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(검색결과 약 51,526개 중 6페이지)
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| 창조적 문제해결을 위한 창조적사고의 정의 및 방법과 과정
1.창조적 문제해결이란
-문제해결(problem solving)이란 현재 진행되고 있는 상태와 희망하는 바람직한 상태간의 차이를 없애기 위한 노력하는 과정으로, 문제를 확인하고 정보를 탐색하는 과정으로 해결책으로 잠재적인 대안을 제시하는 과정을 의미하며, 어떻게 접근하느냐에 따라 효과적으로 문제를 해결하는 사람과 그렇지 못한 사람으로 구분.. |
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| 고객만족사례
1
고객만족
용어정의
2
고객만족의
중요성
34
결론
다수의
고객만족기업
고객만족
고객의 욕구와 기대에
최대한 부응하여 그 결과로서
상품과 서비스의 재구매가 이루어지고
아울러 고객의 신뢰감이
연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은
고객이 느끼는 특별한 감정이며
이는 개인적인 것
2
고객만족의
중요성
고객을 읽는데 10분이 걸리지만,
그 고객이 다시 찾.. |
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| 행복한 고객을 만드는 서비스 비법 고객만족
고객만족 이론 및 사례
Contents
서론
Ⅰ
본론
Ⅱ
결론
Ⅲ
1. 고객만족이론
2. 고객만족의 본질
1. 고객만족의 중요성
2. 고객만족 서비스 원칙
3. 고객 만족 서비스의 시스템
4. 고객만족도 조사의 개념
5. 고객만족 측정 기법
6. 국가고객만족지수 - NCSI
7. 고객만족 모니터링
8. 고객만족이론이 기업에 주는 3가지 이점
9. 고객만족 성공/실패 사례
고객.. |
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고객만족,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| 고객만족사례
CONTENTS
1
고객만족
용어정의
2
고객만족의
중요성
34
결론
다수의
고객만족기업
고객만족
고객의 욕구와 기대에
최대한 부응하여 그 결과로서
상품과 서비스의 재구입이 이루어지고
아울러 고객의 신뢰감이
연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은
고객이 느끼는 특별한 감정이며
이는 개인적인 것
2
고객만족의
중요성
고객을 읽는데 10분이 걸리지만,
그 고객이.. |
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| [인간과 가치] 인간의 본질과 본성 및 가치의 의미와 기능입니다
[인간과 가치] 인간의 본질과 본성 및 가치의 의미와 기능
목차
** 인간의 본질
1. 인간이해의 기준
2. 인간의 본성
(1) 이성적 존재
(2) 창조적 존재
(3) 윤리적 존재
(4) 사회적 존재
3. 인간의 존엄성
** 가치와 윤리
1. 가치의 의미와 특징
2. 가치관의 기능
3. 가치갈등과 합리적인 가치판단
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| [사례관리] 사례관리의 의미와 적용환경, 사례관리방법
목차
사례관리
Ⅰ. 사례관리의 의미
Ⅱ. 사례관리의 적용 환경
Ⅲ. 사례관리방법
1. 사례관리자의 선정 및 사회복지사의 역할
2. 사례회의 개최
3. 서비스 계획 수립
4. 사례관리 실행 및 자원 조정
5. 지속적 관리(사후관리)
사례관리
1. 사례관리의 의미
사례관리는 시설 중심에서 지역사회보호 혹은 재가복지가 강화되면서 탈시설화 경.. |
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| 사회복지실천현장에서의 가치갈등 사례 2가지 이상을 제시하였습니다.
Ι. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사회복지실천현장에서의 가치갈등 사례
1) 비밀보장 사례1
2) 비밀보장 사례2
3) 비밀보장 사례3
2. 비밀보장과 관련한 사례를 다룬 이유
Ⅲ. 결론
사회복지이론만 배울 때는 자신이 열의를 가지고 노력만 한다면 큰 문제 없이 현장에서 잘 지낼 수 있을 것이라 생각하는 사람들이 있다. 하지만, 이 경우는 매우 드.. |
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| 본 자료는 사회적 책임과 공유가치창출사례에 대해 소개한 자료로 기업의 사회적 책임의 개념 및 사례, 공유가치창출의 개념과 공유가치창출이 주목받는 이유, 공유가치창출의 사례
1) 미국의 유통업체 월마트, 2) 유니레버(Unilever)의 Joyeeta 프로젝트, 3) 네스레의 CSV 3단계 등을 제시하였으며, 공유가치창출을 위한 3가지 방법과
포터 교수가 주장하는 사회적 책임과 공유가치창출의 차이점에 대해 상.. |
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| [호텔마케팅] 호텔마케팅의 개념과 발전과정, 중요성
목차
* 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. 사회지향
Ⅳ. 호텔서비스특성과 마케팅
1. 무형성
2. 동시성
3. 변화성
4. 소멸성
Ⅴ. 호텔마케팅의 중요성
* 참고문헌
* 호텔마케팅의 기초
1. 고객만족과 가치창조
거의 모든 기업에서 .. |
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| CRT의 활용과 필용성 및 역할에 대해 설명하시오
* CRT의 의의
1) CRT의 필요성
기업이 고객만족을 통한 지속적인 매출 증대를 이루기 위해서는 신뢰성 있는 고객관계
를 구축하고 유지해야 한다. 이러한 기업의 요구를 실현하기 위해 오늘날 기업은 CRT을
구축하고 고객관리에 활용하고 있다.
CRT(Customer Relationship Marketing)는 효과적인 고객관리 지원 시스템이다. 고객과
관련된 기업의 내 ․.. |
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| 대한항공 기업가치 평가
개요
1. 기업소개……… p. 3
2. 주식가치 분석 ……… P. 4
3. 재무구조 분석 ……… p. 8
4. FCF(세후 영업현금흐름)……… p. 10
5. 가중평균 자본비용(WACC) ……… p. 11
6. 경제적 부가가치(EVA)………p. 14
7. 배당평가 모형 ……… p. 16
8. 참고문헌 ……… p. 19
1.기업소개
경쟁사와의 비교
대한항공
아시아나 항공
대한항공
아시아나 항공
기업가치를 극대화시키는 타인자본의존도를 구.. |
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| 용과 필용성 및 역할에 대해 설명하시오
* CRT의 의의
1) CRT의 필요성
기업이 고객만족을 통한 지속적인 매출 증대를 이루기 위해서는 신뢰성 있는 고객관계
를 구축하고 유지해야 한다. 이러한 기업의 요구를 실현하기 위해 오늘날 기업은 CRT을
구축하고 고객관리에 활용하고 있다.
CRT(Customer Relationship Marketing)는 효과적인 고객관리 지원 시스템이다. 고객과
관련된 기업의 내 ․ 외부 자.. |
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| 세일즈맨(영업사원)의 역할과 임무
기업의 세일즈맨은 시장과 고객에게 연결된 '현장의 사업 담당자'이다. 단순히 영업자체만을 의미하지는 않고, 세일즈맨은 한 기업의 대(對)고객 관계의 대표로서, 이미지 메이커이자 컨설턴트이다. 세일즈맨은 고객 중심과 목표 지향적 자세로 성공적인 고객관계를 유지하는데 매우 중요한 역할을 맡는 기업의 핵심 요소인 것이다.
이러한 세일즈맨의 역할은 무엇인가?.. |
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| 사회복지 실천의 핵심가치 서비스 사회정의 인간의 존엄성과 가치인간 관계의 중요성 고 결성 integrity 역량 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 가치 하나를 선택하고 그 이유를 사례를 제시하고 설명하시오
1사회복지 실천 핵심가치의 개요
인간의 존엄성과 가치는 사회복지 실천의 윤리적 기준이자 철학적 기초이다.
사회복지 실천의 핵심가치 서비스 사회정의 인간의 존엄성과 가치인간 관계의 중요성 .. |
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사회, 가치, 실천, 인간, 복지, a, 씨, 사람, 존엄성, 모든, 서비스, 이다, 대상자, 존재, 핵심, 가장, 말, 관계, 복지사, 되어다 |
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| 기업가치평가방법론
이론 및 사례연구
경 응수 (경영학박사, MAI, 감정평가사)
I.서: 외국인 은행임원시대의 의미
최근 은행에 외국인 임원이 선임되어 화제다. 그의 첫 마디는 바로 “대출은 담보가치가 아닌 미래 현금흐름 가치에 따라 실행될 것”이라는 말이었다. 이것은 IMF상황 이후 변화된 금융기관의 경영방향을 말해 주는 것이다. 그러나 한편으로는 그 동안 ‘담보가치’ 평가나 ‘자산가치법’(Asset.. |
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