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 고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요 ( 6Pages )
II. 고객 만족경영의 효과가 있었던 실제 기업의 사례조사 고객 만족교육의 실시 사례 고객 만족을 위한 일류기업 배우기 고객을 만족시키는 기업은 성공을 하게 된다. 고객만족을 구성하는 요소에는 제품과 서비스, 그리고 기업 이미지가 포함되며 이를 종합적으로 고려한 것이 고객만족도가 된다. 이 교육이 고객만족을 위한 것임은 말할 것도 없다. 이와 같이 기업이 고객만족경영을 하게 된 직접적인 이..
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고객, 기업, 만족, 제품, 서비스, 생산, 불만, 회사, 대한, 경영, 되어다, 교육, 정도, 배우다, 늘다, 품질, 방문, 업체, 평가, 공장
 관세의 개념 및 역사와 경제적 효과 ( 5Pages )
관세의 개념 및 역사와 경제적 효과 관세의 경제적 효과 그림> 관세의 경제적 효과 수입관세의 부과로 수입품의 가격이 인상됨에 따라 국내 산업의 생산량이 증가하는 효과를 관세의 보호효과(Protectioneffect)라고 한다. 수입품에 관세를 부과하면 소비자는 관세액만큼 수입품의 가격이 인상되기 때문에 소비가 감소하는 현상을 소비효과(consumptioneffect)라 한다. 그 후 중상주의 시대에 국민국가가 형..
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 무역의 의의 ( 5Pages )
무역의 필요성 무역의 개념 무역을 행하는 개별 기업에서는 국내 거래에서는 발생되지 않거나 잘 발생될 수 없는 위험들을 부담하게 된다. 무역거래에서 발생되는 통상적인 기업 위험은 다음과 같다. 따라서 무역거래에서는 이러한 위험을 처리하기 위하여 무역계약 시 해상보험의 가입을 기본 조건으로 하고 있다. 더 나아가 국내에서 생산이 가능하더라도 생산비가 외국보다 비쌀 경우 외국으로부터 수입..
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무역, 거래, 생산, 국가, 국내, 되어다, 외국, 해상, 국제, , 상품, 오다, 의미, 수입, 증가, 경제, 운송, 이러하다, 포함,
 다국적기업 ( 4Pages )
다국적 기업의 정의 다 국적기업의 영향과 전망 다국적 기업에 관하여 학자들의 견해를 종합하여 요약하면 다음과 같다. 기업의 다국적화의 동기는 원자재 획득을 위한 시장 추구(searchforrawmaterialmarket)이다. 다국적기업(multinationalenterprise)이란 다수 국에서 기업 경영(생산활동, 직접투자 등)을 행하고 범세계적인 시야에서 국경을 초월하여 제반 경영활동을 수행해 나가는 기업이라고 정의할 ..
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기업, 다국적, 다국적기업, 시장, 제품, 진출, oration, , 대하, 개발, 생산, 원자재, 경영학, 활동, 학자, 한편, 현지, 용어, 전망, 규모
 기업국제화의 본질 ( 5Pages )
기업 국제화의 본질 기업 국제화의 개념 기업 국제화의 동기 따라서 기업은 새로운 시장을 찾아 해외에 진출하게 되는데, 이러한 의미에서 국제화는 기업이 계속 기업으로 살아남기 위한 필요조건이라고 할 수 있다. 국내 시장에서 기업 확장의 가능성이 없어 기업 성장을 위한 진취적 기업 국제화 전략을 택하게 되는 경우 결국 기업의 국제화는 기업의 국제 경쟁력을 해외시장에서 활용하거나, 이를 더욱 ..
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기업, 시장, 해외, 국제화, 활동, 사업, 과정, , 국제, , 제품, 위험, 진출, 이러하다, 국내, 점진, 점차, 경영학, 경쟁력, 경험
 부정기선 운송 ( 5Pages )
항해용선 계약을 체결하는 경우 용선자는 선박의 정박과 선적 ․ 양륙에 관련된 비용을 고려하여야 한다. 정기선의 하역비 부담 방식으로 선적과 하역이 선주의 비용 부담으로 이루어지는 조건이다. 정박 기간이란 화주가 계약 화물을 용선한 선박에 적재 또는 양륙하기 위하여 그 선박을 선적 항 또는 양륙항에 정박하게 할 수 있는 기간을 말한다. 조출료(dispatchmoney)는 용선계약에서 약정된 정박일보다..
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용선, 화주, , 화물, 계약, 정박, 선박, 기간, , 비용, 부담, 정기, 운송, 항해, 조건, 부정, 경우, 선적, 경영학, 양륙
 무역이론의 기초 ( 5Pages )
무역이론의 기초 무역이론의 전개에 필요한 가정 일반적으로 무역이론의 전개에 필요한 기본적인 가정은 다음과 같다. 그러나 무역이론에서는 이러한 비용들을 무시하고 있다. 따라서 무역이론에서는 무역을 위축시키는 장벽이 없는 완전 자유무역을 가정하는 것이다. 일반적으로 경제행위나 경제질서가 국가적 단위로 이루어지는 국민경제에 있어서 외국과의 경제교류를 가질 때 그 국민경제를 개방경제(op..
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무역, 경제, 이론, 가정, 국가, 노동, 상품, 요소, 국제, 비용, 교류, 외국, 때문, 국민, 따르다, 들다, r, 개방경제, 경영학,
 무역의 개념 (2) ( 7Pages )
무역의 의미 무역의 중요성 무역의 대상은 상품이라는 것이다. 무역은 국제간에 이루어진다는 것이다. 재화무역과 서비스 무역 직접 무역과 간접 무역 어떤 상품을 수출하는 경우 일정한 기간 안에 그에 상응하는 수입이 반드시 이루어지는 무역 형태를 말한다. 그 주체와 대상에 따라 여러 가지 관점에서 다양하게 정의할 수 있을 것이지만 일반적으로 무역(internationaltrade)이란 국제간에 이루어지는 ..
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무역, 서비스, 수입, 수출, 상품, 경우, 거래, , 이루어지다, 산업, 국내, 형태, 재화, 외국, , 국제, 기업, 대가, 의존, 경제
 [국제경영환경] 경제-사회적 환경 ( 7Pages )
경제적 환경 요인 국가의 경제적 발전 수준 세계의 국가를 경제발전 수준 정도에 따라 일반적으로 선진국과 개발도상국으로 구분한다. 또, 선진국, 개발도상국 그리고 신흥공업국으로 나누기도 하는데, 이 또한 그때마다의 편의에 따라서 구분된다. 국민소득수준을 국가의 경제발전 수준에 대한 기준으로 삼는 경우가 많다. 국민소득 수준은 어느 정도는 국가의 경제발전 수준을 반영하지만 이에 대한 완전..
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국가, 경제, 수준, 환경, 시장, 경제체제, 지수, 많다, 개발도상국, 지표, 국제, 대한, , 개발, 선진국, 제도, 기업, 요인, 인간,
 무역학의 기본개념 ( 6Pages )
무역학의 연구 대상 무역학은 무역을 비롯한 국제경제활동 전반에 대하여 연구하는 학문이다. 무역학은 무역에 대해서도 연구하지만 무역 외에도 국제경영이나 국제금융 등 국제경제활동과 관련되는 다양한 분야를 연구하는 학문이다. 그때에는 무역학의 연구 대상은 무역이었다. 무역학은 국가 간에 이루어지는 국제경제활동 전반에 대하여 연구하는 학문이다. 현재의 무역학은 크게 세 분야로 나누어지는..
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무역, 국제, 연구, 경영, 국가, 활동, 국제경제, , 거래, 이루어지다, 대상, 의미, 넘다, , 세계, 경제, 중심, 학문, 통상, 분야
 기업의 사회적 책임과 관련하여 찬성과 반대하는 입장의 논리를 각각 1가지씩 제시하고 본인은 찬성과 반대 중 어떤 입증을 더욱 더 지지하는지에 대해 이유 및 사례를 들어 논하시오 ( 5Pages )
I.기업의 사회적 책임에 대한 긍정적인 견해 II.기업의 사회적 책임에 대한 부정적 견해 따라서 기업이 사회적 책임을 수행한다면 사회적 문제 해결에 도움이 된다. 기업이 사회적 책임을 다하는 것은 장기적으로 기업에 유리하다. 기업의 사회적 책임 수행에 대해 반대하는 또 다른 이유로는 기업의 사회적 문제 해결 능력의 부족을 들 수 있다. 그는 기업의 유일한 책임은 기업 소유주에게 가능한 한 많은..
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책임, 사회, 기업, 경영, , 활동, 수행, 이익, 자의, 생산, 대한, 경제, 투자, 경영학, 대기업, 반대, 결과, , 문제, 본질
 해외시장 진출방식 ( 5Pages )
기업의 해외시장 진출 방식 수출 방식에 의한 해외 진출 계약 방식에 의한 해외 진출 해외 직접투자 방식에 의한 해외시장 진출은 기업이 자기가 소유하고 있는 경영․ 기술 ․ 마케팅 ․자본상의 능력이나 기법을 해외 특정 국가로 이전시켜 거기에서 직접 기업을 운영하는 형태의 국제사업 방식을 말한다. 신설 방식이란 기업이 예전에 없던 생산시설을 현지에 새롭게 설립하여 해외에 진출하는 경우를 말한..
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기업, 방식, 해외, 진출, 수출, , 생산, 국제, 사업, 의하다, 계약, 형태, 운영, 특정, 자사, 시장, 제공, 제품, 경우, 경영학
 종류 ( 5Pages )
관세는 상품의 이동방향, 세율의 결정방법, 과세목적, 관세율의 수, 세율의 차등 여부, 기타의 기준에 따라 다음과 같이 여러 가지로 분류할 수 있다. 관세는 세율의 결정방법에 따라 종가세, 종량세, 선택관세, 복합관세로 나눌 수 있다. 선택관세는 종량세와 종가세 중 상황에 따라 세액이 높은 관세나 낮은 관세를 선택하여 부과할 수 있는데 흔히 국내 산업의 보호를 위해서 는 높은 관세를 부과한다. ..
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관세, 부과, 늘다, 상품, 보호, 수입, , 산업, 세율, , 적용, 종가세, 재정, 협정, 종량세, 가격, 수출, 목적, 따르다, 위해
 관세납부와 관세환급실무 ( 10Pages )
관세 납부와 관세환급 실무 감정가격 X관세율=관세 이 때 수입물품에 대하여 부과되는 부가가치세 등 내국세도 관세와 함께 신고납부한다. 수입물품의 수량 X관세율 표상의 일정액= 관세 수입하는 물품에 부과하는 부가가치세의 과세표준은 관세의 과세가격에 관세, 특별소비세, 주세, 교통세, 교육세 및 농어촌특별세를 합산한 금액으로 한다. 과세가격 +관세)X 특별소비세율=특별소비세 과세가격 +관세) X..
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관세, 물품, 환급, 수입, 재료, 제도, 외국, 납부, , 수출, 보다, 서류, 특별, 화물, 환급금, 구역, 경우, 소비, 품목, 세액
 지식경영이란 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오 ( 6Pages )
III .효과적인 지식경영 구축 3단계 : 지식경영시스템 구축 지식을 효율적으로 경영하기 위해서는 기업의 가치평가를 지식 측면에서 먼저 평가하여야 한다. 3단계 : 지식경영시스템 구축 지식경영은 궁극적으로는 '조직정보를 이용하여 인간, 프로세스, 기술을 적절히 배합하는 것'이기 때문에 조직 내 구성원 모두가 기업의 지식을 서로 공유하면서 조직의 핵심 능력으로 배양할 수 있도록 지식을 중심으로..
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지식, 시스템, 기업, 조직, 지식경영, 고객, 관리, 핵심, 자산, 공유, 효율, 가치, 사용, 능력, 중심, 혁신, 화하다, 시장, 사례, 구성원
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