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고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
Ⅱ. 프로세스 관점의 CRM
Ⅲ. 목적 관점의 CRM
Ⅳ. e-CRM
고객관계관리
I. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
기업은 점차 가치사슬과 공급사슬 내의 비즈니스 파트너 및 고객과 창
조적으로 협력해서 제품원가와 사이클 타임을 줄이며, 고객에게 보다 정
확한.. |
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신라호텔
[목차]
Ⅰ. 서론 ... p.1
1. 신라호텔 소개 ... p.1
2. 신라호텔 연혁 및 기업이념 ... p.1
3. 기업현황 ... p.3
4. 신라호텔 CEO 소개 ... p.4
5. Mission ... p.4
Ⅱ. 본론 ... p.5
1. 신라호텔 외부환경 분석 ... p.5
1) 기회와 위협요인 ... p.5
2) EFE Matrix ... p.14
2, 산업구조분석 ... p.15
1) 기존 기업과의 경쟁 ... p.15
2) 잠재적 진입자와의 경쟁 ... p.20
3) .. |
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현대자동차의 CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 47Pages ) |
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INDEX
0. INDEX
환경 분석
목표 설정
STP
STRATEGY
Conclusion
Q A
우선 현재 현대자동차의 CRM, 특히 현대차의
재 구매율에 대해 알아보고자 한다.
COMPANY 자사 제품의 재 구매율
환
경
분
석
현대 자동차의 CRM을 통한 고객의 재구매율 변화
위의 재 구매율은 현대 자동차가 CRM에 있어 성공을 거두고
있고 고객은 현대 자동차를 재 구매할 의향이 있다는 말이다.
이는 직접적으로는 유스 .. |
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ZARA,SCM,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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SCM
사례 분석
INDEX
01 Intro 및 기업 소개
02 ZARA의 성공 요인
03 ZARA의 SCM 사례 분석
04 ZARA의 CRM 사례 분석
05 대안제시 및 요약
01
CONTENTS
Intro 및 기업 소개
Situation
SPA
ZARA
경기 침체
소비 위축
시장 포화
Smart한 소비자
의류 업계 위축
SPA 등장 배경
Situation
SPA
ZARA
Fast Fashion의 급부상
Situation
SPA
ZARA
Fast Fasion의 특징, 逆발상
유형 주기의 단축 가치사슬의 분화.. |
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경영전략의 개념과 모형에 대한 레포트
경영전략의 개념과 모형
목차
경영전략
I. 경영전략의 기본개념
1. 경영전략의 정의
2. 경영전략 계획의 수준
가. 기업전략(전사적 전략)
나. 사업전략(사업부 전략)
다. 기능별 전략(기능부서의 전략)
3. 경영전략의 분석요소
가. 외부환경
나. 내부환경
다. 기업철학
라. 사회적 책임
II. 경영전략모형
1. 가치사슬모형
2. 경쟁세력모형
가. .. |
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SK텔레콤-Information Strategy Planning,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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SK텔레콤의
Information Strategy Planning
목차
SK텔레콤 사업현황
정보화 요구사항과 핵심성공요인의 연관분석
가치사슬 체계 수정도
개선기회 종합
개선과제 정의
정보화 전략
개선된 정보시스템의 개념도
개선과제별 우선 순위
단계별 정보화 추진계획
SK텔레콤 사업현황 (추가)
개인고객 서비스 - 이동전화/유무선통합/유비쿼터스/컨버전스
기업 서비스 - 네트워크/BCP/M2M솔루션 등
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올레KT,SKT,이동통신사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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마케팅전략론
“KT의 경쟁우위구축”
[ 목 차 ]
제1절 기업소개
1) KT 기업 소개
2) 기업연혁
3) 선정동기
제2절 LTE 시장 분석
1) 현 LTE 시장 상황분석
2) 세분 시장 선정 및 KT의 가치제안 (선순환 과정)
제3절 KT SK 텔레콤 가치사슬 분석
1) SK 텔레콤 가치사슬 분석
2) KT 가치사슬 분석
제4절 전략 제안
1) 4P 믹스 전략
2) 참고문헌
제1절 기업소개
1) KT 기업소개
1981년 한국전.. |
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Nike Is Change Everything
목 차
━━━
━━━
Ⅰ. 선정동기 및 설문조사 ‥‥‥ 2
1. 왜 나이키인가 ‥‥‥ 2
2. 설문조사 ‥‥‥ 2
Ⅱ. 기업소개 ‥‥‥ 3
1. 기업소개 ‥‥‥ 3
2. CEO 소개 ‥‥‥ 3
3. 기업목표 ‥‥‥ 4
4. 5대 행동강령 ‥‥‥ 4
5. 나이키 제품 ‥‥‥ 4
Ⅲ. 환경 분석 ‥‥‥ 6
1. 가치 사슬 분석 ‥‥‥ 6
2. 내/외부 환경 분석 ‥‥‥ 8
3. 경쟁사 환경 분석 ‥‥‥ 9
4. 나이키의 국제 무역 환경 ‥‥ |
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경영활동의 개념에 대하여 설명하시오
목차
* 경영활동의 개념
Ⅰ. 경영활동
1. 경영활동의 수준
1) 경영활동의 개념
2) 경영활동 개념의 확장
2. 조직의 기능
3. 지원업무의 유형
Ⅱ. 가치사슬 모델
경영활동의 개념
I. 경영활동
(1) 경영활동의 수준
1) 경영활동의 개념
기업조직이 성장하고 발전해 감에 따라 자연 그 조직 내에는 많은 자원이 축적된다. 이러한 자원의 축적은 자연히 목적.. |
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월마트 소개
MIS 시스템
핵심전략 성공사례
한국시장에서의 실패
목차
월마트 소개
1962년 창립자인 샘 월튼은 벤튼빌이라는 작은 시골마을에서 『월마트 디스카운트 시티』라는 슈퍼마켓 체인점으로 시작
아칸소 주 서북부 일대에 월마트 점포를 계속 늘려 5년 만에 점포수가 24개가 되었고, 1968년에는 인근 미주리 주와 오클라호마 주로 진출
1970년 첫 점포를 세웠던 로저스 인근의 벤턴빌에 본.. |
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1. 코오롱스포츠 기업소개
(1) 기업개요
(2) 가치사슬분석
2. 아웃도어 시장상황분석
3. 코오롱스포츠 SWOT분석
4. 코오롱스포츠 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 코오롱스포츠 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 현 문제점과 해결방안 제안
7. 새로운 전략제안
(1) 새로운 포지셔닝 전략제안
(2) 전략적인 시사점
CONTENTS
1. 코오롱스포.. |
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한국야쿠르트,차별화전략,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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한국 야쿠르트의 차별화 유통전략
목차
기업소개
1.기업선정 이유
2. 기업소개
3. 기업이념
4. CEO 및 경영철학
5. 사업분야
6. 기업연혁
내부산업분석
1. 유형자원
1) 물적자원
2) 금융자원
2. 무형자원
1) 기술자원
2) 브랜드
3. 인적자원
4. 가치사슬에 의한 핵심역량
1) 가치사슬 분석
2) 핵심역량
외부산업분석
1. 야쿠르트의 5 Forces Model
1) 기존 기업 간 경쟁
2) 공급자의 협상력
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지식경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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지식경영
목차
지능형 기술
지식작업시스템
전사적 지식관리시스템
지식경영의 개요
지식경영의 개요
지식의 중요한 범위
지식경영의 개요
지식의 중요한 범위
지식은 기업 자산이다.
지식은 여러 형태가 있다.
지식은 위치가 있다.
지식은 상황적이다.
-암묵지(tacit knowledge)와
형식지(explicit knowledge)
-조직적 학습(organizational learning)
지식경영의 개요
지식경영 가치사슬
-.. |
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[산업조직의 진화] 수평적-수직적 조직의 진화(수직적 산업구조와 수직적 산업구조의 장점, 산업구조 결정요인)
목차
산업조직의 진화
- 수평적/수직적 조직의 진화
Ⅰ. 수직적 산업구조의 이점
Ⅱ. 수평적 산업구조의 이점
Ⅲ. 적절한 산업구조를 결정하는 요인
1. 산업의 성장 단계
2. 표준화의 비용과 시간
산업조직의 변화
일반적으로 산업은 다양한 단계의 산업들이 서로 연관되어 형성된다. .. |
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들어가며
1. 푸마 기업선정배경
2. 스포츠산업 특성분석
푸마의 글로벌전략의 성공와 실패사례
3. 푸마의 외부 환경 분석
4. 푸마의 실패사례 분석
(1) 실패 내부환경 가치사슬 분석
(2) 실패 전략 분석 및 평가
5. 푸마의 성공사례 분석
(1) 성공 내부환경 가치사슬 분석
(2) 성공 전략 분석 및 평가
-비용우위 전략
-전략적 혁신
-기업수준 전략 (글로벌전략)
푸마코리아 재도약위한 전략제안
6. 푸마.. |
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