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| 편의점 신선 제품 폐기량을 줄이기 위한 6프로젝트
1. 정의 단계
(Define)
도시락 : 2500 * 1.3개
김밥류 : 900 * 4.2개
샌드위치류 : 1500 * 0.8개
빵과 떡 : 850 * 2.7개
우유 및 쥬스 : 900 * 1.4개
반찬류 : 2500 * 2.5개
총 계 : 18035원
폐기물이 남는 날
금액적인 부분에서 손해가 있다.
폐기물이 남지 않는 날
상대적으로 발주를 적게 할 경우
물류 창고 또는 배송 직원의 실수 ] 고객 만족.. |
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| 롯데백화점의 서비스 품질
목차
1. 기업선정이유
- 브랜드 서비스 지수 비교
2. 롯데 백화점 KS-SQI 분석
- 본원적 서비스
- 부가적 서비스
- 신뢰성
- 친절성
- 적극 지원성
- 접근 용이성
- 물리적 환경
3. 해외사례비교
4. 결론
● 백화점의 브랜드 가치
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스품질 지수
(총점: 각부문 100점)
● 서비스품질 지수
(총점: 각.. |
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| 이론과 실무를 겸비한 출제위원이 되겠습니다/ 현장에 맞는 시험문제를 출제하는 연구원]
자격증은 미용을 시작하면서 취득했지만, 미용학원에 근무를 하면서부터 자격증에 관련된 이론과 실기 부분의 출제기준, 출제 문제 분석, 개선방안 등을 공부하면서 출제연구직이라는 직업을 알게 되었습니다.
한국산업인력공단의 미용분야 출제연구직 업무를 효율적으로 수행하기 위해서는 열린 사고와 사무능력, 미.. |
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