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(검색결과 약 2,707개 중 45페이지)
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| 서비스 품질관리 실패사례 분석
( VIPS Blockbuster)
목 차
서비스실패 유형
정책실패
포장오류
시스템 가격산정의 실패
재고부족
제품결함
부정확한 정보의 제공
서비스실패란
고객이 제기한 불평불만에 대하여 서비스 업체가 적극적으로 회복노력을
하지 않아 결국 고객이 이탈한 결과를 말한다.
보관실패
변경과 수선
서비스회복이란
서비스 실패를 통하여 학습하고, 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을.. |
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| Ⅰ.군복무 가산점제도란 무엇인가
군복무기간이 단축되기 전인 1999년도 이전에는 군 복무기간은 육군의 경우 26개월, 해군과 공군의 경우 30개월이었다. 이렇게 긴 군 복무기간동안 복무자들은 매일매일의 훈련과 비효율적인 것으로 판단되는 기타 업무를 수행하다보니 자기 능력 개발에 활용할 수 있는 시간은 거의 없기 때문에 동일 연령의 여성보다 확실히 경쟁력 면에서 뒤쳐지고 있는 실정이었다.
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| 그린카 고객상담 파트자기소개서
고객상담 파트는 단순히 문제를 해결해주는 역할을 넘어서, 고객의 감정을 이해하고, 불편을 공감하며, 회복 경험을 설계하는 역할이라고 생각합니다.
그린카 고객 상담 파트에 지원한 이유는 무엇인가요?
본인이 경험한 가장 힘들었던 고객 응대 상황은 무엇이며, 어떻게 해결했나요?
고객상담 파트는 단순히 문제를 해결해주는 역할을 넘어서, 고객의 감정을 이해하고, 불.. |
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고객, 상담, 경험, 이다, 문제, 해결, 상황, 불만, 응대, 카, 그린, 대응, 단순하다, 되어다, 감정, 선제, 먼저, 역할, 가장, 다양하다 |
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| 커뮤니케이션
- 조직 내 의사소통 -
Context
커뮤니케이션의 기초적 이해
커뮤니케이션이란
커뮤니케이션의 연구접근
커뮤니케이션 네트워크
커뮤니케이션 효율화 방안
커뮤니케이션의 장애요인
장애요인의 극복
조직 커뮤니케이션 활성화 방안
커뮤니케이션의 방법
언어 커뮤니케이션
비언어적 커뮤니케이션
커뮤니케이션 스타일의 차이
기초적 이해
커뮤니케이션이란
커뮤니케이션의 정의
※ 두 사람 이상.. |
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| 경영학사
05164396 전진영
경영학의 발전
구분
시대적상황
주요공헌자
주요내용
고전적관리론
기업규모증대
시장규모증대
전문경영자출현
전횡적조직경영
Taylor(1911)
Gilbreth(1911)
Fayol(1916)
Weber(1918)
과학적관리
관리이론확립
관료제확립
인적자원관리론
노동조합결성
정부규제
작업자불안
Mayo(1945)
Barnard(1938)
McGregor(1960)
Drucker(1954)
호손실험
참가적경영
동기부여
목표관리
경영.. |
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| 사회복지실천론의 행동주의 모델을 적용한 사례연구 내용입니다.
2)주 호소 문제
(1)씻는 것을 싫어하고 냄새가 심하다
아동을 처음 만나 것이 겨울이었는데도 불구하고 발 냄새와 땀 냄새가 몸에 베어 있었다. 피부색이 워낙 검은데다가 잘 씻지 않아서 목과 얼굴, 손 군데군데에 때가 보였다. 겨울인데도 양말을 신지 않고 있었고, 입은 옷도 따뜻해 보이지 않았다. 4학년쯤의 여학생이라면 누구나 외모.. |
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| 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷 커뮤니티 개념
1. 인터넷 커뮤니티란 무엇인가
2. 커뮤니티 트랜드의 변화
3. 커뮤니티와 비즈니스의 관계
4. 커뮤니티와 사용자
Ⅲ. 결론
I. 서론
인터넷 기반의 온라인커뮤니티를 이용하는 마케팅은 전통적인 방법에 비하여 접근성, 상호작용성, 비용측면에서보다 높은 능률을 제공할 수 있다. 또한, 제품촉진, 판매경로, 시장도달시간, 고객서비스, 상표이미지, 고.. |
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| 1
Leadership
리더십
리더십이란 무엇인가
2
Application
Sort
리더십의 종류
Strong
강자형 리더십
Vision
감성형 리더십
Self Super
- Leadership
슈퍼 리더십
3
Leadership의 종류
4
현대사회에 요구되는 리더십을 살펴보면 후기 산업사회 이후 리더십의 유형은 지식과 정보사회에
상응하는 조직구조와 경영환경에 따라 강자형 리더십, 거래형 리더십, 영웅형 리더십, 슈퍼리더십으로
설명할 수 있음.. |
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| 베크 우울증 자가진단
1)0나는 슬프지 않다.
1나는 슬프다.
2나는 언제나 슬프고 기운을 낼수가 없다.
3나는 너무 슬프고 불행한 느낌 이어서 견딜수가 없다.
2)0나는 미래에 대해 특히 의기소침하지 않다.
1나는 미래에 대해 의기소침하다.
2나는 미래에 기대할것이 없다고 느낀다.
3나는 미래가 희망이라곤 없으며 상황은 향상될수 없다고 느낀다.
3)0나는 실패자 라고 느끼지 않는다.
1나는 여.. |
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| 삼각관계를 기술하고 사례를 들어 설명하시오
1. 삼각관계(triangles)의 개념
2. 삼각관계(triangles)의 특징
3. 삼각관계(triangles)의 사례
[참고문헌]
삼각관계를 기술하고 사례를 들어 설명하시오
1. 삼각관계(triangles)의 개념
삼각관계는 상호 대인적 체계의 요소이자, 정서체계의 기본요소로, 가장 작고 안정된 관계단위다. 즉 가족 또는 감정체계가 가지고 있는 가장 작은 단위가 삼각관계(trian.. |
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| 제 1인터내셔날 시기의 사상투쟁
1. 노동조합주의
노동조합주의는 제 1인터내셔날 시기 영국의 대표적인 이념적 조류로서 자본주의 체제 내에서의 노동자계급의 지위향상을 노동운동의 목표로 한정하려는 노선을 견지하였다.
이에 대해 맑스는 처음에는 관대한 태도를 취했다. 거기에는 망명을 묵과한 나라라는 측면과 그가 일상적으로 접하는 대상이 영국의 노동자계급이라는 사정이 고려되었으며, 이것.. |
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| 이직관리 전반 연구
Ⅰ. 이직관리의 의의 및 중요성
1. 의의
이직이란 종업원 자신이 소속된 조직으로부터 이탈함을 의미하며, 자발적 이직과 비자발적 이직으로 나눌 수 있다.
2. 중요성
1) 긍정적 측면
적정한 이직은 기업 분위기를 쇄신하고 사회 전체적으로는 인적자원의 효율적 배치를 가져온다. 또한 불요불급한 인력을 제거하고 인사적체를 해소하여 조직의 효율성을 기할 수 있다.
2) 부정.. |
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| 건축설계 - 군주론에 입각한 건축
목 차
1. 군주국의 종류
1) 기존 군주국
2) 신생 군주국
3) 교회형 군주국
2. 계급에 따른 건축
1) 군주
2) 귀족
3. 국가 필요시설의 건축
1) 군사시설
2) 문화
4. 결론
내용 출처 : 마키아벨리 지음, 군주론, 박철규 옮김, 홍신문화사, 2007, 195쪽
사진 출처 : 네이버 백과사전, 블로그
1. 군주국의 종류
1) 기존군주국
기존 군주국은 대대로 군주의 자.. |
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| 컨설팅 담당자가 산업현장에 나가서 맡은 바 소임을 제대로 하기 위해서는 해당 분야에 대한 전문지식이 사업장에서 일을 하는 사람들보다 더 많아야 한다고 생각합니다.
컨설팅 내용과 사업장의 상황이 매치되지 않는 경우입니다.
사업장에서는 아직 공단의 업무를 제대로 이해하지 못하는 사람도 많이 있을 것입니다.
제가 한국산업안전보건공단 입사 후에 하고 싶은 일은 기술지원입니다.
처음에 제가 해.. |
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사업, 안전, 장, 해주다, 설명, 컨설팅, 생각, 작성, 직무, 보다, 좋다, 사례, 산업, 내용, 이다, 부분, 더, 기술, 해결, 현장 |
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| 태경농산 합격 자기소개서 예문
농심그룹 태경농산에 대해 철저하게 분석하여 퇴고과정을 거쳐 공들여 쓴 자기소개서 입니다.
지난 몇 년간 합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.
또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료와는 격이 다른 예문입니다. 반드시 합격하시길 기원합니다.
1. 자신의 성장과정, 성.. |
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