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(검색결과 약 83,889개 중 6페이지)
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| 고객만족경영과 고객만족경영사례
목 차
고객만족경영
1) 고객만족경영이란
2)고객만족경영사례
①. 신라호텔 ‘초서비스 경영’
②. 서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행
③. 예치과의 고객만족 프로세서
④. 신한銀 “고객만족 최우수은행”
⑤. [고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥. Wonder 기업의 사례연구
1. 고객만족경영
고객만족을 궁극의 기업목표로 .. |
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| 복지국가 재편의 평가(서구 복지국가 재편의 공통점)
서구 자본주의 사회들에서 복제제도의 차이는 그대로 유지되고 있다. 오히려 상이한 복지체제가 동일한 형태로 수렴하지 않고 이질적인 복지체제로 "결빙되어" 유지되고 있다. 에스핑-앤더슨은 세계화로 인하여 복지국가의 급격한 쇠퇴를 보인 국가는 일부이며, 대부분은 복지수혜 수준을 낮추거나 제도를 유연화하는 정도에 그쳤다고 주장하였다.
그 .. |
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| 고객만족경영사례
-고객만족경영 기업들의 성공과 실패 사례
*목차*
■ 교보문고의 고객만족경영 사례
■ KTF의 고객만족경영 사례
■ 근로복지공단의 고객만족영영 사례
■ 고객만족경영 실패 사례
◈교보문고의 고객만족경영 사례
1. 고객참여 경영시스템 구축 및 고객 지향 업무체제로의 전환
-고객모니터 제도 운영 : 온라인, 오프라인에 걸쳐 고객들로부터 다양한 의견 수렴을 통해 보다 질 높은 .. |
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| <지방자치단체의 사회복지정책 강화방안> 에 대한 내용을 A4 2장으로 정리하였습니다.
①고객중심의 서비스 인프라 확충
②효율적 지역복지전달 체계 구축
③복지사업 기획 및 평가 기능의 강화
④지방자치단체의 복지재정 확보 노력
지역주민의 다양한 복지와 삶의 질에 대한 인식이 증대하고 있고 급속한 고령화사회, 여성의 사회진출로 인한 경제활동 증가, 핵가족화로 인한 가족 기능의 약화 등과 같은 사.. |
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| 귀하가 근로복지공단에서 채용 직무를 수행하기 위한 고객마인드, 지원분야 직무이해,
근로복지공단의 복지사업 사무원으로 일하기 위해 중요한 역량으로 컴퓨
근로복지공단에서 맡
귀하가 근로복지공단에서 채용 직무를 수행하기 위한 고객마인드, 지원분야 직무이해,
공감능력, 상담능력, 직업윤리 등 확인)
원하는 바를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공해야 할 것입니다. 고객한
근로복지공단의 복지사업 .. |
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복지, 공단, 업무, 능력, 근로, 직무, 분야, 지원, 사업, 사무, 고객, 명, 출신, 직업, 윤리, 학교, 지역, 중요하다, 위해, 해결 |
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| [근로복지공단6급합격자기소개서 ]
[근로복지공단-6급일반직합격자기소개서]근로복지공단자기소개서,근로복지공단합격자기소개서,복지공단자소서,합격자소서,자기소개서,자소서,이력서,입사지원서
목 차
1. 우리공단이 지원자를 선발해야하는 이유
2. 우리공단에 입사 하기 위해 노력한 내용
3. 지원자의 업무역량을 강화하기 위해 노력한 구체적 사례
4. 우리공단 입사 후 직무수행계획
5. 경력 및 .. |
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| 우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오.
서비스 전달체계의 궁극적인 목적은 서비스를 효과적이고 효율적으로 전달하는 것이라 할 수 있다.
사회복지 전달체계의 효율성이란 사회복지기관이 사회복지정책을 구현하기 위해 가능한 적은 양의 시간. 노력, 자원, 정보, 지식을 투입하여 최대의 복지서비스를 제공하는 것이다.
복지서비스 담당기관이 서비스를 제공하는 과정에.. |
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| 1. 사회복지 전달체계의 의미
사회복지 서비스 전달체계란 지역사회체계 속에서 사회복지 서비스의 공급자간 또는 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치라고 할 수 있다. 다시 말해서 사회복지 서비스 전달체계란 지역사회 내에 존재하는 사회복지 서비스의 공급자와 공급자를 연결시키기 위하여 또는 사회복지 서비스 공급자와 소비자 사이를 연결시키기 위하여.. |
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기업복지,대한항공사례,아시아나항공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| 아시아나항공과 대한항공 복지제도 파헤쳐보기
목차
1. 아시아나항공과 대한항공 복지제도의 공통점
2. 아시아나항공의 특징적인 복지제도
3. 대한항공의 특징적인 복지제도
4. 아시아나항공과 대한항공 복지제도의 문제점
5. 우리가 제안하는 복지제도
6. 출처
어렸을 때, 한 번쯤은 누구나 승무원의 꿈을 꿔보았을 것이다. 우리 조원들 역시 어렸을 때 승무원의 꿈을 다 가지고 있었다. 하지만, 신체.. |
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| 사회복지행정에서 책임성의 개념
우리는 '책임 있는 행정'이라는 표현을 많이 사용하고 있다. 이는 행정책임을 행위의 결과에 대한 책임만을 의미하는 것이 아니라, 행위자가 도덕적, 법률적 규범에 따라 행동함으로써 고객에 대한 의무를 다하는 것을 의미한다. 즉 사회복지행정 관리자의 결과책임(행정행위의 질과 양)뿐만 아니라 과정책임(행정행위의 절차)도 내포하고 있다.
우리의 사회복지행정 현장.. |
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| 사회복지마케팅 필요성 4가지를 기술하시오
I. 사회복지 마케팅의 정의
일반적으로 마케팅이란 교환과정을 통해 고객의 욕구를 충족시키는 모든 인간 활동으로 정의된다. 즉, 마케팅은 구매자와 판매자의 교환과정에 수반되는 활동이며, 그 목적이 고객의 욕구충족을 통해 가치를 창출하는 활동이라는 것을 의미한다.
이처럼 마케팅의 개념은 포괄적으로 사용되고 있어 단순히 영리를 목적으로 하는 기업.. |
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| [근로복지공단7급합격자기소개서 ]
[근로복지공단-7급일반직합격자기소개서]근로복지공단자기소개서,근로복지공단합격자기소개서,복지공단자소서,합격자소서,자기소개서,자소서,이력서,입사지원서
목 차
1. 우리공단이 지원자를 선발해야하는 이유
2. 우리공단에 입사 하기 위해 노력한 내용
3. 지원자의 업무역량을 강화하기 위해 노력한 구체적 사례
4. 우리공단 입사 후 직무수행계획
5. 경력 및 .. |
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| 지역사회복지의 발달과정에 관한 비교연구
(자원봉사활동을 중심으로)
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적
최근 사회복지 관련 서비스의 제공단위로서 지역사회가 강조되면서 지역단위로 사회복지 관련 서비스를 연계하고 제공하고자 하는 노력들이 지방자치의 성숙과 더불어 이의 당위성이 부각되고 있다. 특히 1980년대 들어와서 다양한 사회복지 서비스가 확충되면서 공공과 민간의 사회복지 서비스 .. |
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| 사회복지기관의 마케팅믹스
마케팅믹스(marketing mix)는 마케팅 요소의 집합을 뜻한다. 마케팅 요소는 생산자, 구매자, 제품, 가격, 판촉, 장소, 조사 등이 있다.
․ 생산자: 기업 마케팅에서 생산자는 기업이다. 비영리기관의 생산자는 비영리기관이다. 생산자로서 비영리기관은 신뢰성과 책임성을 견지해야 한다.
․ 구매자: 기업 마케팅에서 구매자는 잠재적 고객이다. 사회복지기관의 후원자개발 마케.. |
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| 마케팅 함수인 4P는 무엇이며 이것을 사회복지기관에 적용한다면 어떻게 할 것인가를 제출하시오
사회복지조직도 시장(지역사회)을 세분화하고 그들의 표적 시장에 속하는 집단의 욕구 및 서비스 구매활동을 파악해야 한다. 이것은 세분화된 시장의 필요와 욕구, 태도 및 행위 등을 분석하여 각 세분시장에 맞는 마케팅전략을 세우기 위해서이다.
예를 들면, 사회복지조직이 노인을 대상으로 한 어떤 프로.. |
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