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(검색결과 약 46,887개 중 5페이지)
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| 서비스품질경영
목차
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
마케팅활동
구 전
개인적 욕구
과거경험
외부 의사소통
그림 6-1
고객의 서비스품질 인식과정
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
2.2 서비스품질의 결정요소
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
표 6-2
서비스의 다섯 가지 품질특성
2. 서비스품질의 측정
2.3 서비스.. |
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| [서비스생산시스템] 서비스 생산 시스템의 구조와 관리
목차
서비스생산시스템
Ⅰ. 서비스 생산 시스템의 구조
1. 서비스능력
2. 서비스설비
1) 서비스설비의 입지
2) 서비스설비의 배치
3. 서비스 생산공정기술
4. 수직적 결합
Ⅱ. 서비스 생산 시스템의 관리
Ⅲ. 서비스품질
Ⅳ. 서비스조직
Ⅴ. 서비스인력
Ⅵ. 서비스 인카운터
서비스생산시스템
서비스 생산 시스템이라 함은 생산기능과 제공기능.. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [가치사슬] 기업의 가치활동(본원적 활동, 지원활동)
목차
[가치사슬] 기업의 가치활동
I. 본원적 활동
1. 물류 투입 활동
2. 작업 활동
3. 물류 산출 활동
4. 마케팅과 판매
5. 서비스
II. 지원 활동
1. 획득 활동
2. 기술 개발
3. 인적자원관리
4. 기업의 하부 구조
* 참고문헌
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| [서비스개념] 서비스의 정의, 서비스형태의 정의
목차
서비스의 정의
Ⅰ. 서비스의 정의
1. 활동론적 정의
2. 인간 상호관계론적 정의
Ⅱ. 서비스 형태의 정의
1. 정신적서비스
2. 태도적서비스
3. 기능적서비스
4. 희생적서비스
서비스의 정의
1. 서비스의 정의
서비스에 대한 정의는 크게 활동론적 정의, 속성론적 정의, 봉사론적 정의, 인간 상호 관계론적 정의 등 4가지 계보로 분류할 수 .. |
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| 목차
공공서비스 전달체계의 의의
1. 행정활동과 공공서비스 전달
1) 사회발전안계와 공공서비스의 전달
...(이하 생략) |
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재량활동의실제,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 73Pages ) |
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| 재량활동의 실제
재량활동의 이론적 이해
재량활동의 도입
재량활동 교육과정의 변천
제 7 차 교육과정과 재량활동 재량활동의 운영실태, 재량활동의 확대의 배경, 재량활동 편성 운영상의 특징
재량활동의 교육적 의의
재량활동의 의미
재량활동의 도입
재량활동
이론
재량활동 교육과정은 교육과정 운영의 분권화, 자율화, 지역화, 내용의 적정화를 촉진시키기 위한 교육과정의 한 영역
교육의 다양화를.. |
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| 현대 휴먼서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료.
현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오
목차
현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오
I. 슈퍼바이저의 역할
II. 슈퍼바이저의 자질
1. 풍부한 지식
2. 실천기술
3. 접근의 용이성
4. 진지한 자세
5. 솔직성
6... |
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| 인적자원관리] 인적자원의 전략적 중요성, 내부마케팅활동, 직무설계 및 직원모집, 종업원 권한부여, 서비스문화
목차
인적자원관리
Ⅰ. 인적자원의 전략적 중요성
1. 종업원의 역할
2. 종업원관리에 요구되는 내용
3. 종업원에 요구되는 자질
Ⅱ. 내부마케팅
1. 내부마케팅의 의의 및 목적
2. 내부마케팅 활동
1) 종업원 훈련
2) 경영층의 지원
3) 내부의사소통 지원
4) 인적자원관리
5) 외부의사소.. |
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기업윤리,현대자동차,사회공헌,윤리활동,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| 윤리적 활동 실패 사례 및 해결방안
현 대 자 동 차
목 차
● 기업소개 및 선정이유
● 사회 공헌 활동
(1) 사회복지 공모사업
(2) 중점 사회공헌 사업
(3) 분야별 사회공헌 사업
● 사회 공헌 활동의 미약점
● 해결방안
현대자동차 기업소개
- 기 업 명 : 현대자동차
- 사업 종류 : 승용차 및 기타 여객용 자동차 제조 및 판매
- 취급 품목 : 자동차, 버스, 트럭, 특수자동차
- 3대 경영방침
*신뢰경영 .. |
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| 개도국 시장에서의 현대자동차 CSR 활동
목 차
1. CSR 추진 동기
2. CSR 활동
① 경제적 CSR
② 법적 CSR
③ 윤리적 CSR
④ 자선적 CSR
3. CSR 활동에 대한 홍보 마케팅과의 연계
4. CSR 효과
5. 결론
1. CSR 추진 동기
현대자동차 그룹은 창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류사회의 꿈을 실현한다. 라는 그룹 경영 철학을 가지고 있다. 궁극적으로 이를 실.. |
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| 지역사회 수준 개입방법(사회적 지지체계 개발, 서비스조정, 프로그램 개발, 클라이언트를 위한 옹호활동)에 대한 레포트
지역사회 수준 개입방법(사회적 지지체계 개발, 서비스조정, 프로그램 개발, 클라이언트를 위한 옹호활동)
목차
지역사회 수준 개입방법
I. 사회적 지지체계의 개발
1. 자연적 지지체계의 활성화
2. 공식적 지지체계의 활용
3. 자원봉사자의 활용
II. 서비스 조정
1. 서비.. |
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| [장애인복지] 활동보조서비스
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료입니다.
현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오
목차
현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오
I. 슈퍼비전의 기능과 슈퍼바이저의 역할
1. 풍부한 지식
2. 실천기술
2. 접근용이성
4. 진지한 자세
5. 솔직성
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| 지지적서비스, 보완적서비스, 대리적서비스에 속하는 시설과 기관을 찾아보시오에 대한 레포트
지지적서비스, 보완적서비스, 대리적서비스에 속하는 시설과 기관을 찾아보시오
목차
지지적서비스, 보완적서비스, 대리적서비스에 속하는 시설과 기관을 찾아보시오
I. 지지적 서비스
1. 케이스워크 서비스
2. 집단 프로그램
3. 가족치료
4. 지역사회 프로그램
II. 보완적 서비스
1. 탁아보호 서비스.. |
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