|
|
|
전체
(검색결과 약 36,100개 중 52페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 사회복지서비스 전달체계
1. 전달체계의 개념
사회복지 전달체계(delivery system)란 서비스의 제공자와 클라이언트를 연결시키기 위한 체계적이고 조직적인 장치이다. 전달체계란 좁은 의미에서는 사회복지사(서비스 전달자)와 서비스를 받는 고객(클라이언트, 수혜자) 사이의 대면적인 상호관계를 통하여 일정한 장에서 서비스(개입)를 전달(실천)하는 즉 서비스 전달 업무를 실제로 ‘집행’하는 사회.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
삼성 에버랜드는 '94년을 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스 아카데미'를 개원했다.
'서비스 아카데미'에서는 전임직원을 대상으로 친절 5대항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 실시하여 전사원의 Best Service Member화 추진 및 손님에 대한 서비스 마인드 함양에 힘써 왔다.
뿐만 아니라 관공서, 기업, 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 저는 AI 모델 개발과 데이터 분석 능력을 바탕으로 한화손해 보험이 고객에게 더 나은 서비스와 효율적인 보험상품을 제공할 수 있도록 기여할 수 있을 것이라고 확신합니다.
특히, 보험산업에서 고객 맞춤형 상품 추천 시스템이나 고객 서비스 개선을 위한 AI 기반 챗봇 개발 등에 관심이 많아 이 분야에서의 전문성을 키우게 되었습니다.
저는 한화손해보험의 AI 기술을 활용한 차세대 시스템 개발에 기여.. |
|
 |
ai, 보험, 고객, 서비스, 시스템, 데이터, 맞춤, 형, 상품, 추천, 개발, 분석, 통해, 기여, 모델, 한화, 손해, 기술, 기반, 데 |
|
|
|
|
 |
|
| 또 하나 중요한 것은 고객의 감정에 공감하면서도, 해결책은 논리적으로 제시하는 균형감각입니다.
상담을 단순히 '문제 해결'에 그치지 않고, '고객 경험 혁신'의 출발점으로 삼는 것입니다.
고객의 말을 끝까지 경청하고, 감정을 존중하면서도 명확하고 논리적인 해결책을 제시하는 것입니다.
단순 상담을 넘어 고객 경험 개선과 서비스 혁신에 기여하는 전문가로 성장하여, 토스의 사용자 중심 경영에 힘.. |
|
|
고객, 상담, 토스, 이다, 경험, 문제, 서비스, 상황, 넘다, 가장, 해결, 능력, istant, 대응, 혁신, 이해, 단순하다, ass, 파악, 빠르다 |
|
|
|
|
 |
|
| [가격] 가격결정의 개념과 요인, 가격의 환경적 요인, 헤어샵을 예로 가격전략 설명
목차
가격
Ⅰ. 가격결정의 개념
1. 수요고객의 탄력성
2. 비탄력적 수요
Ⅱ. 가격결정 요인
1. 공급의 과잉
2. 과점적 경쟁
3. 순수 경쟁
Ⅲ. 가격의 환경적 요인
1. 서비스의 품질
2. 주변의 성격
3. 계절적인 면
4. 심리적인 면
가격
가격은 서비스상품이 고객에게 제공되는 것을 금액으로 표시한 것인데 이것.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 천성 자체가 타인을 배려하며 늘 친절한 태도를 유지합니다.
주변에서는 저에게 공감 능력이 깊고 따뜻한 마음을 가졌다고 들 이야기합니다. 고객 서비스 마인드가 중요시 되는 골프캐디에게 친절함과 배려, 공감력은 꼭 갖추어야 할 필수 역량이라고 확신합니다.
이를 위해서는 플레이어의 타수를 계산하고 명확히 기록하며, 퍼팅 라인을 읽어주는 등 고객 입장에서 게임을 진행하겠습니다.
저 역시 '골프.. |
|
|
고객, 캐디, 서비스, 골프, 진행, 미소, 싶다, 짓다, 역량, 마인드, 존중, 임, 공감, 관계, 주다, 꼽, 게임, 태도, 대한, 책임감 |
|
|
|
|
 |
|
| 목 차
Ⅰ. 프리미엄 택배서비스
Ⅱ. 배달시간의 최소화
Ⅲ. 고객의 다양한 니즈 충족
Ⅳ. 차별화된 서비스
Ⅴ. 인프라 구축
Ⅰ. 프리미엄 택배서비스
개인택배 시장에서 업계 최초로 출시한 ‘플러스택배’는 고객이 원하는 시간에 보내고 받을 수 있는 프리미엄 택배서비스다. 고객이 집하 요청을 하면 배송직원의 스마트폰으로 예약정보 및 집하시간이 실시간으로 전송된다.
한진택배.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 아마존닷컴의 CRM
목 차
1. CRM이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 범위
3) CRM의 목적
4) CRM의 구도
2. 아마존닷컴의 CRM
1) 아마존닷컴에 대하여
2) 아마존의 성공요인
3) CRM측면에서 본 아마존
4) 아마존의 문제점 및 교훈점
1. CRM이란
1)CRM의 정의
CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현한 개념으로.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 하나은행의 DigitalHana路과정에서 데이터 분석과 서비스 기획을 실무적으로 경험하며, 고객 중심의 금융혁신을 주도하는 인재로 성장하고자 합니다.
DigitalHana路과정은 금융 데이터 분석과 서비스 기획을 실무적으로 경험할 수 있는 과정으로, 금융 데이터 기반의 맞춤형 서비스 기획 역량을 더욱 강화할 수 있는 기회라고 생각합니다.
이를 바탕으로, 저는 하나은행의 DigitalHana路과정에서 금융 데이.. |
|
|
금융, 데이터, 서비스, 분석, 기획, 과정, 경험, 고객, 기반, 하나은행, 맞춤, 형, 디지털, 역량, digitalhana, 통해, 실무, 활용, 혁신, 생각 |
|
|
|
|
 |
|
| 현대오일뱅크
Contents
I. an introduction
현대 오일뱅크 선정이유
II. the main subject
Service Bank
Kazen
4P, STP, SWOT
III. conclusion
미래전략
Why is Hyundai oilbank
국내 최초의 민간 정유회사
2005 한국 경영대상 서비스 마케팅부문 수상
종합 에너지
마케팅 회사
국내 최초의 민자 정유회사
1
Service Bank
Marketing Key word: “고객”
2
Service Bank
Marketing Key word: “고객”.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [소비자정보시스템] 소비자정보 시스템의 개념(정의)과 구성, 구축단계, 활용방안
목차
소비자정보 시스템의 개념과 구성
Ⅰ. 소비자정보 시스템의 정의
Ⅱ. 소비자정보 시스템의 영역
1. 고객정보관리 시스템
2. 고객 콜센터 시스템
3. 성과분석 시스템
Ⅲ. 고객정보 시스템의 구성
1. OLAP
2. 데이터웨어하우스
3. 데이터마이닝
4. 개인화
5. 콜센터
6. 인터넷 및 웹 시스템
Ⅳ. 소비자정보 시스템 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사업계획서
안심귀가서비스, 개인경호
[ 목차 ]
-사업계획서 요약 -
1. 회사현황 및 산업분석
(1) 회사소개
(2) 문제제기
(3) 솔루션
2. 제품 또는 서비스
● 서비스 구성도 ( 택시 안심 귀가서비스의 경우 )
● 서비스 구성도 ( 개인경호 서비스의 경우 )
3. 시장조사와 분석
1) 고객층
2) 시장분석
● 시장규모
● 경쟁자
● 전략
4. 마케팅 계획
5. 조직 계획
● 분류
6. 재무 계획
1) 자금의 소요 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 저는 데이터 기반 분석력, 영업전략기획 경험, 고객 중심의 문제 해결 역량을 갖추고 있으며, 이를 바탕으로 KT의 B2B 컨설팅&세일즈 직무에서 기여하고자 합니다.
이 경험을 바탕으로, KT에서도 AI 기반 데이터 분석을 활용한 맞춤형 B2B 컨설팅을 수행하며, 기업 고객의 비즈니스 혁신을 지원하고 싶습니다.
AI는 B2B 컨설팅 &세일즈에서 고객 데이터 분석, 맞춤형 마케팅, 영업자동화 등의 방식으로 활용.. |
|
|
고객, b, 분석, 솔루션, kt, 데이터, 형, 맞춤, 컨설팅, 경험, 기업, 영업, 활용, ai, 수행, 중요하다, 기반, 비즈니스, 해결, 문제 |
|
|
|
|
 |
|
| ECRM분석
목차
서론 ECRM의 정의 및 해석
본론 ECRM의 도입배경
ECRM의 특징
ECRM의 솔루션구성
ECRM솔루션의 역할 및 특징
결론 ECRM의 한계점
서론
일반적인 사전적 의미로서의 eCRM은 “인터넷 환경을 통해 고객의 성향을 파악하고, 고객의 욕구(Needs)충족 및 응대(Communication)를 위한 마케팅과 그 일련의 행위”로 정의됩니다.
보다 광의의 eCRM은 “모든 온라인 고객접점(Channel)을 통해 획득.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계
목차
* 고객관계관리시스템(e-CRM)
Ⅰ. CRM 개요
Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향
가. 선진 기업 동향
나. 국내 기업 동향
Ⅲ. e-CRM 도입 및 관리
1. CRM 도입 단계
가. 고객전략 수립
나. CRM 인프라 구축
2. CRM 관리 단계
가. 고객분석
나. 판매에 활용
다. 서비스와 피드백 관리
고객관계관리시스템(e-CRM)
I.. |
|
|
|
|
|
|
|
