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(검색결과 약 12,073개 중 6페이지)
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| 본 자료는 박사수업과정에서 다루었던 자료로 [고급 해상보험론]에 대한 핵심 내용을 12가지로 구분하여 각각에 대한 세부 설명을 매우 구체적으로 정리한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
1. 해상보험계약의 정의와 선박보험의 대상
(1) 해상보험계약의 정의
(2) 선박보험의 대상
2. 해상사업과 보험계약의 목적과 적법한 해상사업이 존재하는 경우
(1) 해상사업과 보험계.. |
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| 제조물 책임법의 시행이 기업에 미치는 효과
1. 들어가며
일반적으로는 제조물책임법에 대한 인식이 미국의 PL소송에 대한 선입견 때문에 부정적으로 비치고 있다. 그러나 제조물책임법은 소비자 피해의 심각성으로부터 소비자의 생명과 재산을 보호하고, 한편으로는 기업의 경쟁력을 강화하고자 하는 취지가 담겨 있다.
2. 긍정적 측면
제조물 책임법의 시행은 첫째, 결함제품으로 인해 많은 배상금을 .. |
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| 안내문(부품결함에대해 제작담당자 문책) 작성 서식입니다.
< 세부 내역 >
1. 제목
부품 결함에 대해 부품 제작 담당자를 문책
2. 요약
부품 제작 업체로부터 공급받은 부품에 결함이 발견되어, 담당자를 문책할 것임을 알리는 글.
3. 내용 (일부 발췌)
○○부품은 당사의 ○○제품 ○○○부분에 쓰이는 것으로써, ○○제품의 ○○기능에 아주 중요한...
지난 ○○일 소비자로부터 ○○제품에 대한 클.. |
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| 제조물책임법이 기업에 미치는 영향 및 대응전략
1. 제조물 책임법의 시행과 기업에 미치는 영향
일반적으로는 제조물책임법에 대한 인식이 미국의 PL소송에 대한 선입견 때문에 부정적으로 비치고 있다. 그러나 제조물책임법은 소비자 피해의 심각성으로부터 소비자의 생명과 재산을 보호하고, 한편으로는 기업의 경쟁력을 강화하고자 하는 취지가 담겨 있다.
(1) 긍정적 측면
제조물 책임법의 시행은 .. |
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| 화해계약
본 화해계약(이하계약)은, 200.년---월---일에, ---법에 따라 설립 존속하며 그 사무소가 ---인 ABC Company Ltd., (갑)과--- 법에 따라 설립 존속되고 그 주소가 ---인 DEF Inc., (을)간에 체결된 바
----제품(제품)의 매매를 위하여 매매계약 (계약번호---)이 갑을 매도 인으로 하고 을을 매수인으로 하여 --월--일---년에 체결되고 이후 수시 변경된 바 (원계약) 있으나 을이 갑에게 금액---.. |
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| 직무명세서
● 직무정의
직무명칭: 무역 에이전트(섬유분야)
직급: 사원
● 직무요약
섬유 생산자와 수요자 사이의 계약을 체결하고 계약의 이행에 필요로 하는 모든 재반 서류를 준비하며 계약기간 중 발생하는 문제에 대한 의견조율과 계약만기일까지의 모든 일정을 조율하는 업무를 수행한다.
● 과제 및 활동
1. 전반적인 서류 작업
- 메일 확인 작업
2. 고객과 생산기업 간의 의견조율.. |
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| [메트라이프생명보험합격자기소개서 ]
[메트라이프생명보험-클레임서비스팀합격자기소개서]메트라이프생명보험자기소개서,메트라이프합격자기소개서,자소서,합격자소서,자기소개서,자소서,이력서,입사지원서
목 차
* 자기소개서(자유서술)
[ 자신의 성장과정을 기술하시오 ]
[ 성격의 장․단점을 기술하시오 ]
[ 메트라이프생명보험의 지원동기 및 포부를 기술하시오 ]
※ 메트라이프생명보험 대표상품.. |
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| ____주식회사(이하 갑이라 칭함)와___주식회사(이하 을이라 칭함)는 제1조의 제품(이하 제품이라 칭함)의 매매에 관하여 다음과 같이 합의한다.
제1조(제품)
1. 제품의 명세
품명
수량
단가
가격
비고
2. 상기제품의 규격, 품질기준 등 구체적 명세는 별첨표(또는 사양서)에 의한다.
제2조 (제품인도)
을은 제품을 수출에 적합한 상태로 19__년__월__일까지 갑이 지명한 장소까지 을의 책임.. |
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| 저는 품질 문제 분석 및 고객 대응 역량을 바탕으로서한이 노빌리티의 품질 신뢰도를 높이는 데 기여하고 싶습니다.
저는 불량분석 및 고객 품질대응 경험을 바탕으로 품질보증 업무를 수행할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.
이러한 경험을 바탕으로서한이 노빌리티에서도 품질보증체계를 고도화하고, 고객 대응력을 강화하는 역할을 수행하고 싶습니다.
답변 : 품질보증에서는 문제 해결 능력과 고객 대.. |
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품질, 보증, 고객, 신뢰, 수행, 빌리다, 티, 문제, 불량, 대응, 역할, 개선, 분석, 부품, 해결, 자동차, 노, 체계, 경험, 통해 |
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| 선적불이행으로 인한손해배상청구
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- 발표순서 -
1. 주제선정동기
신의 성실원칙
무역 클레임 발생
생산업체의 재고 관리와 생산에 차질
시간, 인적, 물적 자원의 낭비
무역 강국의 이미지 제고 차원
2. 사건개요
1. 신 청 인 김한국
2. 피신청인 박중국
3. 청구원인 선적 불이행으로 인한
손해배상청구
4. 품 목 모자
5. 청구금액 .. |
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| 호텔 프론트
호텔 프론트는 고객이 처음으로 도착하는 곳입니다.
우리 호텔에 대해 아는 것을 이야기해보세요.
호텔지원 경험이 있는지?
호텔 프론트 직원이 갖추어야 할 가장 중요한 자질로 친절을 꼽고 싶습니다.
저의 친절함과 웃음이라는 무기로 어떤 고객과 대화하더라도 다시 찾고 싶은 호텔이라는 이미지를 심어줄 만큼 저의 역량을 발휘할 것입니다.
웃음은 전염된다는 말처럼 언제나 상대방에게 떠.. |
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고객, 호텔, 이다, 경험, 곳, 친절하다, 상황, 대응, 직원, 프론트, 좋다, 기억, 되어다, 모습, 기분, 웃음, 친구, 싶다, 생각, 이러하다 |
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| 수출물품매매계약서
____주식회사(이하 갑이라 칭함)와___주식회사(이하 을이라 칭함)는 제1조의 제품(이하 제품이라 칭함)의 매매에 관하여 다음과 같이 합의한다.
제1조(제품)
1. 제품의 명세
품명
수량
단가
가격
비고
2. 상기제품의 규격, 품질기준 등 구체적 명세는 별첨표(또는 사양서)에 의한다.
제2조 (제품인도)
을은 제품을 수출에 적합한 상태로 19__년__월__일까지 갑이 지명한 장소까지 을.. |
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| 본 자료는 자격증 대비용 무역실무 이론을 소개한 자료로 국제무역사(무역실무), 무역영어(무역실무), 무역관리사(무역실무, 관세환급, 수출입통관, 선적서류 서식) 등 무역관련 자격증 취득을 위해 반드시 숙지해야 할 핵심적 내용들을 해외시장조사, 무역계약, 수출물품의 확보, 수출입 통관, 인코텀즈, 관세환급, 선하증권, 항공운송, 복합운송, 신용장 거래, 네고서류, 원산지 증명서, 수출보험, 해외조.. |
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인코텀즈, AEO제도, 관세환급, 선하증권, 항공운송, 복합운송, 신용장 특성, 신용장 개설절차, 해외조달계약, 연지급 확약은행, 지급정지명령, 할증료 종류, POP의 원칙, 수출보험 |
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| 본 자료는 수출보험의 종류中 단기수출보험의 개념과 4가지 종류에 대해 설명하였으며, 단기수출보험 민영화와 해외의 민영화 사례에 대해 소개하였으며, 이에 대한 종합적인 결론을 제시한 자료임
단기수출보험의 개념
단기수출보험의 종류
단기수출보험 민영화
해외의 민영화 사례
결 론 및 토 론
* 단기수출보험 (농수산물패키지)
- 농수산물 수출기업용 보험
- 한 개의 보험으로 농수산물 수출의 .. |
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