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(검색결과 약 3,538개 중 5페이지)
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| 상품안전관리 직무를 수행하기 위해서는 품질기준 및 법규 이해, 문제해결 능력, 그리고 데이터 분석 역량이 필수적이라고 생각합니다.
제품 안전성을 높이기 위해서는 소비자 클레임 데이터를 분석하고, 반복적인 품질 문제를 해결하는 과정이 필수적입니다.
이를 해결하기 위해 저는 제품의 품질 문제를 체계적으로 분석하고, 소비자 클레임 데이터를 바탕으로 주요
상품안전 기준을 철저히 준수하여 제품.. |
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안전, 품질, 제품, 관리, 상품, 분석, 소비자, 개선, 해결, 기준, 경험, 데이터, 문제, 인증, 철저하다, 수행, 지속, 기업, 능력, 준수 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
클레임 / 1page
제목
제품의 손상으로 고객들에게 환불
요약
제품이 손상되어 기업이 고객들에게 환불을 해 준다는 내용
내용
안녕하십니까
항상 고객의 입장에서 생각하는 기업 ○○○사 입니다.
○○월○○일 매장에서 판매 된‘○○’에 대해 고객님들의 끊임없는 항의가 줄을 잇고 있습니다.
그날 입하 된‘○○’는○○에서 수입 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
고객센터 직원에게 해고명령
요약
물의를 빚은 상담원을 해고 명령할 때
내용
○○사에서 알립니다.
상담원 ○○○는 고객상담 중에 목소리를 높이고 아직 상담중임에도 불구하고 전화를 끊는 등의 상담원으로서 부적격한 행위를 하고도 상담기록을 작성하지 않은 이력이 있었습니다.
상담 기록을 누락시켜 부적격한 방식으로 수습 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
변상 명령(권고)
요약
지점(점포) 내 내방 고객의 물건 유실로 본사에 클레임이 접수되었습니다. 본 건을 확대하여 전지점을 폄하하려는 의도가 보이는 고객 클레임 건이므로, 사안의 확대를 막기 위해 변상 처리하여 마무리 할수 있도록 하라는 본사의 명령(권고)을 담고 있는 글입니다.
내용
귀점의 무궁한 발전을 기원합니다.
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품질보증의 문제점
═══
문제점
구분
경영방침
열의관심
품질의식
QC
의이해
요구품질
설계품질
설계기술
도
면
외주처레벨
검사규격
통계수법
Q
C지식
해석력
표
준화
데이터부족
재
료
기능레벨
공정능력
설
비지
도자
클레임처리
이상대책
시작시동
검사기기
품질기록
기
타
개선을 위한 우선대책
계
층
.... |
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| 품질보증의 문제점입니다.
품질보증의 문제점
문제점
구분
경영방침
열의관심
품질의식
QC의이해
요구품질
설계품질
설계기술
도면
외주처레벨
검사규격
통계수법
QC지식
해석력
표준화
데이터부족
재료
기능레벨
공정능력
설비
지도자
클레임처리
이상대책
시작시동
검사기기
품질기록
기타
개선을 위한 우선대책
계층
부문 |
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| (갑) (을)
상기 갑, 을간에 다음과 같이 임가공계약을 체결한다.
제1조 (목적물 및 공임)
을은 갑에게 아래 물품을 가공 납품한다.
품명
규격
수량
단가
공임금액
제2조 (원부자재)
1. 갑은 제1조의 물품 생산에 필요한 아래 원부자재를 을에게 공급한다.
품명
규격
수량
단가
공임금액
2. 갑이 공급한 전항의 물품은 제1조의 목적물 제조가공에만 사용하여야 하며, 갑의 허가없이 공장외로 반출할 수 없.. |
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| 임가공 계약서
___ 주식회사(이하 갑이라 한다)와___주식회사(이하 을이라 한다)는 아래와 같이 임가공계약을 체결한다.
제1조 (목적물 및 공임)
을이 갑에게 가공 납품할 제품(이하 제품이라 한다)은 다음과 같다.
품명
규격
수량
단가
공임
제2조 (원부자재)
1. 갑은 위 제l조의 제품 생산에 필요한 아래 원부자재를 을에게 공급한다.
품명
규격
수량
단가
2. 을은 갑이 공급한 전항의 원부자재를 위.. |
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| 해외거래선에 대한 거래관리 및 거래현환관리 서식입니다.
그동안의 무역업 운영 경험을 바탕으로 작성한 것입니다.
감사합니다
거래선관리카드
대표
담당
업체일반현황관리
회사명
대표자
주소
실무담당
전화번호
URL
FAX No.
설립연도
취급품목
브랜드
영업형태
계열사현황
지역
거래형태
협상관행
신용상태
클레임
또는
불편사항
국내지점
또는
에이전트
연간구매량
인적관리
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| [해외시장 진입전략] 수출방식에 대한 레포트 자료입니다.
[해외시장 진입전략] 수출방식
목차
[해외시장 진입전략] 수출방식
A. 간접수출
I. 간접수출의 의의
II. 주간수출상의 형태
가. 국내수출상
나. 수출판매대리점
다. 외국바이어
라. 협력업체
III. 간접수출의 장단점
가. 장점
1. 마케팅 비용의 절감
2. 해외시장진출의 용이성
3. 현지시장의 정보입수 및 활용
4. 클레임과 .. |
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| 삼성 VS 애플
특허분쟁
세기의 특허대결 삼성 VS 애플
1. 애플의 특허 침해 클레임
- 디자인
- 기술
- 부속 장치
2. 50개국 애플, 삼성 소송 현황
3. 대표사례
- 유 럽 (영국)
- 미 국
4. 결론
애플의 특허침해 클레임
VS
1.디자인 특허 측면
1)직사각형에 둥근 모서리
2)화면에서 바둑판모양 아이콘 배열
1.디자인 특허 측면
3)유사한 아이콘 디자인
옴니아2
1.디자인 특허 측면
4)스마트폰 하단.. |
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| 본 자료는 인터넷 유통경로의 개념과 주요 기능 그리고 인터넷 유통경로의 변화를 비롯하여 인터넷 유통경로의 갈등관리에 대한 다양한 사례를 상세하게 설명한 자료임
1. 인터넷 유통경로의 개념과 기능
2. 인터넷 유통경로의 변화
3. 인터넷 유통경로의 갈등관리
2. e-비즈니스 유통경로의 특징
(1) 인터넷 유통의 특징
1. 인터넷은 유통단계를 대폭적으로 축소시키므로 높은 비용절감을 이룰 수 있.. |
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| 본 자료는 박사수업과정에서 다루었던 자료로 [고급 해상보험론]에 대한 핵심 내용을 12가지로 구분하여 각각에 대한 세부 설명을 매우 구체적으로 정리한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
1. 해상보험계약의 정의와 선박보험의 대상
(1) 해상보험계약의 정의
(2) 선박보험의 대상
2. 해상사업과 보험계약의 목적과 적법한 해상사업이 존재하는 경우
(1) 해상사업과 보험계.. |
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| 제조물 책임법의 시행이 기업에 미치는 효과
1. 들어가며
일반적으로는 제조물책임법에 대한 인식이 미국의 PL소송에 대한 선입견 때문에 부정적으로 비치고 있다. 그러나 제조물책임법은 소비자 피해의 심각성으로부터 소비자의 생명과 재산을 보호하고, 한편으로는 기업의 경쟁력을 강화하고자 하는 취지가 담겨 있다.
2. 긍정적 측면
제조물 책임법의 시행은 첫째, 결함제품으로 인해 많은 배상금을 .. |
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