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(검색결과 약 21,058개 중 43페이지)
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| 인천국제공항의 서비스
목차
인천국제공항 선정이유
2002년 ‘세계 공항 서비스 평가(AETRA)’에서 중하위에 머문 인천공항이, 타 공항과의 어떤 차별화된 서비스로 2006년2007년 세계 공항 서비스 평가에서 2년 연속 1위를 차지했는지에 대해 궁금했고, 그에 대해 알아보고자 인천국제공항을 주제로 선정하였다.
연혁
2001. 3. 인천국제공항 개항
2003. 9. 아시아 최초 CAT-IIIb(가시거리 100m 확보시 이.. |
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아시아나 항공 vs 대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| 아시아나 항공 vs 대한항공
목차
Ⅰ.서론
항공운송 서비스의 개념 ∙∙∙ 3page
항공운송의 특징 ∙∙∙ 3page
소비자의 인식 ∙∙∙ 3page
항공서비스의 범위 ∙∙∙ 4page
Ⅱ. 본론
기업 소개 ∙∙∙ 4page
아시아나의 서비스 특성에 따른 대응 전략 ∙∙∙ 6page
아시아나 항공 S.T.P 분석 ∙∙∙ 9page
대한 항공 S.T.P 분석
아시아나 항공 S.W.O.T 분석 ∙∙∙ 11page
대한 항공 S.W.O.T 분석
아시아나 항공 7P ∙∙∙ 17page
대.. |
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| 서비스 시대
경쟁우위 요소
요약
경제 구조가 서비스업으로 변화된 시점에서 생존전쟁이라 표시해도 무방할 정도로 치열한 기업경쟁이 일어나고 있다. 따라서 이 글을 통해 서비스가 무엇인지 간단히 알아보고 경쟁력 있는 서비스를 만들기 위해서는 어떠한 요소가 필요한지 모색해 보았다. 제품생산 시 유념해야할 경쟁우위 요소로 ‘가격’, ‘품질’, ‘유연성’, ‘시간’ 이 있는데, 서비스 생산 시에도 마찬 |
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| 사회복지행정서비스의 사적 전달체계의 현황과 특징(민간 사회복지서비스 전달체계의 필요성, 분류, 실태)에 대한 레포트 자료입니다.
사회복지행정서비스의 사적 전달체계의 현황과 특징(민간 사회복지서비스 전달체계의 필요성, 분류, 실태)
목차
사회복지행정서비스의 사적 전달체계의 현황과 특징(민간 사회복지서비스 전달체계의 필요성, 분류, 실태)
I. 사적(민간) 사회복지서비스의 필요성
I.. |
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| [고객불평관리와 서비스회복] 고객의 불평관리 및 불평만족, 서비스회복과정
목차
고객불평관리와 서비스회복
Ⅰ. 불평이란
Ⅱ. 불만족한 고객의 행동
Ⅲ. 불평만족
1. 접근성
2. 상호작용의 품질
3. 반응 스피드
4. 결과의 적절성 및 공평성
Ⅳ. 불평만족의 경제학
Ⅴ. 불평관리의 원칙
Ⅵ. 서비스 회복 프로세스
1. 사과 및 안정
2. 경청, 감정이입, 질의
3. 신속하고 공정한 문제해결
4. 보상
5. 추.. |
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| 사회복지서비스 확충 방안
공공부문의 직접 공급 증가
사회복지서비스를 확충하기 위한 방안으로 가장 중요하고 우선적인 것은 공공부문의 직접 공급비중을 증가시켜야 한다는 것이다. 지금까지와 같이 민간부문으로 하여금 사회복지서비스를 공급케 하고 정부는 그에 소요되는 비용의 일부를 지원하는 방식을 취해서는 안 된다. 우리는 이러한 방식을 이미 충분히 취해왔으며 그로 인한 폐해 역시 충분.. |
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| 이 자료는 모바일 결제는 서비스 종류와 활성화에 이슈와 해결 방안을 제시한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 모바일결제서비스에 대하여
(1) 모바일결제서비스의 개념
(2) NFC 서비스 활용 모델
(3) 모바일결제서비스의 시장 규모
2. 모바일결제서비스의 활용 모델
(1) 모바일결제서비스의 발전 방향
(2) 주요 기업군의 대응 현황
3. 해외의 모바일결제 추진사례
(1) 일본
(2) 미국 .. |
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| 목 차
NC SOFT 소개
NC SOFT가 제공하는
다양한 서비스
3. NC SOFT가 앞으로
나아가야 할 방향
NC SOFT 소개
기업 소개
회사명 : ㈜ 엔씨소프트
- 설립일 : 1997년 3월
- 대표이사 : 김 택 진
글로벌 네트워크 : 한국(본사), 북미(미국), 유럽(영국), 일본, 대만, 태국
자본금 : 약 100억원
주요 서비스 : 리니지, 아이온 등의 MMORPG 서비스 제공
NC SOFT 가 제공하는 다양한 서비스
O.. |
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서비스_품질관리-서비스 품질관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 서비스 마케팅
서비스 품질관리
서비스 품질 [Service Quality]
고객과 기업과의 상호작용을 통해 고객의 문제를 해결해주는 일련의 활동
서비스가 사용 목적 혹은 사용자의 요구를 만족시키고 있는지 어떤지를
결정하는 경우에 평가의 대상이 되는 고유의 성질 및 성능의 총칭
서비스 품질의 정의
서비스 품질의 특성
SERVQUAL 모형
객관적인 척도로 측정하기 어렵기 때문에 고객의 인식을 측정하여 서비.. |
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| [일식당] 일본요리의 개요와 종류, 일본요리 서비스방법
목차
일식당
I. 일본요리의 개요
II. 일본요리의 종류
1. 진미
2. 전채
3. 맑은국
4. 생선회
5. 구이
6. 조림
7. 찜
8. 초회
9. 튀김
10. 야채절임
11. 무침
12. 철판구이
13. 냄비요리
14. 마구노우치
15. 초밥
16. 국수
17. 밥
18. 된장국
III. 일본요리의 서비스방법
1. 홀에서의 서비스방법
2. 방에서의 서비스방법
3... |
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| 사회복지서비스 전달체계] 순수 민간 부문
복지국가의 경우 대부분의 사회복지 서비스는 정부(특히 중앙정부)가 제공했기 때문에 민간부문 이사회복지의 재원과 운영 모두를 책임지는 경우는 매우 드물다.
사회복지서비스가 공공부문에서만 제공될 경우 여러 가지 다음이 발생할 수 있어 민간부문의 사회복지서비스 제공의 당위성이 제기되기도 한다.
사회복지서비스 전달체계] 순수 민간 부문
사회복지서비.. |
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부문, 서비스, 제공, 사회, 민간, 복지, 말, 란, 재원, 주의, 의존, 경우, 반영, 때문, 성, 비, 집단, 회복, 가능성, 특정 |
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| 사회복지서비스 전달체계의 효율성을 제고하는 방안을 제시하시오에 대한 레포트
사회복지서비스 전달체계의 효율성을 제고하는 방안을 제시하시오.
목차
사회복지서비스 전달체계의 효율성을 제고하는 방안을 제시하시오.
1. 정부와 민간 협조체제
2. 경쟁시스템 도입
3. 대안적 네트워크 구축
* 참고문헌
... 이하 생략 |
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| 한국의 사회복지 정보시스템(전자정부와 사회복지행정 정보시스템, 사회복지 포털서비스)에 대한 레포트 자료.
한국의 사회복지 정보시스템(전자정부와 사회복지행정 정보시스템, 사회복지 포털서비스)
목차
한국의 사회복지 정보시스템
I. 전자정부와 사회복지행정 정보시스템
II. 사회복지 포털 서비스
1. 포털 서비스의 개념
2. 포털 서비스의 모형
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 카풀서비스 현황과 이슈사항에 대해 발표한 자료입니다.
1. 카풀 서비스란?
2. 카풀서비스 논란 일지
3. 법적인 이슈사항
4. 카풀제도 반대
5. 카풀제도 찬성
6. 해외 카풀 도입사례
7. 시장규모
8. 참고자료 |
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| 영화관 서비스
:소비자 NEEDS분석과 신서비스 개발
TABLE OF CONTENTS
2. BLUEPRINT
1. 조사 방법
설문지 내용
인터뷰 내용
NEEDS EXCEL CARDS
NEEDS 분류 결과
공항서비스
-너무 전문화되어 있어서
정보 수집의 어려움
-국제적 특성으로 인해
서비스화가 잘 되어있음
교환/배송 서비스
-우리의 삶과 다소 떨어져 있다고 생각
3. 베이커리 서비스
-Failure Point를 쉽게 찾기
힘듬
4. 서점 서비스
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