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(검색결과 약 52,040개 중 6페이지)
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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| 제 4장 고객과 소비자에 대한 이해
명품 브랜드의 특징과 시장규모 및 마케팅 성공 전략 조사분석
목 차
명품이란
Part 2
Part 1
명품브랜드 시장의 분석과 경제학
성공비결과 차별화 전략
시장규모
소비층은
명품브랜드 생산형태
마케팅 전략과 성공비결
Part 1
명품이란 무엇인가
*비싸고 사치성 있는 제품으로
변질되는 경향이 있으나,
*단지 비싸거나, 고급스럽거나,
최신기술정도로는 부족
*소.. |
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| 학습토론주제
[주제1] HP가 그간 성장했던 성공요인은 무엇인가
[주제2] 1998년도의 경기불황으로 기업가치와 목표를 위해
10%라는 직원을 명예퇴직 시키는 상황을 맞아 HP Way 는
또 다시 커다란 손상을 입었다. 직원은 자산이라는 확신은
갖고 있지만 이러한 상황이 앞으로 HP Way에
어떠한 영향을 미칠 것인가
HP 조직 구성원들이 98년도의 글로벌적인 거시경제요인과
글로벌환경요인을 어떻게 이.. |
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| 목차
1.
성공사례
□
아바타의 성공신화를 일군 네오위즈의 성공비결
□
기회를 놓치지 않은 싸이월드의 성공신화
□
다나와의 성공비결은 수동 입력을 통한
정확한 가격정보
2.
실패사례
□
다음이 1등에서 밀려난 원인은 무엇인가
□
인츠닷컴
□
“광고를 보면 돈을 드립니다.” 골드뱅크는
왜 실패 했을까
3.
결론
4.
출처
성공사례
1. 아바타의 성공신화를 일군 네오위즈의 성공비결
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성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 14Pages ) |
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| 3M의 신제품
성공사례와 기업문화
NIKE의 성공분석
목차
3M 기업연혁
3m 신제품 성공사례
3M 기업문화
NIKE 기업연혁
1.
2.
3.
5.
4.
NIKE 성공요인분석
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| 쌈밥 음식점 창업 성공사례, 성공적인 경영전략 및 마케팅전략과 성공배경, 운영현황, 조직구성, 시장현황 조사분석
1.선정이유
2.창업동기
3.상권조사
4.점포현황
5.조 언
목 차
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| [중소기업경영성공] 중소기업의 성공요인과 성공적인 경영을 위한 전략적 요소
목차
중소기업경영성공
Ⅰ. 중소기업의 성공요인
1. 대한상공회의소에서 본 성공요인
1) 중소기업의 신제품개발
2) 기술보유수준
3) 정보의 충실화
4) 재무기반의 강화
2. 중소기업은행에서 본 성공요인
3. A회계법인에서 본 성공요인
1) 선점전략
2) 고객우선주의
3) 독점기술의 확보
4) 행동중심의 리더십
5) 화합적 인간.. |
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피셔스 마켓 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 변화, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 총체적 조사분석 ( 7Pages ) |
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| 피셔스 마켓 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 변화, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 총체적 조사분석
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코카콜라 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 변화, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 20Pages ) |
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| 코카콜라 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 변화, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 |
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| 고객만족의 측정
목차
* 고객만족의 측정
Ⅰ. 고객만족 설문지 개발
Ⅱ. 고객 피드백 분석과 사용
Ⅲ. 왜 많은 고객 만족 노력들이 실패하는가?
Ⅳ. 고객지각가치
Ⅴ. 고객만족 전략수립
Ⅵ. 고객만족 전략수립의 절차
고객만족의 측정
고객 피드백은 사업에 있어 중요하다. 피드백을 통해 기업은 고객이 서비스에 얼마나
만족했는지 배우며 때로는 경쟁자의 제품과 서비스에 대해서도 배울 수 있다.. |
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| 고객만족과 이탈, 고객로열티 향상 방안
1) 고객만족 및 이탈
고객만족은 고객의 입장에서 느끼는 제품과 서비스 등에 대한 유 ․ 무형의 만족 정도를 말한다. Anton(1996)은 고객만족을 고객의 욕구, 욕망, 기대 등이 제품, 서비스의 구매 ․ 사용 ․ 소비를 통하여 충족되거나 초과되어 재구매나 로열티를 가져오는 심리상태를 말한다고 하였다.
그리고 만족한 고객은 해당기업의 제품, 서비스를 재구매.. |
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| [고객만족측정요인] 고객만족의 측정방법과 요인 및 결과변수
목차
고객만족 측정요인
Ⅰ. 고객만족의 측정방법
1. 고객만족 평가척도의 개발
2. 중요도 산출
가) 다중회귀 분석방법
나) 요인회귀 분석방법
다) 단순상관계수 분석방법
라) 상관계수 x 회귀계수 분석방법
3. 고객만족지수 산출
가) 단일문항평가방법
나) 복수문항산술평균
다) 항목별 가중평균방법
라) KCSI방법
마) NCSI방법
Ⅱ. 고객만.. |
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