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 미래의 새로운 가족 형태와 용어 ( 29Pages )
미래의 새로운 가족 형태와 용어 미국의 20~30대 여성들은 이제 더 이상 결혼을 원치 않는다. 사실혼 관계만으로도 정부의 모든 복지 혜택이 가능하기 때문에 이혼으로 변호사 배만 채워 줄 필요가 없다고 생각하는 것이다. 아래 조카들 중 한 명은 세 번의 사실혼 관계를 가졌는데, 첫번째 남편과의 사이에서 아이가 생겼고 재혼이던 두 번째 남편은 아이를 서너 명 데리고 왔다. 그 다음 세 번째 만난 남..
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 고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리) ( 16Pages )
고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리) 목차 고객 커뮤니케이션 Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의 1. 고객 커뮤니케이션의 과정 1) 전달자 2) 부호화 3) 메시지 4) 해독 5) 채널 6) 피드백 2. 고객 커뮤니케이션의 방해요인 1) 일방적인 커뮤니케이션 2) 잡음 3) 불편한 환경 4) 무드 5) 피로감 6) 커뮤니케이션 걱정 Ⅱ. 고객만족, 불만족 1. 고객만족의 개념 2. 고객만..
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개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 고객관계관리 (Customer Relationship Management, CRM) ( 10Pages )
고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 1. 서론 가. CRM의 정의 CRM은 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무 효율성을 증대시켜 기업경영성과를 향상시키는 시스템이다. 다시 말해서, 고객과 관련한 기업..
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고객관계관리, 고객관계, CRM, CRM의 정의
 경영정보학 - 오리온의 브랜드 확장 전략 ( 19Pages )
오리온의 브랜드 확장 전략 Index ORION MARKET-O STP CONCLUSION 1956. 동양제과공업주식회사 탄생 1975. 동양제과의 주식이 한국증권거래소에 상장 1995. 베니건스 레스토랑 오픈, 외식산업 진출 1995. 케이블 만화 채널 투니버스 설립 1996. 동양오리온스 농구단 출범 1997. 중국공장 설립 1999. 캐치원 인수 2000. 미디어플렉스 설립, 메가박스 영화관 개관 2001. 오리온그룹 출범. 2002. 영화배급, 투..
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 리엔케이,브랜드 확장인가,웅진코웨이 소개,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 21Pages )
브랜드 확장인가 개별 브랜드인가 1. 서론 1-1 웅진코웨이 소개 1-2 Re:NK 소개와 성과 1-3 Re:NK 성공요인과 위험요인 1-4 문제 제기 2. 본론 2-1 브랜드확장을 위한 고려사항 2-2 브랜드확장의 혜택과 위험성 2-3 개별브랜드 전략 3. 결론 3-1 Re:NK 가 나아갈 방향 모색 1.1 웅진코웨이 소개 주 타겟층: 35-45 세 여성 1-2 Re:NK 소개와 성과 소개 성과 2003년 화장품연구소 설립 제품관련..
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 Rock Bottom 레스토랑의 소개 및 구성과 마케팅 성공사례와 성공요인 조사분석 ( 5Pages )
Report ( Rock Bottom 레스토랑의 소개 및 구성과 마케팅 성공사례와 성공요인 조사분석 ) 목 차 1) 들어가며 2) Rock Bottom 레스토랑의 마케팅 3) Rock Bottom 마케팅의 성과 4) SWOT 분석 1) 들어가며 Rock Bottom Restaurant and Brewery는 미국의 15개 주에 29개 매장을 운영하고 있는 전국적인 레스토랑 체인이다. Rock Bottom 레스토랑은 피자, 파스타, 샐러드, 샌드위치, 스테이크, 치킨, ..
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 이동통신공학 - 다중화 방식과 다중접속 기술 ( 6Pages )
다중화 방식과 다중접속 기술 목차 1. 다중화 (1) 주파수 분할 다중화 방식(FDM) (2) 시분할 다중화 방식(TDM) 1) 동기식 시분할 다중화 방식(Synchronous TDM) 2) 비동기식 시분할 다중화 방식(Synchronous TDM) 2. 다중화 접속방식 1) FDMA (Frequency Division Multiple Access) 2) TDMA (time division multiple access: 시분할 다중접속) ◈ TDM / TDMA ◈ 3) 코드분할 다중접속방식(CDMA : Co..
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 전자상거래의 문제점 ( 3Pages )
전자상거래의 문제점 1 전자상거래의 당면문제점 (1) Know Where 1) 인터넷자료의 방대성: 현재 5천만 페이지 이상의 자료가 서비스중. 2) 자유방임형 운영: 일관된 서비스체계가 없어 검색이 어려움. (2) 규모의 경제 미비 1) 성장저하의 악순환: 판매자와 구입자의 미달로 인한 채산성 악화와 이로 2) 인한 구입자의 무관심 계속 3) 가격/서비스경쟁력 열악: 타 유통채널에 비해 상대적 열세 (3)..
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 [경영학] 오픈마켓에서의 생존 전략 - 온라인 쇼핑 업체, G마켓 사례를 중심으로 ( 26Pages )
오픈마켓에서의 생존 전략 온라인 쇼핑 업체, G마켓 사례를 중심으로 들어가며 국내 인터넷 이용 인구가 급증하면서, 인터넷 매체는 오프라인 시장과는 또 다른 온라인 시장의 기반을 만들어 주었다. 국내 온라인 쇼핑 시장의 규모는 10조원대로 들어서며 대형 할인점과 백화점 뒤를 잇는 유통채널로 자리잡았다. 온라인 쇼핑중에서도 최근 온라인 판매업은 크게 두 가지 형태로 구분하여 볼수 있으며, ..
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 Story telling marketing,스토리텔링마케팅,스토리텔링 ( 28Pages )
Story telling Marketing About CONTENTS Story telling marketing 이란 Story telling marketing 의 전략 사례 Story telling marketing 의 성공조건 Story telling marketing 의 마케팅 채널 결 론 Story telling Story telling □ story telling 이란 · 스토리 텔링 이란 스토리(story)와 텔링(telling)의 합성어로 상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 설득력 있게 전달..
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 가격비교사이트의 등장과 온라인 쇼핑 만족도의 상관관계,가격비교사이트,인터넷상의가격비교 ( 25Pages )
 [시장조사론 문헌조사]      -가격비교사이트의 등장과 온라인 쇼핑 만족도의 상관관계-    온라인 쇼핑 현황  최근 통계청(2008) 자료에 따르면 ,2008년 기준 사이버 쇼핑몰을 통한 거래액 규모가 약 18조 1,455억 원에 이르는 것으로 나타났다. 이러한 거래액 규모는 전년 대비 약 2조 3,800억 원이 증가한 액수이며, 경제 불황 속에서도 매년 고성장을 유지하고 있다. 이와 같은 전자상거래 규..
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 빠르게 변하는 시대에 유통업의 변화와 흐름 총체적 조사분석 ( 9Pages )
유통업의 변화 -빠르게 변화하는 시대의 흐름에 맞추어- 목 차 복합 쇼핑몰의 등장 해외 시장으로의 진출 온라인 쇼핑몰의 가속화 전략적 제휴를 통한 시장확대 더 진보된 IT 기술을 활용한 유통업 복합쇼핑몰의 등장 -영화관,서점,음식점,호텔,스포츠,휴식 공간등 여행,휴향지 같은 라이프스타일을 추구 -각 업태별 고급화된 브랜드들의 입점으로 인한 시너지 효과를 발휘 ex:) 타임스퀘어,테크노..
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 조직커뮤니케이션 매체의 정의 및 유형, 중요성 분석 ( 15Pages )
조직커뮤니케이션 매체의 정의 및 유형, 중요성 분석 목차 * 조직커뮤니케이션 매체 Ⅰ. 조직커뮤니케이션 매체의 정의 및 중요성 Ⅱ. 조직커뮤니케이션의 매체유형 1. 인터넷 2. 전자메일 3. 집단의사결정지원시스템 4. 인트라넷과 엑스트라넷 5. 종합전산망 6. 원격화상회의 7. 전자게시판 8. 인스턴트 메신저 9. 전자사보 Ⅲ. 전통적인 조직 커뮤니케이션 매체와 신매체와의 차이점 Ⅳ. 조직 커뮤니..
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개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 동부화재 마케팅전략분석 ( 20Pages )
‘고객 우량화 전략’ 차별화된 서비스. 차별화된 고객 가치를 제공하는 상품 및 서비스 개발 목차 1. 기업소개 동부화재 해상보험 : 1962년 자동차보험 전문회사로 창업 오늘날까지 손해보험 업계의 리딩 컴퍼니로 이바지. 브랜드 체계 대표 브랜드 : ‘프로미(Promy) 장기보험 : ‘프로미 라이프’ 자동차보험 : ‘프로미카’ 1-(1). 기업 소개 차별화된 경영전략 ① 정확한 위치정보를 활용한 자동차정..
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 신발 ( 25Pages )
마 르 키 스 컨 버 스 Contents 5. 시장,매출현황 및 향후전략 4. S / T / P 분석 3. 4P Mix 변수분석 2. SWOT 분석 개요 및 선정동기 6. 컨버스 참고 자료 및 결론 컨버스의 개요 100년의 역사 역사상 가장 상징적인 아이템 문화적 폭발력을 가지고 모든 문화와 함께해온 것. 컨버스 선정 동기 단시간에 급성장한 회사 대기업과는 다른 마케팅 전략 블로그의 활성화를 통한 홍보전략 가장 대중적인 아..
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