global Entertainment Industry
The Success Case of international business in Japan
Country and Site Evaluation
Entry mode
Localization
How to succeed in U.S. market
Conclusion
Introduction
According to Nikei Business magazine…
“There is a common thing between Korean conglomerates (Samsung electronic and.. |
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| 광고 이론과 전략
[소비자 행동론과 광고 전략]
1. 심리적 영향
2. 사회적 영향
4. 정보 처리 모델
3. 상황적 영향
1. 광고 효과 이론
2. 조건화 이론
3. 단순 노출 효과 이론
[소비자 행동론과 광고 전략]
[광고 효과 이론과 전략]
1. 심리적 영향
1) 필요(必要)와 동기(動機)
‘필요(必要), Need’
: 현재의 상황과 이상적인 상황 사이에 차이가 있음을 감지할 때 발생
‘동기(動機), Motive’
: 필요를 충.. |
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| Crowd funding service
Tumblbug Kickstarter
Contents
INDEX
Summary of
previous analysis
What is Crowd funding
Crowd funding
Mid-level service between
donation and investment
Service for
Connecting
Investors + Needy Artists
Motivation for selecting
SNS, Social media era
-]Social funding service
Korean Social funding company
Tumblbug has opened its business in March 2.. |
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| 한국 엔터테인먼트산업의 시장전망과 발전방안에 관한 연구
- 영화․애니메이션산업을 중심으로 -
A New Paradigm Regarding the Korean Entertainment Industry
-a case study of motion picture and animation industry -
이영두*1)
Lee, Yung-Doo
Abstract
At this age, upon the threshold of the 21st century, most of the researchers agree that the new century would emerge as an era of both.. |
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| 전자문서 이용가능
[별지 제65호의23(1)서식] PCT
방식
심사란
담당
심사관
【Title of Document】SUBMISSION OF OPINION
【Receiver】Commissioner of the Korean Intellectual Property Office
【Identification of International Application】
【International Application No.】
【Applicant】
【Name】
【Address】
【Tel. No.】
【Applicant's code(Residence Reg. No.)】
【Sta.. |
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