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전체
(검색결과 약 5,764개 중 45페이지)
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| 인터넷 고객 충성도
목차
인터넷 고객 충성도
Ⅰ. 인터넷에서 고객충성도 구축의 중요성
Ⅱ. 고객충성도 분석
1. 고객추성도 분석의 개념
2. RFM / LTV 분석
1) RFM
2) LTV
Ⅲ. 고객충성도를 위한 고객 만족과 온라인 지원 전략의 결정
1. 고객만족과 온라인 지원
2. 고객지원 비용-품질 상쇄관계
1) 비용집중 대 품질집중
2) 소비자 지원을 위한 비용-품질 선택
3. 동적인 실행 경로
인터넷 고객 충.. |
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| IT용어
1.컴퓨터 지원 소프트웨어 공학
컴퓨터 프로그램의 개발에서, 계획에서 문서화까지의 모든 공정을 자동화하고 공학적 관점에서 구축하기 위해 컴퓨터를 이용하도록 설계된 소프트웨어의 총칭. 컴퓨터 이용 소프트웨어 공학이라고도 한다. 컴퓨터 시스템의 응용 프로그램 설계와 작성을 자동화할 수 있도록 도와주는 각종 프로그램, 기법 및 기타 개발 툴이 제공되어 있는 작업 환경을 의미한다
2.. |
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| 정보화 사회와 기술 개발
문제의 제기
정보통신 기술의 발전과 함께 21세기의 정보화 사회에 들어서고 있는 시점에서 정보통신에 관한 사용자들의 욕구가 기존의 전화망을 기반으로 한 음성 및 저속의 데이타 서비스에서 고용량의 정보를 요구하는 다양한 멀티미디어 서비스로 발전하고 있으며, 산업전반에 걸쳐 정보교류가 급속히 확산되고 있다. 따라서, 이의 원활한 소통을 위한 하부구조인 정보고속.. |
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| 1
CRM SYSTEM 구축(Customer Relationship Management)
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목차
1. CRM 개요
2. CRM 구축시 고려사항
3. CRM: DW 구축
4. CRM: 캠페인 관리
3
CRM 개요
기업의 마케팅 전략을 바탕으로 전산 시스템에 수집/확보된 고객정보를 이용하여 One-To-One 마케팅을 통한 고객과의 장기적인 관계형성으로 고객의 생애가치(Life Time Value)를 최대화한다
1. CRM의 목적
시장점유율을 높이기 위해 기업간의 경쟁이 가속.. |
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| 1.점포
2.홈페이지 구축
3.홈페이지 배너달기
4.전자상거래
5.마케팅전략 |
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| 저는 최적의 시공기술을 적용하여 안전하고 효율적인 인프라를 구축하고, 지속가능한 토목 기술을 연구하는 역할을 수행하고 싶어 삼성물산(건설)에 지원하게 되었습니다.
삼성물산에서도 이러한 경험을 바탕으로, 대규모 인프라 프로젝트에서 공정 최적화와 스마트건설기술을 도입하여 보다 효율적이고 안전한 시공을 실현하는 역할을 하고 싶습니다.
최근 토목 및 건설산업에서 가장 중요한 이슈 중 하나.. |
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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| 이와 같은 경험을 바탕으로, GS칼텍스의 공장 내 노사 협력 및 안정적인 인사 운영을 지원하며 회사의 지속적인 성장에 기여하고 싶습니다.
저는 노사관계 전문가로서 다양한 협상 및 인사관리 경험을 보유하고 있으며, 이를 바탕으로 GS칼텍스의 안정적인 공장 운영을 지원하고자 합니다.
이를 바탕으로, GS칼텍스에서도 노사 협상을 진행하며 공장 내 안정적인 근무환경을 조성하는 역할을 수행하고 싶습.. |
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| 저는 IT시스템 운영 및 개발 경험을 바탕으로 서민금융진흥원의 정보시스템을 더욱 효율적으로 구축하고, 데이터 기반의 서민금융 서비스를 강화하는 역할을 수행하고 싶습니다.
저는 금융IT 시스템 운영 및 보안관리 역량을 바탕으로, 서민금융진흥원의 IT서비스 최적화와 디지털 금융 확산을 지원하는 역할을 수행하고 싶습니다.
금융시스템 운영 경험과 보안역량을 바탕으로, 안정적인 금융서비스 운영 .. |
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금융, 시스템, 보안, it, 서민, 서비스, 운영, 수행, 데이터, 원, 역할, 진흥, 싶다, 위, 지원, 강화, 구축, 기술, 경험, 안정 |
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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| 1
ISP(Information Strategic Planning) 정보 전략 기획 방법론
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방법론
방법론의 정의
정보시스템을 구축하는데 필요한 여러 작업 단계들의 “수행방법(Method)”과 작업 수행시 도움이되는 “기법(Technique)”및 “도구(Tool)”들을 이용한 개발 경험을 바탕으로 각 작업 단계를 체계적으로 정리한 작업 수행의 표준 규범
Methodology : Method + Knowledge (Know How)
Technology : Technique + Knowledg.. |
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POSCO KM
Posco KM
성과보고와 도입배경
본격 추진 과정
생활화 단계
활성화 단계
학습조직화 단계
향후 계획
기업내부성과
전사 지식
통합 관리시스템 구축
주당 근무시간 25% 단축 (56시간→42시간)
1. 뉴 패러다임 도입
2. 고 성과 조직문화
3. 신기술 개발성과
연간 휴무일 최대 3배 증가 (50일→91~180일)
전 후
전 후
평생 학습체제 구축
인간중심경영실현!
직원만족도 증가!
노사문제 해결.. |
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| 파라타항공이 단순한 항공사를 넘어, 고객에게 특별한 가치를 제공하는 브랜드로 성장하려면 어떤 차별화 전략이 필요하다고 생각하나요?
고객 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 항공 서비스를 제공하고, 차별화된 고객 경험을 구축하는 프로젝트를 수행하고 싶습니다.
A4.파라타항공의 운영 효율성을 높이고, 디지털 기술을 활용한 고객 맞춤형 서비스를 개발하여 브랜드 경쟁력을 강화하는 역할을 수행하고 .. |
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항공, 고객, 운영, 서비스, 파라, 제공, 경험, 싶다, 전략, 항공사, 브랜드, 맞춤, 형, 효율, 차별, 화, 경쟁력, 기여, 단순하다, 성 |
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| ERP 도입의 성공요인과 실패요인
최근 기업들이 많은 인력과 비용을 투입하면서 ERP를 도입하는 기업들이 증가하는 추세지만 성공하는 기업은 그리 많지 않다. ERP도입에 실패한 기업들의 실패이유를 살펴봄으로써 ERP도입에 성공비결은 무었인지 알아본다.
ERP도입은 생각처럼 쉽지는 않다.
■ ERP도입의 실패요인 - 준비단계사전에 충분한 준비 없이 도입을 추진, 주변의 경쟁기업들이 도입을 했거나 .. |
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| ‘도요타처럼 경영하라, 니시무라 가츠미 지음, 열매출판사 2006’
이 책을 선택하게 된 이유는 현재 일본이 재작년의 후쿠시마 원전 사고를 기점으로 국가 경제 성장이 정체기에 접어들게 되었고 그 동안 일본이 강세를 보였던 산업들의 경쟁력이 점차 약화되어 가고 있다는 평가를 받고는 있지만, 1970년대의 일본 경제 성장기부터 현재에 이르기까지 일본 제조업체들은 자신들이 생산하는 제품들의 ‘품질.. |
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