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(검색결과 약 15,595개 중 5페이지)
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카페베네 마케팅전략
1. 기업선정 이유
여러 악조건 속에서 급속도로 성장한 카페베네. 요즘 어느 곳을 가도 카페베네가 있다. 스타벅스, 커피빈 등의 유명 외국 브랜드에 맞서고 있는 카페베네의 숨은 원동력이 어디에 있는지 알아보고 싶었다.
[카페베네 진출 전 커피문화의 상태]
-대형 커피 전문점의 과포화 상태
-간접 경쟁 업체들의 확대 -] 국내시장에서의 생존하기 어려운 여건
-커피 외 대.. |
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본 자료는 최근 지식정보화 시대에 필수적으로 요청되고 있는 서번트 리더십의 의미와 서번트 리더가 갖추어야할 역량 및 특징 등을 비롯하여 다양한 서번트 리더십의 사례를 체계적으로 정리하였음
1. 서번트 리더십의 의미
2. 서번트 리더십을 가지기 위한 시작
3. 서번트 리더가 갖추어야할 역량
4. 전통적 리더십과 서번트 리더십의 비교
5. 여러 시각에서 보는 서번트 리더십의 사례
(1) 유재석의 서.. |
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소비자 피해사례 : 택배 서비스
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형
3. 택배 서비스 피해 실제 사례
4. 피해 (불만) 발생의 이유
5. 해결 방안
KMAC (한국능률협회컨설팅)이 기업의 서비스를 고객에게 제공하는 품질수준을 지수화 한 것
1) KSQI (한국산업의 서비스품질지수)
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이 생활의 일부로 자리 잡으면서
소비.. |
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민원신고서
본 신고서는 귀하께서 본원을 이용하시면서 겪으신 민원(불편, 불만)사안을 간단 명료하게 기재하여 접수하시면, 귀하의 신고 내용이 신속히 개선될 수 있도록 노력하겠으며, 그 결과를 회신해 드리겠습니다.
성명
주민등록번호
접수번호
NO :-
주소
전화번호
내원경위
1. 외래진료〔 〕2. 입원진료 〔 〕3. 기타 〔〕
민원내용
년월일
신청인 :
○○○병원장 귀하
○○○병원
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[청소년 문화] 중간고사 대체 레포트
청소년들의 PC방 이용 실태와 문제점
Ⅰ. 조사 개요
1. 조사 목적
▷ 컴퓨터 보급의 확대, 모뎀․초고속 통신망의 정비, 인터넷․PC통신 인구의 급증으로 네트워크 게임 시장 규모가 급성장함.
▷ 이와 함께 PC방이 폭발적으로 증가했지만 PC방에 대한 법적 분류에 대한 업계와 관련 부처의 의견 조율이 이루어지지 않아 일부 업소에서 등록을 거부하고 있는 가운데 청소년.. |
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계속심리주의(집중심리주의) 와 병행심리주의
1. 들어가며
법원이 수리한 사건을 처리하는 방식으로서 계속심리주의(집중심리주의)와 병행심리주의가 있다.
계속심리주의라는 것은 하나의 사건을 계속 심리하여 판결을 마친 다음에 다른 사건의 심리에 들어가는 원칙이다. 하나의 사건을 집중적으로 심리한다고 하여 집중심리주의라고도 한다.
이에 반하여 법원이 동시에 다수의 사건을 병행하여 심리하는.. |
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TOYOTA
Contents
1. 도요타의 현황
세계시장점유율
(단위 : 백만 대, %)
* 출처 : 세계자동차공업협회(http://www.oica.net)
1. 도요타의 현황
한국 시장 진출
2. 도요타 리콜 사태 추이
2007.3 미국 내에서 도요타 툰드라의 가속페달 관련 결함 발생 상황이 계속되어 접수됨
2008.12 미국 9개 주에서 가속페달 관련 결함으로 소비자 불만 잇따라 접수
2009.8 캘리포니아주에서 ‘LEXUS E350’ 탑승자 4명.. |
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경영조직론,기업윤리,윤리적기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 35Pages ) |
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경영 조직론
-기업 윤리-
목차
기업윤리
윤리
경영
긍정적 사례
POSCO
동부화재
CJ제일제당
◆◆◆
교통사고 유자녀들에 대한 지원 및 후원사업
교통사고 예방과 교육을 위한 무료 교육 정기적으로 실시
트랜스지방 안심 캠페인 실시
식품 안전 시스템을 개발
햇반 기술력을 사회에 기부
더 건강한 나눔 캠페인 실시
2008년 5월 말경 - 2008.4월에 생산한 “통째로 갈아 만든 한 뿌리”제품에서 맛에 .. |
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자동차 리콜(recall)
1. 2000년대 전 세계적 주요한 대량 자동차 리콜사태
1. 푸조 시트로앵(2010.1.31)
프랑스 최대의 자동차 그룹, PSA 푸조 시트로앵이 도요타와 합작 생산한 소형차들에 대해 리콜을 선언했습니다. 리콜 대상 모델은 유럽에서 판매되는 푸조 107과 시트로랭 C-1. 모두 푸조 시트로랭이 도요타와 합작 설립한 체코의 한 공장에서 생산된 소형차들입니다 스타일과 모델 이름만 다를 뿐, .. |
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서비스접수서
═══
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
서비스접수서
═══
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
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서비스접수서
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
서비스접수서
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
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[웹쇼핑몰의 고객관리]
1. 고객관리란
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
*신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다.
*기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만들어라.
3. 잠재고객-]구매고객(기존고.. |
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전기공사시 필요한 (집단고객)내선설비시공내역및점검표 양식입니다.
(집단고객)내선설비 시공내역 및 점검표
(집단고객용)
접수번호
고객명
점검항목
절연저항
접지저항
인입구 배선 및 옥내배선
개페기
(차단기)
기타
선종
규격
:
: |
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개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
AS 안내2
요약
제품의 A/S 방문 예약을 신청한 고객에게 예약이 잘 접수되었음을 알리고 A/S 예약내용과 처리비용 등에 대해 안내하는 글입니다.
내용
반갑습니다.
○○가전 고객센터입니다.
고객님께서 저희 ○○가전 홈페이지를 통해 요청하여 주신 A/S예약 건은 잘 접수되었습니다.
먼저 저희 ○○가전 제품이용.. |
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개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
AS 안내3
요약
A/S관련 문의를 해준 고객에게 A/S신청 및 접수, 처리방법 등에 대해 안내하는 내용입니다.
내용
반갑습니다. ○○가전 고객센터입니다.
저희 ○○가전을 이용해 주시는 고객님께 감사의 뜻을 전합니다.
고객님께서 문의하신 A/S 건과 관련하여 서신 드립니다.
먼저 저희 ○○가전의 제품 이용에 불.. |
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