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(검색결과 약 13,931개 중 62페이지)
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| 목 차 (CONTENTS)
Ⅰ 서 론
1. 항공사 서비스의 선정 배경 • • • 2
2. 항공사 서비스 품질 개선의 중요성 • • • 2
3. 항공사 서비스 품질 사례 분석 목적 • • • 3
Ⅱ 본 론
1. 이론적 배경 • • • 3
. 서비스 품질의정의
. 서비스 품질의 특성
. 항공사 서비스의 개념 및 특성
. 항공사 서비스 품질을 구성하는 요인
. 저가항공 서비스의 등장 배경
2. 항공사 서비스품질의 성공 사례 • • • 6
. 싱가포르항공(.. |
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신용관리,소비생활,소비자보호,소비자피해사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 8Pages ) |
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| 신용관리와 소비생활소비자 분쟁 사례
항공서비스 소비자 피해사례
Ⅰ. 개요
2009년 1월 ~ 2010년 6월동안 접수된 항공서비스 소비자 피해 91건 중 가장 큰 비중을 차지하는 피해유형은 항공사 고객서비스 관련 사례였다. 총 40건이 접수되어 전체 항공서비스 피해의 41.6%를 차지하였다. 잘못된 노선 안내 및 예약, 마일리지 적립 누락, 부당한 탑승 거부, 항공기 내 물품 도난 및 승무원의 실수로 인한 여.. |
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| IMC 기업사례
개념,특징
기업사례
-대한항공,카페베네
-아마존닷컴,비타500
나의의견
CONTENTS
1. IMC 개념
2. IMC 특징
3. IMC 기업사례
(1) 카페베네 IMC전략
(2) 대한항공 IMC전략
(3) 아마존닷컴 IMC전략
(4) 비타500 IMC전략
4. 결론 및 느낀점
1. IMC 개념
IMC전략이란 직원, 고객, 여타 이해관계자 및 공중에 대하여 상호이익의 관계를 육성하고 강화하기 위하여 전략적 커뮤니케이션 프로그.. |
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| 아랍의 항공사들
1. 아랍에미레이트 항공
에미레이트항공(Emirates Airline, )은 에미레이트 그룹의 자회사이자 아랍에미레이트의 항공사로 1985년 5월 25일에 설립되었고, 두바이 국제 항공을 허브 공항, 즉 베이스로 사용하고 있다. 한국행 노선을 개설한 것은 2005년 5월 1일부터 시작 되었고 대한항공과 공동 운항하고 있다. 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 항공사로, 전세계 120개 이상의 행선지.. |
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| 1장. 기업 개요.
_에어 부산
2007 부산국제항공으로 설립
2008 김해국제공항에서 부산-김포 노선 첫 운항
아시아나 항공 부산광역시가 대주주 국내 대표적인 지역항공사
부산-오사카 부산-후쿠오카 매일 2회 운항
2010년 3월 일본 국제선 취항
현재, 아시아나항공으로부터 항공기 6대 임자 운용
국내선 부산-김포 매일 30회, 부산-제주 매일 20회
_진에어
2008 법인 설립 및 사업자 등록
2008 김포-제주 노.. |
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| 서비스마케팅
기업사례연구
스타벅스,CGV,에버랜드,
제주항공,에버랜드,롯데자이언츠
[목차]
1. 서비스 마케팅 이해를 위한 3가지 개념
2. 서비스 마케팅믹스에 대해
3. 서비스의 특징
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 사례
(2) CGV 사례
(3) 에버랜드 사례
(4) 제주항공 사례
(5) 아웃백 사례
(6) 롯데자이언츠 사례
5. 서비스마케팅의 문제점과 해결방안
1. 서비스 마케팅 이해를 위한 3가.. |
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| 항공우주학개론 - 항공기 발달에 기여한 사람 조사와 그 업적
하늘을 새와 같이 자유롭게 날아 보고자 하는 꿈을 이루기 위하여 인류는 끝없이 많은 노력을 하여 왔다. 그 중에서 항공발달에 획기적인 전기를 마련한 주요 인물들을 살펴보고 그 업적에 대해 알아보자.
1. 레오나르도 다빈치
15세기 이탈리아 출신의 예술가이며 과학자인 레오나르도 다빈치는 새를 과학적으로 관찰하여 공중으로 뜨는 힘.. |
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사우스웨스트 항공사의 마케팅 전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| [사우스웨스트 항공사의 마케팅 전략]
1. 서론
세계화가 꾸준히 진행되고 있는 가운데 비행기는 이러한 세계화 촉진에 있어서 필수불가결한 요소이다. 국가 간을 오고 가는 이동수단 가운데 단연 비행기가 차지하는 비중이 가장 높다. 앞으로 더욱 진행될 세계화의 흐름에 따라 항공 산업에 관한 수요가 꾸준히 증가할 것이라는 점을 착안하여 항공사의 마케팅 전략을 팀 프로젝트 주제로 결정하게 되.. |
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| 감항증명을 받지 아니한 항공기의 시험비행등의 허가 신청서 작성 서식입니다.
항공법 제15조 제3항 및 동법시행규칙 제20조 제2항의 규정에 의하여
감항증명을 받지 아니한 항공기의 시험비행등의 허가를 신청합니다.
< 세부 내역 >
1.항공기
2.비행계획
3.조종사
4.동승자
5.기타 비행과 관련된 사항 등 포함
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| 진에어
SWOT분석
1. Strength (강점)
- 한국 저가항공사 최초 국제항공 안전 인증(IOSA) 획득
진에어가 경쟁력으로 내세우는 점은 바로 안전성이다. 대한항공이 쌓아온 운항·정비 노하우를 통한 안정성 때문이다. 국제항공운송협회의 안전운항 및 품질보증관리 체계평가 시스템인데, 운항, 정비, 운항관리, 객실, 운송, 항공보안 등 안전과 관련된 8개 부문을 엄격하게 심사해 수백 개의 모든 세부평가 .. |
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대한항공위기관리,리스크관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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| Crisis Management A-1
Crisis Management A-1
‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
Crisis Management A-1
위기관리란
위기로 인한 부정적인 결과를 예방하거나 최소화함으로써
위기의 피해로부터 조직 및 조직과 관련된 stakeholder들을 보호하는 것
‘조직에 부정적인 영향을 주는 사건들의 위험성과 불안 요인을
감소시키고 조직이 능동적으로 대처할 수 있도록 하는 전략적인 계획’
-펀방.. |
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| 목 차
Ⅰ. 치열한 노선경쟁
Ⅱ. 항공수요 증가
Ⅲ. 에어부산의 경영전략
Ⅳ. 제주항공의 경영전략
Ⅴ. 정부의 적극적인 지원
Ⅰ. 치열한 노선경쟁
에어부산과 제주항공, 에어아시아 엑스 등 저비용 항공사(LCC)들이 ‘부산 하늘길’을 놓고 치열한 노선 경쟁을 벌이고 있다. 인천공항 이외로 영업망을 확충하고 있는 저가항공사들이 산업 관광 컨벤션 등에서 수요가 충분한 부산에 주목한 .. |
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| 목 차
Ⅰ. 치열한 노선경쟁 ………3
Ⅱ. 항공수요 증가 ………4
Ⅲ. 에어부산의 경영전략 ………5
Ⅳ. 제주항공의 경영전략 ………6
Ⅴ. 정부의 적극적인 지원 ………6
Ⅰ. 치열한 노선경쟁
에어부산과 제주항공, 에어아시아 엑스 등 저비용 항공사(LCC)들이 ‘부산 하늘길’을 놓고 치열한 노선 경쟁을 벌이고 있다. 인천공항 이외로 영업망을 확충하고 있는 저가항공사들이 산업 관광 컨벤션 등에서 수 |
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| 아시아나항공 국제선 캐빈승무원_감수_수정_재수정_완료_최종
1. 국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기에 대하여 서술하여 주십시오. 695자
[ 제품이 아닌 가치와 신념을 판매하는 일 ]
외국계 항공사에서 영업주임경험은 까다로운 고객들을 응대하면서 제품 판매자의 역할을 넘어 고객 비즈니스적 마인드를 갖추게 해주었습니다. 제품이 아닌 가치와 신념을 판매하겠다는 자세로 전년 대비 236%의 거래 .. |
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| Aviation Precedent
목 차
1. 서론
-미국법과 한국법의 차이(대륙계 법과 영미계 법의 차이)
2. 본론
(1) 조약의 적용문제에 관한 판례
(2) 물건 운송인의 책임에 관한 판례
3. 결론
서 론
영미법과 대륙법이란
대륙법체제의 특징대륙법은 성문법 체제로서 법률로 제정·공포되어 있다.대륙법 체제에서의 각종 법률은 국회에서 절차와 합의에 의해 개정된다. 대표적인 국가로는 독일, 프랑스, .. |
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