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(검색결과 약 91,650개 중 6페이지)
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| 인터넷과 고객관계 관리
목차
* 인터넷과 고객관계 관리
Ⅰ. 고객관계 관리
1. 고객관계 관리의 도입 배경
2. 고객관계 관리의 정의와 목적
3. 고객관계 관리 과정
1) 1단계 : 고객정보 수집과 저장
2) 2단계 : 정보의 가공
3) 3단계 : 고객 행위 분석
4) 4단계 : 효과적인 마케팅 방안 모색
4. 고객관계 관리 효과
Ⅱ. 전자적 고객관계 관리
1. 전통적 고객관계 관리와 전자적 고객관계 관리의 특성 .. |
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정보사회 음모론 정의, 유래, 특징, 구조, 음모론 관계, 사례 분석, 한계점, 변화, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 21Pages ) |
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| Report
( 정보사회 음모론 정의, 유래, 특징, 구조, 음모론 관계, 사례 분석, 한계점, 변화, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 서 론
1. 연구목적
2. 연구방법
Ⅱ. 본 론
1. 정보사회와 음모론의 정의
2. 음모론의 구조
1) 음모론을 배양하는 정치
2) 정부의 나팔수 언론
3) 우리사회의 불건강성과 도덕적 측면에서의 시민의식 결여
3. 정보사회와 음모론의.. |
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기업활동에서 나타나는 사회적 불평등, 양극화, 대기업의 불공정 사례, SSM, 하청관계에서의 불평등, 문제점, 해결방안. 특징, 현황, 관리, 역할, 시사점, 조사분석 ( 19Pages ) |
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| Report
( 기업활동에서 나타나는 사회적 불평등, 양극화, 대기업의 불공정 사례, SSM, 하청관계에서의 불평등, 문제점, 해결방안. 특징, 현황, 관리, 역할, 시사점, 조사분석 )
목 차
서론. 양극화 이론에 대한 소개
1) 시놉시스
2) 이론적 기반에서 본 불평등의 원인
본론. 사례를 통해 본 대기업의의 불공정 행위
1) 유통업계에서의 불평등-SSM
2) 하청관계에서의 불평등-갑을관계
3) 서오텔레콤.. |
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| Biestek의 7대 관계 형성의 원칙 중 한가지를 선택하여 보다 심화분석하고 사례를 들어 설명하시오에 대한 레포트 자료.
Biestek의 7대 관계 형성의 원칙 중 한가지를 선택하여 보다 심화분석하고 사례를 들어 설명하시오
목차
Biestek의 7대 관계 형성의 원칙 중 한가지를 선택하여 보다 심화분석하고 사례를 들어 설명하시오
- 개별화의 원리
I. 클라이언트의 권리와 욕구
II. 개별화의 수단
1... |
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관계마케팅,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 13Pages ) |
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| 관계마케팅의 이해와 성공·실패 사례
Index
○ 관계마케팅 성공사례 (신세계 백화점)
○ 관계마케팅 성공사례 (레고)
○ 관계마케팅 실패사례 (넥슨)
○ 관계마케팅 실패사례 (프리챌)
[ 성공사례 : 신세계 백화점 ]
1. 신세계 백화점의 데이터베이스 마케팅
(1). 신세계 백화점의 CRM
CRM(customer relation management)은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가.. |
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| 고객관계와 가치에 대한 이해의 파워포인트 자료로서 매우 잘 만든 제안서입니다.
디자인면에서도 특급입니다.
약 30페이지 분량의 자료입니다.
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| 고객중심 인적판매, 영업전략과 관계마케팅
목차
* 고객중심 인적판매/영업전략과 관계마케팅
Ⅰ. 인적판매/영업전략은 어떻게 결정되나?
1. 인적판매 또는 영업이란 무엇인가?
2. 인적판매원의 역할
3. 인적판매의 판매과정
Ⅱ. 관계마케팅 영업/고객관리는 어떻게 하나?
1. 관계마케팅이란 무엇인가?
2. 관계마케팅의 원칙
3. 고객중심 관계마케팅 영업과 고객관리
4. 관계마케팅 기법과 수단
5. .. |
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| 사회복지 실천관계의 변화 방해요소를 정리하고, 방해요소 중 한가지를 선택 후 사례를 적용하여 정리해 보시오에 대한 레포트 자료입니다.
사회복지 실천관계의 변화 방해요소를 정리하고, 방해요소 중 한가지를 선택 후 사례를 적용하여 정리해 보시오
목차
사회복지 실천관계의 변화 방해요소를 정리하고, 방해요소 중 한가지를 선택 후 사례를 적용하여 정리해 보시오
I. 저항의 유형
II. 저항의 .. |
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| 기말과제: 고객관계관리시스템(CRM)
성공 사례
Outline
1. 서론
(1) CRM이란
(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가
(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있나
2. 본론
① 마케팅 관점에서의 CRM
(1) 과거부터 현재까지 마케팅방법의 변화
(2) 과거의 마케팅과 고객관계관리 마케팅의 차이점
(3) CRM을 통한 고객관계의 구축
(4) 고객관계관리를 위한 노력
② MIS 관점에서의 CRM
(1) 경영.. |
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| 대인관계 이론분석과 나의 대인관계기술 평가 및 대인관계 개선을 위한 방법제시 보고서 입니다.
정말 열심히 만들었습니다.
믿고 다운 받아주세요 !!
1. 대인관계 란?
2. 대인관계 이론분석
3. 심리학 관점에서의 대인관계
4. 논어에서 말하는 대인관계
5. 대인관계 중 발생한 갈등과 해결사례
6. 대인관계기술 이란?
7. 나의 대인관계기술 평가
8. 대인관계 개선을 위한 방법제시
9. 참고자료
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고객유치,관계마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp ( 20Pages ) |
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| 고객유지와 관계 마케팅
CONTENTS
고객유지
관계 마케팅
9-1 고객유지
○ 단골 고객 유지의 가치
★ 고정고객의 가치
① 통상적 거래 중 65%는 만족을 얻은 현재 고객을 통해 이루어진다.
② 신규 고객 획득에는 현재 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다.
③ 일주일에 50달러 소비하는 고객을 매일 1사람씩 1년간 잃는다면
그 다음 해에 1백만 달러 어치의 판매손실을 입게 된다.
④ 불만족 고객의 .. |
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| 노동조합 대응과 단체교섭을 통한 노사관계관리
1. 노사관계관리의 의의와 특성
⑴ 노사관계의 의의
노사관계는 사용자와 노동자(노동조합) 이외에 정부가 포함되는 삼자관계로 파악되고 있다. 이를테면 던럽(Dunlop)은 노사관계를 “사용자, 노동자 그리고 정부간의 상호관계의 복합체”로 정의하고 있다.
⑵ 노사관계의 특성
이러한 노사관계의 특성은 다음과 같다.
a. 노사관계는 본질적으로 협력관계인 .. |
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| [마케팅] 고객관계관리 - CRM은 무엇인지에 대해
목 차
▶ CRM 개요
▶ CRM 이란
▶ CRM 도입목적
▶ CRM 도입효과
▶ CRM 구현 방안
▶ 성공적인 CRM을 위해서는
▶ 참고자료
▶ CRM 개요
21세기 기업은 그 어느 때보다 급격한 변화의 압력에 직면해 있다. 세계화가 빠르게 진행되고 있고, 기업 간 경쟁은 국경과 업종의 경계를 넘어 나날이 치열해지고 있다. 이와 같은 상황에서 고객의 힘은 나날이 강해지고 .. |
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| 고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
목차
서론
본론
결론
고객만족 경영과 CRM
금융업계 시장
중요성 부각
경영의
중심축
고객만족
고객만족 경영과 CRM
‘고객만족’
금융권 CRM의 현황과 필요성
금융권 CRM의 현황
금융권 CRM의 현황과 필요성
금융권 CRM의 필요성
신한은행 4P 분석
Product
Place
Price
Promotion
SWOT 분석
Strength
Weakness
Threat
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| 사례관리의 등장배경, 개념, 목표, 원칙, 사례관리과정, 사례관리자의 역할, 사례관리모델의 요소에 대한 레포트 자료.
사례관리의 등장배경, 개념, 목표, 원칙, 사례관리과정, 사례관리자의 역할, 사례관리모델의 요소
목차
사례관리
I. 사례관리의 개념과 등장배경
II. 사례관리의 목표
III. 사례관리 실무의 6대 원칙
IV. 사례관리의 과정
V. 사례관리자의 역할
VI. 사례관리 모델의 공통.. |
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