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비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 9Pages ) |
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| Report
( 비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 )
목 차
1. 비즈니스맨의 대화 와 화법
2. 올바른 청취와 전화 응대
3. 고객의 불평처리
1.비즈니스맨의 대화 와 화법
하루의 일과는 대화로 시작되어 대화로 끝나며, 하루에 말을 듣는 것이 50% 말하는 것이 25% 읽는 것이 15% 쓰는 것이 10%라는 통계.. |
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| 심리 사회모델의 개입과정 중 직접적 개입과 간접적 개입에 대해 서술하시오.
심리사회모델의 개입목표 및 과정
1. 심리사회모델의 개입목표
□ 심리사회적 이론은 ‘상황 속의 인간’의 관점을 중시하기 때문에 사회복지실천의 목적도 클라이언트와 사회 환경 간 혹은 클라이언트와 타인의 상호작용에서 나타나는 사회적 역기능을 해결하는 것으로 정의한다.
□ 심리사회모델에서는 클라이언트의 과거 경험.. |
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| [관계마케팅] 관계마케팅의 개념과 발전과정, 동기, 의의, 전개
목차
관계마케팅
Ⅰ. 관계마케팅의 개념
Ⅱ. 관계마케팅의 발전과정
Ⅲ. 고객관계관리
Ⅳ. 관계유지의 동기
Ⅴ. 경제적 관점과 심리적 관점의 관계유지
Ⅵ. 관계혜택 관점의 관계유지
Ⅶ. 관계마케팅의 의의
Ⅷ. 관계마케팅의 전개
관계마케팅
1. 관계마케팅의 개념
관계마케팅이란 고객을 획득하고 유지하는 두 가지 측면을 강조하는 .. |
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| 현대미술에서의 종교다원화
1. 종교다원화 사회
현대에 들어서, 다원화된 사회, 즉, 사회의 가치와 규범, 그리고 사회의 조직과 구조가 다양한 형태로 존재하는 사회와 더불어 종교 또한 이러한 흐름과 같이 변화해가고 있다. 이렇게 여러 종교, 교파 혹은 종단이 공존하는 사회 상황을 “종교다원화”라고 부른다. 비단 이것은 사회현상만이 아니라 종교를 다루는 예술에서 또한 나타나고 있는 경향이다. .. |
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| 금호고속
노사관계
목차
Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 노조소개
Ⅲ. 노사관계 현황소개
Ⅳ. 노사관계 관련활동
Ⅴ. 두 노조와 통화내용
Ⅵ. 결론
3/19
1. 기업선정 이유.
창사 이후 무분규 역사 64년.
그룹 내 뿐만 아니라 운수산업 자체에 긍정적인 영향을 끼침.
노조 발족에 따른 노-사, 노-노의 갈등과 문제가 심화됨.
But ,
짧은 기간에 비해 다양한 사례를 짚어볼 수 있음.
노조소개
노사현황
관련활동
기업소개
통화내.. |
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| 국제금융론
-‘환율 조작국’에 대해서
목 차
1. 환율조작국의 정의
2. 환율 전쟁
3. 미국-중국 환율전쟁의 배경
4. 미국과 중국의 입장
5. 미국과 중국의 갈등 심화 과정
6. 환율 전쟁이 한국에 미치는 영향
7. 전망
8. 마무리
1. 환율조작국의 정의
자국의 수출을 늘리고 자국 제품의 가격경쟁력을 확보하기 위해 정부가 인위적으로 외환시장에 개입해 다른 나라 통화와 자국통화 간 환율을 조작하는 국.. |
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| 만점에 도전할 수 있는 정성들인 자료이오니 부디 열심히 하시길.
목 차
Ⅰ. 들어가면서 --- 1
Ⅱ. 정신분석과 주요이론 --- 1
1. 프로이트의 정신분석이론 --- 1
2. 프로이트의 주요이론 --- 1
Ⅲ. 프로이트의 심리성적발달이론에
대한 비판 --- 4
Ⅳ. 결론 --- 5
◈. 참고문헌 --- 5
Ⅰ. 들어가면서 :
정신분석이론은 Freud(1856~1939)가 신경증 환자들을 치.. |
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| 이와 같은 가족치료의 특성을 전통적인 개인치료와의 차이를 통해 정리해보면 다음과 같다.
개입 대상의 차이이다.가족치료자는 환자의 가족체계를 치료 대상으로 삼는다.
따라서 가족치료자는 IP와 다른 가족관의 관계 변화에 관심을 가지게 된다.
그러나 프로이트는 가족관계가 미치는 영향은 인정하면서도 인간의 개인적인 내적 갈등을 해소시키는 데에만 주력하여 가족체계의 특성을 변화시키는 데에는 .. |
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가족, 치료, 개인, 관계, 문제, 관점, 변화, 환자, 행동, 체계, 사람, 인간, 두다, 갈등, 여러, 경우, 증상, 재, 심리, 역 |
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| 과제중심모델과 실제사례개입 보고서(사회복지실천기술론) 입니다.
목차를 보시면 전체적인 내용을 확인하실 수 있습니다.
수업시간 발표를 위해 작성한 레포트이며 팀인원이 분담하여 자료를 조사하여 내용 완성도가 높습니다.
주요내용은 `5. 사례` 부분으로 정말 신경 많이 썼습니다.^^
★발표용 파워포인트(PPT)도 함께 올렸으니 제 자료 검색하셔서 참고 하시기 바랍니다★
1. 등장배경
2. 이론적 .. |
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무한경쟁시대 한국의 FTA
-목차-
1. FTA의 필요성
FTA로 인한 수출 환경 악화에 대응
동아시아 FTA 추세와 대응
2. FTA 추진 대상국
2-1 한-칠레 FTA
한국과 칠레의 FTA 체결 배경
추진과정
주요내용
• 공산품
• 농산품
• 투자분야
• 국내 산업 보호 방안 마련
기대효과
• 우리기업의 칠레시장 진출 확대
• 우리 농산물에 대한 영향
협상과정의 문제점
• 부처 간 조율의 미흡
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| ○ 사회복지분야론의 특성과 주요내용
서론
사회복지실천 분야란
본론
1. 가족복지
2. 아동복지
3. 청소년복지
4. 노인복지
5. 장애인복지
6. 여성복지
7. 교정사회사업
8. 산업사회사업
9. 의료사회사업
10. 정신보건사회사업
11. 학교사회 사업
12. 사회복지와 자원봉사
결론
서론
사회복지실천 분야란
- 사회복지실천을 행하는 실천영역을 말한다. 즉 “클라이언트의 사회적 기능수행의 .. |
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| 심리사회학적이론
그의 이론의 주요 개념으로는 1. 정신결정론이 있습니다
정신결정론이란 인간의 모든 일은 우연히 저절로 이뤄지는 것이 아니라는 것입니다.
즉 전혀 관계가 없고 우연히 일어난 것처럼 보이는 사건이라 하더라도 단지 그렇게 보이는 것일 뿐 실제로는 반드시 과거의 일과 연결되어 발생한다는 것입니다.
즉 과거의 일이 그 이후의 일을 결정한다는 것입니다. 예를 들어 운전중 잠시 한.. |
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| 사회복지의 기본가치를 제시하고, 이 중에서 본인이 가장 중요하다고 생각하는 가치는 무엇인지 그 이유를 예를 들어 설명하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 사회복지의 기본가치
1) 평등
2) 자유
3) 인간의 존중
4) 사회적 연대성
2. 본인이 가장 중요하다고 생각하는 가치에 대한 이유와 예
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
Ⅰ 서론
인간의 ‘가치(values)'는 개인의 의사결정의 동기를 설명해주는 것은.. |
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| (조직에서의 집단커뮤니케이션) 조직에서 집단의 중요성과 유형, 집단의 발전과 커뮤니케이션
목차
* 조직에서의 집단커뮤니케이션
Ⅰ. 조직에서의 집단의 중요성
Ⅱ. 집단의 정의와 유형
1. 집단의 개념
1) 규모
2) 공통목표와 상호작용
3) 동일성과 공동규범
2. 집단들의 유형
1) 공식적 집단
2) 비공식적 집단
3. 집단의 장단점
1) 집단이용의 장점
2) 집단 이용의 단점
Ⅲ. 집단의 발전과 커뮤니케.. |
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| 마르크시스트의 복지국가 반대론에 대한 레포트 자료.
마르크시스트의 복지국가 반대론
마르크시스트들은 복지국가에서 나타난 일련의 사회개혁운동이 자본주의 사회의 붕괴를 지연시키는 효과를 발휘했음에도 불구하고 그것의 내재적 문제는 결코 해결할 수 없다고 주장한다.
그들은 복지국가를 반대하는 입장에서 전술한 신우파와 공동보조를 취하지만, 신우파와 달리 복지국가가 제공하는 복지시책의 개.. |
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