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(검색결과 약 71,644개 중 58페이지)
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서비스_품질관리-서비스 품질관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 서비스 마케팅
서비스 품질관리
서비스 품질 [Service Quality]
고객과 기업과의 상호작용을 통해 고객의 문제를 해결해주는 일련의 활동
서비스가 사용 목적 혹은 사용자의 요구를 만족시키고 있는지 어떤지를
결정하는 경우에 평가의 대상이 되는 고유의 성질 및 성능의 총칭
서비스 품질의 정의
서비스 품질의 특성
SERVQUAL 모형
객관적인 척도로 측정하기 어렵기 때문에 고객의 인식을 측정하여 서비.. |
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| Ⅰ 마케팅에 대한 이해와 사고
◆ 마케팅의 정의
1. 경제적 관점
수요와 공급을 결합시켜 사회의 목표를 달성하도록 생산업자들로부터 소비자에 이르기까지 재화와 서비스의 흐름을 관리하는 사회적 과정으로 보고 있다. 즉, 마케팅을 사회적인 유통현상으로 파악하고, 촉진과 유통의 관점에서 마케팅을 인식하는 것이다.
2. 개별 기업적 관점
1950년대 이후 관리 마케팅의 등장과 함께 발달되어 왔으며 미시.. |
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| Ⅰ. 정보관리시스템 도입 ………3
Ⅱ. 고객중심의 경영활동 ………4
Ⅲ. 문화마케팅 활동 ………5
Ⅳ. 쇼핑놀이 명소 ………6
Ⅴ. 다양한 동호회 운영 ………6
Ⅰ. 정보관리시스템 도입
현대백화점(대표 하병호·사진)은 백화점 업계 최초로 정보관리시스템(POS)을 도입하고 서비스 혁신을 시도해 새로운 생활 문화를 만들어왔다. ‘고객과의 약속’ 전산 시스템 구축과 관리를 업계 최초로 도입했다.
현대 |
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인쿠르트 기업 마케팅 성공사례, 흐름, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 변화, 문화, 특징, 현황, 흐름, 관리, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석 ( 9Pages ) |
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| Report
( 인쿠르트 기업 마케팅 성공사례, 흐름, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 변화, 문화, 특징, 현황, 흐름, 관리, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석 )
목 차
1. 서론
2. 본론
(1) 문화, 준거집단
(2) 라이프스타일
(3) 태도
3. 결론
1. 서 론
온라인 채용시장 형성으로 입사원서를 위한 출판 인쇄비, 우편 접수비, 매체 광고비 등 채용을 위해 막대한 시간과 인력, 비용을 투자해야 했던 .. |
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| 텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점
목차
* 텔레마케팅의 효과와 분야
Ⅰ. 텔레마케팅의 효과
1. 판매비용의 절감
2. 마케팅 믹스의 반응률 증대
3. 기업 이미지 제고
4. 쌍방향 커뮤니케이션
5. 시장조사의 용이와 시장의 확대
6. 생산성 향상
7. 인건비 절약으로 수익을 개선
8. 고객관리의 효과적
Ⅱ. 텔레마케팅의 장단점
1. 장점
2. 단점
Ⅲ. 텔레마케팅의 활용 분야
1. 상품 주문 접수
2. 대 고.. |
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| Ⅰ 마케팅에 대한 이해와 사고
◆ 마케팅의 정의
1. 경제적 관점
수요와 공급을 결합시켜 사회의 목표를 달성하도록 생산업자들로부터 소비자에 이르기까지 재화와 서비스의 흐름을 관리하는 사회적 과정으로 보고 있다. 즉, 마케팅을 사회적인 유통현상으로 파악하고, 촉진과 유통의 관점에서 마케팅을 인식하는 것이다.
2. 개별 기업적 관점
1950년대 이후 관리 마케팅의 등장과 함께 발달되어 왔으며 미시.. |
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| 스타벅스와 국제마케팅
1. 스타벅스의 소개
스타벅스는 1972년 미국 시애틀에서 탄생하였다. 당시 커피 상점을 오픈했던 3명의 동업자는 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 동업자 제리 볼드윈(Jerry Baldwin)과 고든 보커(Gordon Bowker), 지브 시글(Zev Siegel)이 스타벅스 커피점을 첫 오픈한다. 멜빌(Melville)의 소설 모비딕(Moby Dick)에 나오는 커피를 사랑하는 일등항해사 스타벅(Starbuk).. |
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| 잔반이벤트
1. 이벤트 준비-풍선아트
식당출입구(왼쪽)와 식당 안(가운데) 출구(오른쪽)에 잔반이벤트를 홍보함
2. 이벤트 준비-풍선아트(식당)
3. 이벤트 참여모습
음식을 남기지 않은 학생들은 스티커를 받아서 자신의 반에 스티커를 붙임.
4. 이벤트 참여모습
5. 이벤트 참여모습
6. 즐거운 점심시간
사진을 찍기위해서 멋있게
포즈를 잡는 한양공고 학생
7. 이벤트 결과 설명하기(선생님께 이벤트 홍.. |
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삼성과 소니 심비오틱 마케팅(Symbiotic Marketing) 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 전략, 변화, 특징, 사례, 관리, 역할, 시사점.hwp ( 9Pages ) |
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| Report
( 삼성과 소니 심비오틱 마케팅(Symbiotic Marketing) 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 전략, 변화, 특징, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석 )
목 차
I. 서론
심비오틱 마케팅이란
II. 본론
1.
삼성±소니 『S-LCD』란
2.
삼성≠소니 합작 배경
3.
삼성≠소니 합작 과정
4.
『S-LCD』 설립으로 인한 편익
5.
『S-LCD』 설립으로 인한 비용
6.
그 밖에 글로벌기업 .. |
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인재경쟁의 중요성,GE와 유니레버의 인재양성 사례,인재양성전략,인적자원관리사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 36Pages ) |
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| 확실한 후계자 관리로
‘인재전쟁’이기자
Human Resource Planning
1-1. 인재경쟁의 중요성
1. 서론
1-2. GE와 유니레버의 인재양성 사례
1-3. 잠재력 있는 리더를 효과적으로 관리하기 위한 활동
2. 잠재력이란
CONTENTS
3. 인재 양성과 전략 간의 관계
2-1. 잠재력을 관리하는 프로그램
2-2. 베스트 프랙티스를 가진 조직들의 특징
2-3. 사례
4. 신중한 선택
4-1. 선정
4-2. 평가
4-3. 선발결과
5. 사려깊.. |
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| SAMSUNG ASSET
은퇴,보장,상속,증여 자산관리의 명가
세계의 보험시장 규모
8위
국내 생명보험사 순위
M/S 28%
占:48%
보장 기능별 신계약/보유 계약 현황
(단위 억원,%)
삼성생명
법인 agency조직
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㈜삼성에셋보험 AM
조직구성
화재수보
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관리자
3명
간부
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계속보험료
연 70억
신계약보험료 연 5억
자동차
.. |
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| [호텔서비스경영] 호텔경영의 특성 및 상품구성, 호텔서비스마케팅, 호텔서비스 마케팅믹스
목차
호텔 서비스경영
Ⅰ. 호텔경영의 특성 및 상품구성
1. 호텔경영의 특성
1) 연중무휴의 운영
2) 자동화의 한계성
3) 비전매성 상품
4) 비신축성 상품
5) 계절적 요인
6) 시설의 감가상각
7) 공공장소의 유지
8) 고정자산 구성비 과다
9) 높은 고정경비 지출
2. 호텔의 상품구성
1) 인적 서비스
2) 물적 서.. |
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국악과 함께하는 정오의 희망 음악회 공연개요, 기획의도, 사업목표, 공연내용, 전략, 홍보 및 마케팅, 예산편성, 후원, 공연 제작 일정, 특징, 관리, 역할, 기법, 시사점 ( 9Pages ) |
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| 국악과 함께하는 정오의 희망 음악회 공연개요, 기획의도, 사업목표, 공연내용, 전략, 홍보 및 마케팅, 예산편성, 후원, 공연 제작 일정, 특징, 관리, 역할, 기법, 시사점
언제 2013년 5월 8일 수요일 낮12시(정오)
어디서 울산 문수실버복지관 2층 제1 프로그램실
누가 울산시립청소년합창단,울산국악협회
무엇을 합창및 독창공연, 국악공연
어떻게 열심히 연습한곡을 어르신들 앞에서 공연을 한다.
왜 5월.. |
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| 다국적기업의 마케팅 전략
목 차
Ⅰ. 마케팅이란
1. 마케팅의 의의
2. 국제마케팅의 의의
3. 국내마케팅과 국제마케팅의 차이점
Ⅱ. 국제마케팅 전략
- 국제마케팅 표준화, 현지화 전략
Ⅲ. 해외 시장에서의 마케팅믹스 전략 및 사례
1. 마케팅믹스 전략(4P)
- 제품
- 가격
- 유통
- 촉진
2. New 마케팅믹스 전략
- 4C 전략
- 4E 전략
Ⅳ. 결론
- 우리나라 다국적기업이 나아가야 할 방향
Ⅰ... |
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심비오틱 마케팅(Symbiotic Marketing)의 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 현대, GM, 크라이슬러, 전략, 변화, 특징, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석 ( 6Pages ) |
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| Report
( 심비오틱 마케팅(Symbiotic Marketing) 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 현대, GM, 크라이슬러, 전략, 변화, 특징, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석 )
목 차
1. Symbiotic Marketing(심비오틱 마케팅) 이란
2. 기업소개
3. 현대와 다임러의 전략적 제휴.
4. 대우자동차(주)
1. Symbiotic Marketing(심비오틱 마케팅) 이란
자연계에서 서로 다른 조직들이.. |
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