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(검색결과 약 76,758개 중 8페이지)
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| 자원 전쟁
INDEX
_What is CRM
자원전쟁
1
선정이유
KEYWORD
세계화를 저해하는 요소로 작용
자원전쟁
자원소비의 급증
으로 발생하는
자원고갈문제
이로인해 발생하는
자원민족주의 또는 이를 해결하기 위해 발생하는
각국의 분쟁 또는 외교적 노력
정의
_What is CRM
우리나라의 자원확보 현황
(1) SHALE GAS
국가별 셰일가스 매장량
SHALE GAS
셰일가스 · 원유의 가격 비교
SHALE GAS
한-미 셰일가스.. |
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CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages ) |
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| 제 12장 CRM - 고객관계관리
제 1절 CRM에 대한 개념적 이해
(1) 미국의 가트너 그룹의 정의
(2)고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 밑 서비스를 제공하는 것
(3) 맞춤화, 개인화
신규고객 확보, 기존고객의 유지, 고객수익성의 증대를 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근
- 생애 가치개념의 등장
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| 멀티캠퍼스 영업직이 타 교육기업과 차별화된 이유는 무엇이라고 생각하십니까?
멀티캠퍼스는 단순한 교육기업이 아닌, '지식산업의 미래를 설계하는 플랫폼 기업'이라고 생각합니다.
특히 멀티캠퍼스의 교육영업은 단순 판매가 아니라, '고객의 니즈를 읽고, 성장 솔루션을 설계하는 컨설턴트형 영업'이라는 점에서 저의 방향성과 일치합니다.
입사 후에는 기업별 맞춤형 교육 패키지를 기획·제안하는 B2B .. |
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교육, 영업, 고객, 기업, 데이터, 제안, 멀티, 캠퍼스, 이다, 분석, b, 단순하다, 기반, 가장, 성, ai, 경험, 형, 성장, 문제 |
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cj의 crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| CJ홈쇼핑 개요
CJ홈쇼핑 소개
창립 : 1994년
매출액 : 연매출 약 4004억원
CJ그룹이 39쇼핑을 2000년 인수
우리나라 최초로 TV 홈쇼핑이라는 분야에 진출
계열사인 CJ GLS의 물류사업과의 시너지 창출
최첨단 방송시설, 콜 센터, 물류센터를 갖추고 고객만족 경영을 극대화
CJ홈쇼핑
CJ홈쇼핑의 연혁 및 역사
CJ홈쇼핑의 역사
1993년
2001년
2000년
1999년
1994년
2002년
1993.07 CJ.. |
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| [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
목차
* 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1).. |
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| BSC의 개념과 응용
목차
BSC의 개념과 응용
I. BSC의 개념
II. BSC의 응용
1. CRM과의 연계
2. 지식경영과의 연계
* 참고문헌
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| 본 자료는 SCM의 실행기법으로 QR(신속대응), ECR(효율적 고객대응), CRP(자동재고보충), CPFR(협력적 예측보충) 등에 대해 설명하였으며, SCM의 실행기법과 e-SCM의 효과와 관련된 사례
들을 다양하게 소개한 자료임
I. SCM의 실행기법
1. QR(신속대응)
2. ECR(효율적 고객대응)
3. CRP(자동재고보충)
4. CPFR(협력적 예측보충)
II. e-SCM
1. e-SCM의 개념
2. e-SCM의 효과
[참고1] QR과 ECR의 관계
[참.. |
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QR, 신속대응, ECR, 효율적 고객대응, POS, CRP, 자동재고보충, VMI, CMI, CAO, 자동발주시스템, CPFR, 협력적 예측보충, e-SCM |
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| ERP(전사적자원관리)
성공사례분석
[ 목차 ]
1. ERP 개요
1.1. ERP의 개념 및 출현배경
1.2. ERP의 발전과정
1.3. ERP의 특성
1.4. ERP의 도입목적과 기대효과
2. ERP의 내용 및 방법론
2.1. ERP 시스템의 구축방법
2.2 ERP 구축
2.3 ERP 구현
3. 확장형 ERP
3.1. 확장형 ERP란
3.2. SCM과 CRM
3.3 확장형 ERP의 종합
4. ERP시스템의 도입 성공 전략과 ERP시스템의 전망
■ ERP 도입에 실패하는 이유
■ .. |
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| * eCRM의 이해와 이론 요약
1. eCRM의 개념
CRM 은 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로, 개개인에 적합한 차별적 제품/서비스를 제공함으로써, 고객과의 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영 혁신 활동이다.
(1) CRM과 매스마케팅의 비교
메스 마케팅은 수익의 원천을 제품에서 찾는 반면, CRM은 수익의 원천을 고객에서 찾는다는 차이를 보인다.
구분
매스 마케팅
CRM
수익원천에 대한.. |
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| 마케팅 사례 및
더페이스샵 마케팅 전략 사례연구
CRM 마케팅
더페이스샵 마케팅 전략 사례연구
더페이스샵은 화장품의 모든 거의 대부분의 품목뿐만 아니라 피부에 관련된 부가 상품까지 판매할 정도로 다양한 제품을 고객에게 제공함으로써 고객들이 원하는 바를 제공하고 있다.
CRM 마케팅
그러나 갑작스러운 성장 탓에 내부적인 매장 관리가 미흡한 것은 물론 통합시스템이 미비하여 사용자의 불만이 계.. |
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브랜드, 고객, 마케팅, 더페이스샵, 샵, 화장품, crm, 경우, 체계, 운영, 통해, 국내, 전략, 위, 캠페인, 력, 화, 산업, 샵, 이루다 |
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| 국민은행 마케팅 기호분석
목차
Ⅰ. 국민은행 개괄
Ⅱ. 국민은행 마케팅 분석
Ⅲ. 국민은행 마케팅의 기호학적 분석
Ⅳ. 결론
1. KB의 새로운 CI
2. KB의 STP 전략
3. KB의 4P 전략
1. KB의 SWOT분석
2. 새 방향 제시
1. 국민은행 소개
2. KB의 비전 및 목표
1. 기호사각형
2. 의미생성모델
3. 행동자 모형
4. 서사도식
5. 동위소 분석
6. 신화분석
1. 국민은행 소개
창립: 1963년 2월 9일 (구 국민은행.. |
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패밀리레스토랑,빕스,외식산업,VIPS,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| Report
Vips의 고객관계관리
- 목 차 -
Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 본론
1. 외식산업의 현황
(1) 외식산업의 발전 배경
(2) 외식시장 현황
(3) 패밀리레스토랑 업계
2. CJ푸드빌과 vips
(1)대표이사 인사말
(2)연혁
3. Vips 의 촉진Mix 전략
(1)Vips
(2)촉진믹스란
4. Vips 의 CRM커뮤니케이션
(1)고객의 소리로 매장 운영
(2)고객 제안 메뉴 프로그램
(3)고객 서비스
Ⅲ. 결론
1. 외식산업의 .. |
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신세계,기업분석,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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| Q1. Sears Elf program 도입 배경과 경쟁우위
캐나다 인구구조 변화
연도별 캐나다 인구비중 변화 추이
자료원 : 캐나다 통계청, JC Williams Group
Elf Program의 도입배경
캐나다 사람들의 여가시간 활용 어려움 분석
자료원 : Kult Salmon Associate, 1998
Elf Program의 도입배경
연도별 캐나다 전자상거래 규모 추이
자료원 : 캐나다 통계청(SECT)
북미에서 온라인 쇼핑이 전체 매출에서 차지하는 비중.. |
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마케팅사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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| Information
Research
Marketing
내부정보시스템
고객정보시스템
마케팅조사시스템
마케팅인텔리젼스시스템
조사문제의 정의와 조사목적의 결정
보고서 작성
마케팅 조사설계
자료의 수집과 분석
정보
조사
마케팅
마케팅 의사 결정 지원 시스템
의사결정
Information
Information
CRM성공사례
마케팅정보시스템 CRM(고객관계관리)
Information
1. CRM 도입 배경 및 목적
옥션의 방심 및 틈새시장 공략
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DELL 유통전략
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Dell.com 소개
Dell의 비즈니스 현황
Dell의 SCM전략
Dell의 성공요인분석
시사점
차례
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DELL 회사소개
1. DELL 의 설립
- 1984년 현재 CEO 인 Michael Dell 에 의해 소비자에게 적합 한 맞춤형 PC를 직접 판매(Direct Model)하고자 하는 목적으로 설립.
- 첫해 매출액 6.2 million $, 2000년 연간 매출액 25.3 billion $, 전 세계 34개국 office 에 36,500 명 이상의 종업원, 미국 내.. |
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