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(검색결과 약 56,345개 중 67페이지)
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| 또한, IBK기업은행은 단순한 금융기관이 아니라 '사람중심'의 금융을 실현하는 곳입니다.
IBK기업은행에서 금융전문가로서 성장하며, 고객의 든든한 동반자로서 가치를 창출하는 역할을 수행하고 싶습니다.
특히, IBK기업은행이 제공하는 금융지원 사례를 분석하며 중소기업의 다양한 니즈를 파악하였고, 맞춤형 금융컨설팅이 어떻게 이루어지는 지 연구하였습니다.
중소기업 지원을 위해 IBK기업은행이 제.. |
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금융, ibk, 고객, 중소기업, 제공, 기업은행, 형, 맞춤, 싶다, 지원, 역할, 위해, 통해, 은행원, 수행, 성장하다, 기업, 가치, 성장, 능력 |
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| 소비자행동론
목차
1. 서론
2. 본론
1. 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
1.서론
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| 이 자료는 기업소모성자재(MRO) 구매 대행 기업에 대한 특성과 현황을 분석한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
MRO기업은 거래 기업에게 소모성 및 부자재, 소규모 설비 등을 구매 대행하여 중개자 중심의 MRO(Maintenance, Repair, Operation) 서비스를 제공하는 산업재 중심의 B2B 상거래 전문 기업이다. 제품을 구매할 때 이를 이용하는 고객은 구매비용 절감과 프로세스의 효율화, 구매 시간 단축을 꾀할 수 .. |
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| 인터넷으로 성공한 기업 실패한 기업의 분석과 견해
인터넷을 활용해서 고객관계를 성공한 인터넷 기업은 Cisco, Amazon, Dell, IBM 등과 한국의 옥션, 하나투어, 아이러브스쿨, 선영아 사랑해 등이 있다. 반대로 실패한 기업은 e토이즈, E-WEB, 삼성 유니프라자 등이 있다. 이중 성공한 경우로 ‘하나투어’의 키워드 마케팅을 실패한 경우로 ‘e토이즈’를 알아 볼 것이다.
Ⅰ. 성공한 기업의 사례
하나투어는.. |
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| 바쁜 상황에도 불구하고 최선을 다해 도와주려는 저의 노력과 행동 그리고 고객의 니즈를 파악한 제품에 대해 고객님은 매우 만족해하셨고 며칠 후 저는 VOC 칭찬 글을 받았습니다.
가슴이 철렁했던 경험은, 고객님 한 분이 매장에서 갑자기 쓰러졌을 때 대처한 상황입니다.
3코스맥스의 제품이 세계적으로 두터운 고객의 신뢰를 형성했고, 매출 증진으로 이어지는 것을 확인하였습니다.
한국인이 빛나는 글.. |
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| [마케팅전략] 마케팅전략의 요소, 에이밀의 차별화전략
오늘날 마케팅활동은 생산․ 판매 지향적 입장에서 빚어나 '고객으로부터 시작하여 고객으로 끝난다.'는 관점에 기초를 두고 있다. 현대적 의미의 마케팅이란 고객이 무엇을 원하고 있는가를 미리 파악해서 그것에 부응하는 제품이나 서비스를 만들어 고객에게 공급하는 일련의 활동이라고 할 수 있다. 다시 말하면 마케팅의 기본적 역할은 고객이 원.. |
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| ECRM분석
목차
서론 ECRM의 정의 및 해석
본론 ECRM의 도입배경
ECRM의 특징
ECRM의 솔루션구성
ECRM솔루션의 역할 및 특징
결론 ECRM의 한계점
서론
일반적인 사전적 의미로서의 eCRM은 “인터넷 환경을 통해 고객의 성향을 파악하고, 고객의 욕구(Needs)충족 및 응대(Communication)를 위한 마케팅과 그 일련의 행위”로 정의됩니다.
보다 광의의 eCRM은 “모든 온라인 고객접점(Channel)을 통해 획득.. |
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| [호텔마케팅] 호텔마케팅의 개념과 발전과정, 중요성
목차
* 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. 사회지향
Ⅳ. 호텔서비스특성과 마케팅
1. 무형성
2. 동시성
3. 변화성
4. 소멸성
Ⅴ. 호텔마케팅의 중요성
* 참고문헌
* 호텔마케팅의 기초
1. 고객만족과 가치창조
거의 모든 기업에서 .. |
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| Ⅰ. 고객의 수준에 따른 세분화 전략 ………3
Ⅱ. 중국의 다양한 고객층 ………4
Ⅲ. 고객만족경영 실시 ………5
Ⅳ. 철저한 데이터 분석 ………6
Ⅴ. 경쟁업체들의 위협 ………6
Ⅰ. 고객의 수준에 따른 세분화 전략
현대·기아자동차가 중국 시장 마케팅 전략을 확 바꾼다. 중국 내 판매차량을 고객의 소득 수준·취향 등을 고려해 세분화하고, 이를 토대로 맞춤형 생산·판매·마케팅 전략을 세우기로 했다.
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| CESCO 기업 분석
도입
목차
01기업 소개
기업소개
비전 미션
핵심가치
연혁
조직구조
마캐팅
상품정보
02 기업 분석
매출 변화 추이
SWOT분석
STP분석
5 Forces Model
03 결론
종합 결론
3가지 중요 문제
기업 소개
CESCO
기업 소개
기업 비전 미션
비전
Smile with
CESCO
세스코는 혁신적인 기술개발과 환경가치 창조로
쾌적한 환경을 약속하여 고객의 행복을 실현합니다
01 고객의 행복에.. |
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유한킴벌리,중국시장,진출,성공전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| 유한킴벌리 윤리경영 및 해외진출 성공사례 분석
“국내 최대 생활용품 NO. 1 유한킴벌리”
C O N T E N T S
CHAPTER 1. 기업소개- 기업개요, History, 기업문화- 사업분야, 경영방침- 경영실적 매출 현황
CHAPTER 4. - 윤리경영 및 결론
- 주요협력 활동
- 사람중심 경영
- 결론
Chapter 3. 중국시장 마케팅 분석
- SWOT, STP, 4P
Chapter 2. 중국시장 진출
중국시장 진출배경
중국시장 점유율, 매출 .. |
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| 우량기업의 조건
1. 우량기업이란
아직 학계에서 우량기업(robust or rigorous company)에 대한 정의가 명확하게 확립되어 있지 않은 바, 우량기업의 일반적 조건도 기업을 둘러싼 이해관계자 집단의 다양한 관점에 따라 상이하게 나타난다.
예를 들어 투자자는 높은 투자수익을 실현시켜주는 기업을, 종업원은 높은 임금 및 복지에 최선을 다하는 기업을, 소비자는 양질의 제품을 생산 및 판매하는 기업.. |
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마케팅조사론 -콜센터조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 48Pages ) |
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| 콜 센터 고객만족 수준진단법
사례조사
- 마케팅조사론
1
Contents
STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
III. CSI 조사의 프로세스
2
I. 콜 센터 고객만족 정의 및 중요성
3
정 의
콜 센터 고객만족의 정의
1-1
고객 접점의 순간, 콜 센터가 제공하는 서비스에 대해 고객의 기대를 충족시키거나
또는 기대한 바 이상으로충족시켰다고 고객이 인식하는 것.
고객이 콜 센터 서비스에 대해
어떻게 느끼고 있는.. |
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고객지향적마케팅,고객마케팅,서비스경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 44Pages ) |
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| 고객지향적 마케팅 전략
: 표적고객을 위한 가치창출
목 차
시장 세분화
소비자시장의 세분화
산업시장의 세분화
국제시장의 세분화
효과적인 시장 세분화를 위한 조건
표적시장의 선정
세분시장의 평가
표적시장의 선정
사회적으로 바람직한 표적시장 마케팅
차별화와 포지셔닝
포지셔닝 맵
차별화 전략과 포지셔닝 전략의 선택
선택된 포지션을 커뮤니케이션하고 실제로 전달하기
고객지향적 마케팅 전략:.. |
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| 기업이 원하는 변화의 기술
(The Heast Of Change)
저자: 존코터, 댄코헬
어느 기업의 사장이 고객사에 감사한다는 뜻으로 식사 대접을 하는 자리에서, 자신의 회사가 같은 잘못을 반복하는데도 매번 시정이 되지 않는다는 말을 들었다. “말을 할 때마다 직원들이 고개를 끄덕이기는 하는데, 제대로 반영이 되지 않습니다.” 이 말에 사장은 그 고객의 요청을 직접 들은 사람이 단지 몇 명에 지나지 않는 .. |
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